11teamsports.com DEBewertungen:
6.826 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.285 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Support!
Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails.
Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst!
Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht
um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!!
Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
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RP
rolf p.
Duisburg
Bewertungen für 11teamsports.com DE
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Fußballschuhe waren schon benutzt und hatten keine gute Qualität.
Die Lieferung war schnell
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
langsame Lieferung, schlechte Digitalisierung da ich noch per Telefon an den Status nachfragen muss.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.08.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen.
Vielen Dank im Voraus!
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung brauchte 3 Tage bis sie bearbeitet und versandt wurde. Leider war es für mich dann zu spät, bis ich die Ware bekommen habe.
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten nicht eingehalten.
09.08. bestellt
12.08. voraussichtliche Lieferung
15.08. bis jetzt wurden die Sachen weder versandt, noch habe ich eine Info bekommen, dass es länger dauert.
Normalerweise ist eine längere Lieferzeit iO, aber nicht wenn es ein Geschenk sein soll.
Schade. Ich habe das erste mal bestellt und direkt ist es eine negative Erfahrung.
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung leider noch nicht erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
Die Sendung ist derzeit auf dem Weg zu dir und wird voraussichtlich heute zugestellt.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Rechnung ausversehen doppelt bezahlt. Leider ist 11Teampsort nicht in der Lage mir den Betrag zurück zu erstatten, trotz mehrfachen Zusenden der Zahlungsbelege. Sehr schade
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten welche hierdurch derzeit entstehen.
Ich werde alles in Kraft setzen, damit die Rückzahlung schnellstmöglich getätigt wird.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung bis heute nicht da und sie ist auch noch nicht versendet.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Vorab möchten wir uns für deine Bestellung bedanken. Dein Auftrag wird momentan bearbeitet. Der Versand sollte daher in Kürze erfolgen.
Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang funktionierte Rebungslos. Versandt wurde die Bestellung allerdings noch nicht, trotz Anzeige auf der Homepage das alle Artikel lagernd sind. Aber immerhin ist die email zum bewerten der Bestellung schon angekommen ;)
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Bitte entschuldige die Verzögerung vielmals. In der Regel können wir unsere angegebenen Liefertermine einhalten. Ich bin mir sicher deine nächste Bestellung können wir zu deiner vollsten Zufriedenheit abschließen.
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist.
Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Sendung kam eine Woche zu spät ohne das sich jemand gemeldet hat.
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verspätet verschickt, ansonsten o.K
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Leider verzögerte sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund von unserem Partner Puma.
Gerne leiten wir das Feedback entsprechend weiter.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen bestellt und immer noch nicht in den Versand gegangen
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
CG
Christophe G.
Hofheim
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist halt noch nicht da.
Keine Bewertung möglich.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne.
Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
CG
Christophe G.
Hofheim
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist halt noch nicht da.
Gerne gebe ich dann 5 Sterne wenn es alles geklappt hat.
Gruß
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne.
Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
Die Ware sollte am 14.Juli geliefert werden ist aber immer noch nicht angekommen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider müssen wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Wir haben deine Bestellung soeben storniert. Bitte entschuldige!
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist.
Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist.
Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen.
Vielen Dank im Voraus!
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität Sohle. Die Sohle vom linken Turnschuh tritt…
Die Sohle vom linken Turnschuh tritt sich durch. Darf bei einem Schuh von 110 Euro nicht passieren. Ärgerlich.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Um deine Reklamation schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir dich uns vorab Bilder der zu reklamierenden Ware zukommen zu lassen.
Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch auf meine Ware!
Leider habe ich die Ware, trotz Versandavis und Nachfrage bei Ihnen nicht erhalten! Somit kann ich zur Zeit keine abschließende Bewertung abgeben!
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Leider verzögerte sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund der DHL.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
7 Tage Lieferzeit und ein Produkt wurde nach 2-3 Tagen auf wundersame weise aus der Bestellung gestrichen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Wir haben die Position storniert und die Rückerstattung dafür angewiesen.