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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.055 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.161 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

 Sortierung  
Relevanz
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Versprochen nix gehalten!

Endlich meine Ware (angeblich Lagerhaltig 3 Tage Lieferzeit) liefern. Vor 20 Tagen besellt, nach zehn Tagen vollständig angekündigt und nur ein Teil geliefert!
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.10.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unnanehmlichkeit vielmals! Wir stehen diesbezüglich im Kontakt zu dir und werden die Sendung bei unserem Partner reklamieren.
JM
Jens M.
Stralsund
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten, morgen fahre ich nach Norwegen in Urlaub...Schade, Versand dauert bei Teamsport immer länger, das können andere wesentlich besser.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.06.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass sich die Auslieferung deiner Bestellung verzögert. Leider verzögerte sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund der DHL. Wir haben leider keinen Einfluss darauf.
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

LIEFERZEIT

Trotz teuersten Versand mit 10€ war das packet erst nach 2-3 tagen da. Das ist Standard, schön einen 10ner aus meiner Tasche nehmen und sich nicht schämen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Da du deine Expressbestellung am Wochenende aufgegeben hast, konnte die Zustellung erst am Dienstag erfolgen. Dies ist in unseren AGBs und auch in deiner Auftragsbestätigung hinterlegt. Die Zustellung deiner Bestellung erfolgte wie bestätigt.
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher noch keine Ware erhalten ..Verkäufer hat wohl informiert das es Lieferschwierigkeiten gibt ..und die Kreditkarte wurde auch noch nicht belastet
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.07.2023
Danke für deine Bewertung. Der Liefertermin deiner Bestellung wurde dir bereits im Online-Shop angezeigt. Dennoch möchten wir dich nochmals darüber informieren, dass dich deine Bestellung voraussichtlich Anfang übernächster Woche erreicht.
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe leider nicht die passenden Größe gewählt da ich normalerweise 43 anziehe, aber die Schuhe passen mir überhaupt nicht. Was kann ich jetzt tun?
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.05.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dir der bestellte Artikel nicht passt. Du kannst deine Retoure ganz einfach online anmelden und dann bekommst du ein Retourenlabel für den Rückversand. https://www.11teamsports.com/de-de/informationen/retouren/
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach über 10 Tagen immer noch nicht losgeschickt worden wirklich enttäuschend. War als Geburtstagsgeschenk gedacht aber kommt nun deutlich zu spät an.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Dein Auftrag wird momentan mit Hochdruck bearbeitet, unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Der Versand sollte in Kürze erfolgen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, aktualisiert sich der Sendungsstatus.
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser ist, die Lieferzeiten ordentlich anzugeben und über Verzögerungen die kunden zu informieren... vorallem wenn die Ware in Buxdehude lagert...
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dich die zweite Teillieferung noch nicht erreicht hat. Laut der POST AT befindet sich die Sendung aktuell in Klärung. Bitte melde dich Ende diese Woche nochmal, sollte die Zustellung bis dahin nicht erfolgen.
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde immer noch nicht verschickt. 1-3 Werktage wurden leider nicht eingehalten und somit habe ich kein Geschenk am Wochenenden.
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.09.2023
Danke für deine Bewertung. Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand und Lieferung schneller vollführen. Die Lieferzeit ist bisher nie eingehalten worden. Ehrliche Angabe über die Lieferzeit und gut ist es.
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Geburtstagsgeschenk Größe auf Karton richtig, Schuhgröße falsch!! Ich habe 42 2/3 bestellt die Schuhe sind viel viel kleiner locker 2 nunmern
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Antwort von 11teamsports.com DE
20.09.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Expressversand ist ein Witz!

Trotz Expressversand (innerhalb eines Werktages, gegen extra Gebühr) kam die Lieferung erst am 4. Werktag nach Bestellung… sehr ärgerlich.
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Expresslieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es dazu, da die Ware von einem externen Lager verschickt wurde. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Die Expresskosten werden wir dir natürlich wieder komplett erstatten.
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider immer noch keine Ware erhalten. Nicht einmal eine Sendungsbenachrichtigung oder eine Nachricht, dass es zu Verzögerungen kommt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider kam es zwischen den Feiertagen zu Verzögerungen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran um den Rückstand wieder aufzuholen. Wir haben daher deine Bestellung als Teillieferung veranlasst. Der noch ausstehende Artikel wir in der kommenden Woche bei dir zugestellt.
JL
Jens L.
Wildeshausen
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Option einer schnelleren Zustellung überprüfen. Innerhalb Deutschland eine so lange Lieferzeit ist inakzeptabel und nicht zeitgemäß
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.12.2023
Hallo, leider waren wir durch die BlackFriday & BlackWeek angebote leicht im Verzug, wodurch wir leider Sendungen zu spät verschickt haben. Dies ist nun aber gelöst und in Zukunft werden wir wieder mit der bekannten zuverlässigkeit liefern.
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lagerartikel nicht Lieferbar

Artikel sofort lieferbar im Shop. Dann kommt eine Email mit einem Storno, da bei Ihrem Großhändler nicht lieferbar. Ja ne is klar …
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.05.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen.
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

keine Reaktion auf Bestellung

bisher noch keine Reaktion auf meine Bestellung. Keine Statusänderung aber auch keine Mitteilung, dass etwas nicht lieferbar wäre.
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam mein bestellte T-shirt viel später als angegeben nach hause, also für spontan was zu bestellen echt nicht zu empfehlen
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Retoure wurde auf ein anderes Kono…

Retoure wurde auf ein anderes Kono gutgeschrieben obwohl bei der Retoure abgefragt wird wohin die Gutschrift erfolgen soll.
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Antwort von 11teamsports.com DE
18.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Ich habe dein Kundenkonto heute nochmal geprüft. Wie bereits von den Kollegen im Kundenservice geschrieben wurde die Retoure zur Bestellung X6802477 bereits bearbeitet und auf das verwendete Konto auch wieder zurückerstattet. Beleg hierzu wurde dir auch bereits zugeschickt. Bei deiner Bewertung hattest du folgenden Vorgang genannt 18077613 - hierzu wurde allerdings keine Retoure Online angemeldet. Wurde das von dir nun retourniert? ( Adidas X Speedportal.3 LL FG Pearlized Weiss ) Falls ja, benötige ich hierzu bitte eine Rücksendenummer um den Vorgang abzuschließen.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Fehlender Artikel. 4 Artikel bestellt und bloß 3 wurden geliefert. Auf email Anfrage keine Reaktion über mehrere Werktage
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen.
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 7.95€ Express Gebühren bezahlt damit es am nächsten Tag ankommt. Nach 4 Tagen nicht einmal eine Versandbestätigung..
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand zieht sich mittlerweile über die angegebene audit hinaus und zum Stand wird keine konkrete Antwort gegeben.
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Antwort von 11teamsports.com DE
31.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Dein Auftrag wird momentan bearbeitet. Der Versand sollte daher in Kürze erfolgen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.