11teamsports.com DEBewertungen:
7.018 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.188 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung!
Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell.
Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte.
Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt.
Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte.
Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails.
Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst!
Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht
um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!!
Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
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RP
rolf p.
Duisburg
Bewertungen für 11teamsports.com DE
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlen Produkte die ich bezahlt habe. Laut Lieferung sind alle 4 pakete zugestellt ja aber der Inhalt stimmt nicht überein denn bei einem karton waren lauter leere Verpavkungsfolien statt trinkflaschen. Bitte abklären oder ich ziehe den betrag der fehlenden artikel ende dieser woche zurück. mfg celdir
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.07.2023
Danke für deine Bewertung. Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen.
Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
Deine Restlieferung befindet sich auf dem Weg zu dir und wird in Kürze zugestellt.
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen sollte zwischen 17 .05 und 19.05. ankommen lt.telefonat konnten sie mir keine Auskunft geben wann die Bestellung rausgegangen ist. Auch gibt es keine Möglichkeit der Sendungsverfolgung. Schade sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Warte noch 2 Tage dann wir storniert
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wird nicht erfüllt
Angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Am 12.08. bestellt, am 17.08. wurde das Trikot erst zur Beflockung gegeben, Liefertermin 18.08. - wie soll das gehen??!! Nur blöd, wenn man auf die Angaben zu den Lieferzeiten angewiesen ist. Jetzt geht es ohne Geschenk zur Einladung, vielen Dank auch
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.08.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Verzögerung vielmals. Unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten.
Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
Sobald die Ware unser Haus verlässt, aktualisiert sich der Sendungsstatus.
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferzeit, Wartezeiten in der Hotline + 8 Min., Auskunft des Personals mangelhaft und Aussagen zum Teil nicht zutreffend sowie keine Garantien (kommt auf DHL an wie schnell die liefern), Rabattcode wurde nicht vom System akzeptiert. Insgesamt ist dieser Webshop nicht empfehlenswert.
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Antwort von 11teamsports.com DE
16.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
Einen ersten Teil deiner Bestellung hast du ja bereits erhalten. Die noch fehlenden Artikel sind bereits in bearbeitung, hierzu erfolgt der Versand in kürze.
Deinen Gutschein in Höhe von 11% werde ich dir nachträglich verbuchen und dir per PayPal wieder erstatten.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Express Versand trotz rechtzeitiger Bestellung nicht durchgeführt. Versprochener Rückruf nicht erfolgt. Anschließender Storno nicht durchgeführt und ein Tag später verschickt. Mal sehen ob die Rückerstattung nach zwei Wochen wirklich erfolgt oder ob man wieder hinterher telefonieren muss.
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Antwort von 11teamsports.com DE
18.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
Wir haben soeben die Erstattung der Bestellung veranlasst.
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Firma eigentlich nichts / DHL ist schuld
Die Firma eigentlich nichts. Ich lasse das Paket zurück gehen. Die haben das Paket (obwohl ich zu Hause war den ganzen Tag) irgendwo in Augsburg in eine Filiale getan, wo ich mein Lebtag nicht hinkomme. Bei mir ist eine Straße weiter vorne (keine 5 Minuten zu laufen) eine DHL Filiale.
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Antwort von 11teamsports.com DE
26.05.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung durch die DHL nicht wie gewünscht erfolgte. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.Wenn das Paket innerhalb von 7 Tagen nicht abgeholt wird, wird dieses wieder an uns zurück gesendet. Gerne kannst du deine Bewertung auch direkt bei der DHL abgeben.
NK
Nils K.
Berlin
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis zum avisierten Liefertag nicht verschickt. Auf Fragen zum Lieferstatus und Termin keine Antwort nach 24h. Jetzt schon 2 Tage überfällig. Ein guter Händler infomiert den Kunden, wenn er seine Zusagen nicht halten kann. Ich denke drüber nach, einen Fall bei Paypal aufzumachen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
Dein Auftrag wird momentan bearbeitet. Der Versand sollte daher in Kürze erfolgen.
Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Express Lieferung etc. wurden mir die Schuhe in einer falsche Farbe geliefert bestellt worden sind Lila,Schwarz,Weiße Schuhe.
Angekommen sind Orangene Schuhe, habe keine lust die zurück zu Schicken etc. dafür erwarte ich einen Preisnachlass.
Mit freundlichen Grüßen,
Vasevski
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meine letzten Bestellung mit drei Stutzen und eine Fußballschuhe habe ich gestern (04.09.2023) zwei Lieferungen bekommen, eine mit großen Karton, ca. 20X40X30 cm und war nur eine Stutze drin. So eine Verschwendung habe ich bei keinem anderen Lieferanten erlebt.
Umweltsünder !!!
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.09.2023
Es tut uns sehr leid, dass du mit der Verpackung nicht zufrieden warst. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst.
Wir können dein Feedback nachvollziehen und leiten dieses an die entsprechende Abteilung weiter.
Unser Teams ist stets daran, bestehende Prozesse zu optimieren. Ich bin mir sicher, dass wir hier in Zukunft etwas ändern können.
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Laut Website dauert die Lieferung 3-5 Tage
Am ersten haben ich die Bestellung aufgegeben und wurde nicht benachrichtigt ob es sich verzögert oder ob es gar nicht kommt.
Ich habe bis heute keine versandbestätigung erhalten und habe 140,00€ für Schuhe per Paypal schon bezahlt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Du wirst die Lieferung leider zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
Deine Bestellung wurde gestern früh vollständig bearbeitet und wird laut Sendungsverfolgung heute bei dir zugestellt.
Für die Verzögerungen müssen wir uns entschuldigen.
Wir werden beim nächsten mal wieder mit der gewohnten Zuverlässigkeit liefern.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Erfahrung. Habe Ware bestellt, diese ist auch nach 4 Wochen noch nicht angekommen. Sehr sehr schlechter Kundendienst, wenn es den überhaupt gibt. Es geht seit Tagen keiner ans Telefon und auf E-Mail wird schon gar nicht reagiert! Bestellt auf keinen Fall dort!
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir habendeine Lieferung nochmals geprüft. Die Sache ist, dass die Auslieferung unsererseits bereits stattgefunden hat, das Paket aber bei der DHL feststeckt.
Daher habeN wir dir bereits eine kostenlose Nachlieferung verbucht, sodass die Ware nochmals bei uns an dich verschickt wird. Dies sollte dich dann noch diese Woche erreichen.
Aufgrund des derzeitigem sehr hohem Aufkommen ist unser Support leider etwas im Verzug. Sowohl bei der E-Mail beantworung als auch bei der Erreichbarkeit am Telefon. Hier wird bereits mit Hochdruck daran gearbeitet den Verzug wieder einzuholen.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,habe Waren bestellt. Nur 1 Teil wurde geliefert.Habe Email gesendet wo der Rest der Lieferung ist keine Antwort.
Auch von alleine keine Email bekommen das die Waren sich verspätet.Waren vollständig bezahlt. Kein guter Service.Zum ersten und letzten mal da bestellt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.05.2023
Danke für deine Bewertung. Leider müssen wir dir mitteilen, dass wir von Verlust der Sendung ausgehen müssen. Bitte entschuldige! Wir haben dir soeben eine kostenlose Ersatzlieferung als Umtausch eingebucht, der Versand erfolgt daher in kürze.
Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 21.09.2023 nicht geliefert, keine Rückzahlung
Am 21.09.2023 bestellt. Am 05.10. storniert, da kein Versand bis dahin erfolgt. Am 10.10. kam eine Info, dass ich nicht mehr stornieren kann. Ich habe bis heute 23.10 weder Ware, noch Versandinfo, noch eine Rückzahlung erhalten. Ich bitte um Rückzahlung der EUR 314!
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung
Insgesamt eine falsche Lieferung erhalten. Falscher Artikel mit falschen Unterlagen. Nach zigmaligen telefonischen Versuch jemanden zu erreichen, ein Retourenlabel bekommen. Bisher weder Gutschrift noch richtigen Artikel bekommen. Miserabel Kundenbetreuung
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du von uns falsche Ware erhalten hast, dies darf so natürlich nicht vorkommen.
Wie ich aus unserem System entnehmen kann, wurde dir dein Kaufbetrag bereits am 07.08.2023 via PayPal erstattet. Gerne kannst du dies nochmal nachprüfen.
GS
Gerd S.
Memmelsdorf
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Statt 5 wie bestellt nur 4 geliefert!?
Statt 5 wie bestellt werden nur 4 geliefert!??
Ich bestelle 5 Sporthosen. Die Bestätigung lautet auf 5 Hosen. Geliefert werden 4 Hosen in 2 Paketen zu je 2 Hosen!??
Die Logik verstehe ich überhaupt nicht. Schade, weil Preis und Angebot sind super!!
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Es wurden nun alle drei Teillieferungen zugestellt.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte auf einen Teil meiner Bestellung, da dieser aus Österreich geliefert wird. Beim Bestellvorgang nicht zu erkennen. Generell sollte alles lieferbar sein. Erster Teil per Express war schnell…. Zweiter Teil scheint zu Fuß geliefert zu werden.
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Antwort von 11teamsports.com DE
18.07.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Die Restlieferung befindet sich aktuell auf dem Weg zu dir und wird in Kürze zugestellt. Für die Verzögerung müssen wir uns entschuldige.
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde an eine falsche Adresse geschickt.
Laut Sendungsverfolgung sollen die Schuhe an Sandra Werner übergeben.
Ich kenne keine Sandra Werner und ich hatte auch keine Zustellbenachrichtigung im Briefkasten.
Ich bitte um Rückmeldung.
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben dir soeben eine kostenlose Ersatzlieferung als Umtausch eingebucht, der Versand erfolgt daher in kürze. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware konnte nicht geliefert werden, stattdessen wurde mir ungefragt ein anderes Trikot geschickt. Die daraufhin erfolgte Stornierung der Bestellung wurde nicht akzeptiert und ich musste die ersatzgelieferte Ware zurückschicken.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir das bestellte Trikot nicht ausliefern konnten.
Wir haben deine Rückmeldung bezüglich der Stornierung schnell erhalten, jedoch befand sich der Auftrag dann schon in Bearbeitung.
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware liefern und am Telefon keine falschen Versprechungen machen. Am Telefon wurde gesagt, dass die Ware nochmals verschickt wird. tatsächlich kam eine Mail mit Entschuldigung. Kind hat noch immer keine Fussballschuhe
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Leider konnten wir keine Ersatzlierferung mehr veranlassen, da die bestellten Artikel nicht mehr verfügbar sind. Gerne hätte wir dir die fehlenden Artikel nochmal zukommen gelassen.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preis aus dem Online Shop wurde nicht in den Warenkorb übertragen. Screenshot und mehrere Schreiben an den Service waren erfolglos. Meine Bitte auf Differenzgutschrift wurde nicht nachgekommen. Shop 22,77€ und Warenkorb 37,95€ UVP
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