11teamsports.com DEBewertungen:
7.018 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.188 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung!
Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell.
Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte.
Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt.
Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte.
Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails.
Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst!
Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht
um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!!
Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
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RP
rolf p.
Duisburg
Bewertungen für 11teamsports.com DE
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Planlosigkeit vorprogrammiert
Das erste Mal Bestellt und ich musste Feststellen das hier überhaupt nichts passt.
Aber von Anfang an.
Bestellt wurde ein Trikot mit Befolgung am 13.3. Hier wurde ich auf der Homepage darauf Hingewiesen das es bis zu 5 Werktagen dauern kann (Bis dato als Ok für mich)
Nach dem nach 7 Werktagen nichts da war habe ich erst mal angerufen.
Hier wurde mir gesagt das sie im Verzug sind mi der Beschriftung.
Hierauf hin habe ich einen E-Mail geschrieben. in der Antwort wurde mir gesagt das es am 27.3 bei mir sein soll.
Dies geschah alles am 22.3.
Am 24.3 bekam ich gleich 2 E-Mails.
In der Ersten stand das die Beschriftung in 2 bis 3 Tagen Fertig ist und in der 2 Stand auf einmal das es Versand bereit sein sollte.
(Ok super)
Heute am 2.3 ist das Trikot immer noch nicht da. Also noch einmal Angerufen und mich beschwert.
Als Antwort bekam ich ja da können wir jetzt auch nichts machen und ich müsste warten man könne mir 11 Euro Preisnachlass anbieten.
Aber der Absolute Hammer war:
Aussage Mitarbeiter ja wir haben das Trikot ja erst am 19.4 bekommen. Laut Internen war es aber Verfügbar.
Jetzt warte ich schon die dritte Woche.
Der Service ist echt Unterirdisch Hilfsbereitschaft 0 und nichts.
Einen Ausrede jagt die andere.
Wie ich die 11 Euro Gutschrift bekomme keine Ahnung.
Definitiv war das das letzte mal wonach hier bestellt habe.
Last es lieber bleiben der Ärger ist vorprogrammiert
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung möglich
Ein Trikot wurde mit Indivdueller Aufschrift bestellt. Laut 11Teamsports sollte es in ein paar Tagen geliefert werden plus ein paar Tage für die Aufschrift.
Ein Tag später kam die Mail, ob ich es auch ohne Aufschrift nehmen würde, da der Lieferant das nicht individualisieren könne. Mein Antwort: ja, dann schicken sie es ohne Aufdruck. Ein Tag später dann die Mail, dass sie das Shirt vielleicht in ein ein paar Wochen liefern können.
Positiv war, dass schnell geantwortet wurde, ich stornieren konnte und ich schnell mein Geld wieder zurück erhalten habe.
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Leider gab es hier ein kleines Missverständnis mit einem der externen Lager, sie hatten den gewünschten leider nicht mehr auf Lager.
Haben ihn aber trotzdem noch als Bestand gelistet gehabt.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit katastrophal und bei der Individualisierung nicht genau genug gearbeitet
Obwohl der Artikel laut Anzeige lieferbar war, musste ich ca einen Monat auf meine Bestellung warten. Wenn Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind sollte man das deutlich in den Anzeigen deklarieren. Die Individualisierung ist zwar hochwertig, jedoch nicht genau zentriert.
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Antwort von 11teamsports.com DE
26.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
DH
Daniel H.
Mainz
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation und Lieferung
Schlechte Kommunikation bei der Lieferung!
Auch nach Bitte, mir verlässliche Termine mitzuteilen, wurde mir zwar ein Termin genannt welcher, dieser wurde jedoch wieder nicht gehalten.
Ich musste über 4 Wochen auf die Artikel warten, welche mir bei Bestellung als verfügbar angezeigt wurden.
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bodenlose Lieferzeit
Ich habe 12 Tage auf meine Bestellung (1x Trikot) gewartet. Und die angegebene Lieferzeit sollte angeblich 3-4 Tage betragen! Fand ich wirklich deutlich zu lange…und dann haben die mir nichtmal einen Rabattcode oder Ähnliches als Entschuldigung geschickt. Hier bestelle ich nicht mehr!!!
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Viel zu spät geliefert
Ein Geburtstagsgeschenk, das nach Bestellbestätigung am 24.4. zugestellt werden sollte, ist jetzt drei Wochen später immer noch nicht angekommen. Da es aber ein Trikot mit Namen ist, konnte ich es auch nicht mehr zurück geben. Richtig enttäuschend.
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 10 Tagen
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Würde am liebsten gar keinen Stern geben!
Hatte das Sondertrikot des SC Freiburg über 11 Teamsports gekauft und zwei Wochen später wurde es einfach storniert, da ihnen im Lagerbestand oder sonst wo ein Fehler unterlaufen ist.
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SH
Sieglinde H.
Engelsberg
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kindertrikot
Leider wurde meine Bestellung vom 23.04.2024 (ein Kindertrikot) erst am 6.5.2024 an die hausinterne Veredelung weitergegeben. Seitdem habe ich nichts mehr gehört und warte immer noch auf die Lieferung.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Ankündigung der gesamten bestellten Ware, habe ich nur eine Teillieferung erhalten. Sehr ärgerlich, wenn man für eine komplette Fussballmannschsft bestellt und die Ware kurzfristig benötigt wird.
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.04.2024
Hallo vielen Dank für deine Bewertung.
Dadurch das wir von verschiedenen Außenlager verschicken, kann es vorkommen das eine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden kann.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht keine Empfehlung.
Guten Tag,
ich habe ein Portugal Trikot bestellt mit flock angegeben waren 12 Werktage im entefeckt habe ich 4 Wochen gewartet und der flock war wellig was man auch nicht mehr rausbekommt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Es besteht die Möglichkeit, das die Ware zurück gesendet wird und dann eine Erstattung stattfindet oder neue Ware versendet wird.
Bitte einfach an den Kundenservice wenden.
Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider verspätete Ankunft, obwohl eigentlich ein bis drei Werktage, jetzt sechs Werktage. Damit kommt das Paket leider zu spät an. Ich muss mir nun eine andere Lösung überlegen
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 7 Tagen
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auslieferung hat viel zu lange gedauert. Erst als ich um ein Storno gebeten habe, ist die Lieferung ganz zufällig am gleichen Tag bei 11teamsport angekommen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versand
Eine am 28.04. aufgegebene Bestellung wurde trotz 15 € Versandkosten erst am 07.05. versandt und ist immer noch nicht angekommen (13.05.).
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Antwort von 11teamsports.com DE
vor 6 Tagen
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Vorgesehener Versandtermin wurde nicht eingehalten. Sollte am 20.4. zugestellt werden, Versand startet aber erst am 22.4.
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ok,aber Schuhe anstatt 41 1/3 war 43 oder 44 und Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich
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Antwort von 11teamsports.com DE
26.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Das mit der falschen Größe darf so natürlich nicht passieren, ich kann garantieren das es zu diesem Fall nicht mehr kommt und wir zukünftig mit vollster Zufriedenheit zustellen können.
Wir entschuldigen uns sehr für diese Unannehmlichkeiten.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Name des Spielers wurde schief gedruckt, Lieferung hat 2 Wochen länger als beschrieben gedauert.
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Es besteht die Möglichkeit, das die Ware zurück gesendet wird und dann eine Erstattung stattfindet oder neue Ware versendet wird.
Bitte einfach an den Kundenservice wenden.
Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ja schneller liefern und nicht hinschreiben 3-7 Werktage und dann kommt es nach 22 Tagen
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.05.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Die Bestellung ist 3 Wochen zu spät angekommen ohne das mir was gesagt wurde.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seit fast 3 Wochen warte ich auf meine Bestellung. Grauenvoll. Nie wieder !!!
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo vielen Dank für die Bewertung,
es tut uns sehr leid das wir die geplante Lieferzeit nicht einhalten konnten.
Aufgrund sehr hohem Aufkommen sind wir leider etwas in Verzug geraten und können somit die Bestellung erst später als geplant verschicken.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir werden in Zukunft wieder mit der geplanten Lieferzeit zustellen können.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mir liegt bis heute für den Artikel keine Rechnung vor.
Trotz Nachfrage.
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.04.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Leider wurde die Rechnung nicht automatisch versendet, so wie es hätte passieren sollen.
Wir haben uns das Problem angeschaut und es sollte nicht wieder vorkommen.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.