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11teamsports.com DE
Bewertungen:

6.512 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.562 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Support! Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

 Sortierung  
Relevanz
(507)
(390)
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05.05.2024
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03.05.2024
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03.05.2024
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03.05.2024
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02.05.2024
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02.05.2024
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30.04.2024
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29.04.2024
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29.04.2024
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28.04.2024
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24.04.2024
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22.04.2024
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21.04.2024
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20.04.2024
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20.04.2024
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TL
Torsten L.
Ramstein-Miesenbach
20.04.2024
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20.04.2024
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17.04.2024
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16.04.2024
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Planlosigkeit vorprogrammiert

Das erste Mal Bestellt und ich musste Feststellen das hier überhaupt nichts passt. Aber von Anfang an. Bestellt wurde ein Trikot mit Befolgung am 13.3. Hier wurde ich auf der Homepage darauf Hingewiesen das es bis zu 5 Werktagen dauern kann (Bis dato als Ok für mich) Nach dem nach 7 Werktagen nichts da war habe ich erst mal angerufen. Hier wurde mir gesagt das sie im Verzug sind mi der Beschriftung. Hierauf hin habe ich einen E-Mail geschrieben. in der Antwort wurde mir gesagt das es am 27.3 bei mir sein soll. Dies geschah alles am 22.3. Am 24.3 bekam ich gleich 2 E-Mails. In der Ersten stand das die Beschriftung in 2 bis 3 Tagen Fertig ist und in der 2 Stand auf einmal das es Versand bereit sein sollte. (Ok super) Heute am 2.3 ist das Trikot immer noch nicht da. Also noch einmal Angerufen und mich beschwert. Als Antwort bekam ich ja da können wir jetzt auch nichts machen und ich müsste warten man könne mir 11 Euro Preisnachlass anbieten. Aber der Absolute Hammer war: Aussage Mitarbeiter ja wir haben das Trikot ja erst am 19.4 bekommen. Laut Internen war es aber Verfügbar. Jetzt warte ich schon die dritte Woche. Der Service ist echt Unterirdisch Hilfsbereitschaft 0 und nichts. Einen Ausrede jagt die andere. Wie ich die 11 Euro Gutschrift bekomme keine Ahnung. Definitiv war das das letzte mal wonach hier bestellt habe. Last es lieber bleiben der Ärger ist vorprogrammiert
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung, es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten. Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.