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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.503 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.004 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

 Sortierung  
Relevanz
(583)
(82)
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bereits benutzte Ware erhalten - Mangelmeldung etwas umständlich - Rückbuchung nach 1 Woche

Wir haben reduzierte TW-Handschuhe bestellt. Lieferzeit aus Österreich ca. 1 Woche. Beim Auspacken haben wir festgestellt, dass die Handschuhe schon mal benutzt worden sind und deutliche Gebrauchsspuren aufweisen. Um die Handschuhe retournieren zu können, sollten wir erst Bilder vom Mangel machen und per Mail an 11teamsports senden. Ein Tag später kam das Retourenlabel und wir haben die Handschuhe zeitnah zurückgeschickt. Nach der Auslieferung der Retoure dauerte es noch eine Woche, bis das Geld zurückgebucht wurde. Das ganze Hin und Her war natürlich ärgerlich. Eventuell waren die Handschuhe nur reduziert, weil sie schon mal eine Retour waren, aber dann müssten sie auch als B-Ware ausgewiesen werden.
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass gebrauchte Ware verschickt wurde, das wird so nicht mehr vorkommen. Natürlich verkaufen wir keine B-Ware und reduzieren diese entsprechend. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das England Auswärtstrikot DriFit bestellt. Angezeigt wurde mir eine Lieferzeit von 3 - 5 Tagen. Das Trikot sei vorrätig! Da ich das Trikot beflockt habe, wurde mir angezeigt dass die Lieferzeit dann 7 - 10 Tage beträgt. Also alles noch im Rahmen. Das Trikot war in anderen Shops ausverkauft. Nachdem ich die Bestellung abgegeben habe, habe ich 8 Tage lang nichts gehört. Also habe ich Kontakt aufgenommen und da wurde mir eine sehr fadenscheinige Erklärung abgegeben. Ich sollte also weiter warten. Inzwischen warte ich 14 Tage. Gerade erst habe die Mail erhalten, dass das Trikot jetzt beflockt wird... Hier sind irreführende Angaben gemacht worden.
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 3 Tagen
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
vor 15 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Trikot kam erstmal 1 Monat zu spät was vlt noch verkraftest wäre durch extra Beflockung aber dann einfach ohne Verpackung einfach so im Paket ist schon sehr grenzwertig wenn es nicht überall ausverkauft wäre wäre es direkt wieder zurück gegangen aber auf jeden Fall kaufe ich hier nicht wieder
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Packstation

Bestellung getätigt aber kein Hinweis dass keine Packstation angeliefert werden und somit ging Bestellung zurück zum Absender.
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 10 Tagen
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider wurde hier in der Lieferstraße eine Packstation und eine Straße genannt somit hat der Versanddienstleister nicht erkannt wohin es hätte gehen sollen. In dem Feld darf man nur Lieferstraße oder Packstation eingeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Wartezeit

Wartezeit zur Veredelungen waren bei mir über 2 Wochen und der Versand hat auch über 1 Woche auf sich warten lassen…
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Antwort von 11teamsports.com DE
16.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
RB
Raphael B.
Weil der Stadt
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe passen nicht. Es gibt keinen Lieferschein und keine Rechnung. Ich brauche ein Retouren etikett.
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 3 Tagen
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Normalerweise werden die Dokumente per Mail versendet, falls dies hier nicht der Fall war entschuldigen wir für diese Unannehmlichkeiten. Das wird zukünftig nicht mehr vorkommen.
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung, keine Benachrichtigung über Versandtermin
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 7 Tagen
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Schnellere lieferung bz. mehr status updates zu lieferungen
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider kommt es durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran den Rückstand aufzuholen. Wir gehen davon aus, dass wir Ende nächster Woche den Versand einleiten können. Sobald dies geschehen ist, wird eine automatische Mail mit Inhalt der Sendungsnummer verschickt. Wir bitten daher noch um etwas Geduld und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
vor 13 Tagen
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Die Kommunikation war inhaltlich sehr schlecht.
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 10 Tagen
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Wir werden unseren Kommunikationsprozess anpassen und beim nächsten mal besser umsetzen. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
vor 3 Tagen
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 23 Stunden
Hallo vielen Dank für die Bewertung, leider wurde kein Bewertungstext hinterlassen. Gerne kann uns das Anliegen an folgende E-Mail Adresse geschrieben werden: service@11teamsports.com Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
vor 7 Tagen
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 3 Tagen
Hallo vielen Dank für die Bewertung, leider wurde kein Bewertungstext hinterlassen. Gerne kann uns das Anliegen an folgende E-Mail Adresse geschrieben werden: service@11teamsports.com Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider wurde kein Bewertungstext hinterlassen mit welchen wir uns um das Anliegen kümmern können. Gerne kann uns per E-Mail an service@11teamsports.com das Anliegen mitgeteilt werden. Wir kümmern uns dann gerne um das Problem.
05.03.2024
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Immer gut

Meine Erfahrung ist die, dass 11TEAMSPORTS gute Angebote hat und somit ich eine Auswahl habe, sei es die Qualität der Produkte und der Preis eigentlich unschlagbar ist.
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14.03.2024
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Guter Support und nette Mitarbeiter

Guter Support, schneller Bearbeitung. Leider hat DHL bei meiner Express Lieferung wieder DHL Sachen gemacht und meine Sendung kam 2 Tage verspätet.
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05.03.2024
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Die Sendung war früher angesagt... nun kam alles einzeln und später ... war aber aufgrund der eigentlichen Lieferzeit bestellt worden
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07.03.2024
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Ich bin mit der schnellen Lieferung und der Ware sehr zufrieden. 1 Stern Abzug, da ich die Rechnung immer anfordern muss.,
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14.03.2024
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Ware und Abwicklung der Bestellung super nur leider keine Versandbestätigung oder Tracking-Code erhalten.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Ware war in einwandfreiem Zustand, gute Verpackung. Artikel hat leider nicht gepasst.
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Große Auswahl, bei Artikelbeschreibung bleibt Luft nach Oben

Große Auswahl, Artikeldedails sind nicht immer aktuell in Bezug auf den Waschzettel / Piktogramme
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