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11teamsports.com DE
Bewertungen:

6.965 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.189 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Support! Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

 Sortierung  
Relevanz
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Leider befindet sich der Hersteller hier noch im Lieferverzug. Sobald deine Artikel bei uns eintreffen, leiten wir umgehend den Versand ein. Der Versand erfolgt voraussichtlich Ende dieser oder Anfang nächster Woche.
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
lieferung mehrfach verschoben
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider verzögerte sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund der DHL. Wir leiten dein Feedback entsprechend weiter. Bitte entschuldige die Verzögerung vielmals.
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Richtig schlechter Service.
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Wir müssen uns für die verspätete Rückmeldung entschuldigen. Durch das aktuell hohe Aufkommen sind wir mit der E-Mail Bearbeitung leider in Verzug geraten. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles zu klein so ein Müll
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.11.2023
Es tut uns leid, dass dir die bestellten Artikel nicht passen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Größen. Sende die Ware einfach an uns zurück, deine Retoure kannst du bequem unter folgendem Link anmelden. https://www.11teamsports.com/de-de/informationen/retouren/
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
!lange zu dauert eferung iL
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Deine Bestellung müsste von unserem Partner Hummel versendet werden. Leider ist es hier nicht möglich, an eine Packstation auszuliefern. Wir haben diesbezüglich bereits Kontakt zu dir aufgenommen und die Adresse geändert.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
wo bleibt meine bestellung
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Antwort von 11teamsports.com DE
22.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung bislang nicht erhalten hast.Leider wurde deine Bestellung von der DHL fehlgeleitet. Dies kannst du aus der Sendungsverfolgung entnehmen.Wir haben darauf keinen Einfluss.
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachbar hat kein Paket????
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Antwort von 11teamsports.com DE
13.10.2023
Danke für deine Bewertung. Laut der DHL Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung zugestellt. Gerne können wir jedoch eine Nachforschung starten.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Versandzeiten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.12.2023
Hallo, leider hast du die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es zu Verzögerungen kommen. Das noch fehlende Paket wurde bei der DHL beschädigt und dadurch neu verpackt, somit entstande leider nochmal eine leichte verzögerung. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhe im Karton
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.12.2023
Wir müssen uns für den Fehler entschuldigen. Wir werden umgehend Kontakt mit dem Kunden aufnehmen und sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Danke für den Beitrag.
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Gutschein erhalten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.11.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit! Wir haben dir bereits einen Gutschein zukommen lassen.
RH
Rene H.
Holzminden
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Information
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.01.2024
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Leider müssen wir bei der Auslieferung von einem Verlust des Pakets im Ausland ausgehen. Gerne hätten wir eine Nachlieferung der Artikel verbucht, nur leider sind diese nicht alle vorrätig. Daher mussten wir nun die Bestellung komplett stornieren und erstatten. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der gewohnten Zuverlässigkeit liefern werden.
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsches Paket geliefert
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Antwort von 11teamsports.com DE
03.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben dir soeben eine kostenlose Ersatzlieferung als Umtausch eingebucht, der Versand erfolgt daher in kürze. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nicht an
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.11.2023
Danke für deine Bewertung. Der voraussichtliche Liefertermin deiner Bestellung ist der 03.12.2023. Dies wurde dir im Online-Shop angezeigt. Wir befinden uns somit nicht im Lieferverzug.
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Deutlicher Lieferverzug
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Wir bitten die Verzögerung in aller Form zu entschuldigen. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Die Bestellung wurde laut Sendungslink heute elektronisch angekündigt, somit geht die Bestellung im laufe des Tages noch raus.
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware defekt geliefert.
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.11.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit vielmals! Etwas in dieser Art darf nicht vorkommen. Du kannst die Bestellung selbstverständlich kostenfrei an uns zurück senden.
HP
Hatun P.
Berlin
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsce Artikelieferung
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nichtmal los geschickt
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
MH
Mike H.
Hamburg
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.06.2023
Die Bestellung wurde lt DHL zugestellt. Wir wenden uns, mit einem Ablieferungsnachweis, direkt an den Kunde.