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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.018 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.188 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

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Neueste zuerst
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schon über eine Woche verspätet
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.08.2023
Danke für deine Bewertung. Leider befindet sich der Hersteller hier noch im Lieferverzug. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Sobald deine Artikel bei uns eintreffen, leiten wir umgehend den Versand ein. Voraussichtlich erfolgt der Versand nächste Woche.
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
!lange zu dauert eferung iL
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bisher nicht angekommen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Aufgrund des hohen Aufkommens, befindet sich der Versand derzeit leider in Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Leider befindet sich der Hersteller hier noch im Lieferverzug. Sobald deine Artikel bei uns eintreffen, leiten wir umgehend den Versand ein. Der Versand erfolgt voraussichtlich Ende dieser oder Anfang nächster Woche.
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Storno der Bestellung wurde einfach ignoriert
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass du auf deine Anfrage keine Rückmeldung erhalten hast. Aufgrund des hohen Aufkommens, befinden wir uns derzeit leider mit der E-Mail Bearbeitung im Verzug. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten. Sende die Ware einfach an uns zurück, deine Retoure kannst du bequem unter folgendem Link anmelden. https://www.11teamsports.com/de-de/informationen/retouren/
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nur teils erhalten… bis zu…

Bestellung nur teils erhalten… bis zu 14 tage lieferzeit nach telefonischer info anstatt 2-3 tage
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Teillieferung erhalten ohne Feedback wie es mit dem Rest aussieht. Bestellungen sind im Kundenbetreuung in der Historie nicht sichtbar. Nach Kontaktaufnahme mit Kundendienst wurde mitgeteilt das einige Artikel ausverkauft sind obwohl sie online noch verfügbar sind. Geld wurde aber vorab bezahlt. Unterirdisch schlechte Performance
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir. Außerdem tut es uns leid, dass ein Teil deiner Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen.
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist. Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist. Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen. Vielen Dank im Voraus!
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Deine Bestellung müsste von unserem Partner Hummel versendet werden. Leider ist es hier nicht möglich, an eine Packstation auszuliefern. Wir haben diesbezüglich bereits Kontakt zu dir aufgenommen und die Adresse geändert.
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das adidas Shirt war total zerknittert, unmöglich....!
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit dem Artikel nicht zufrieden bist. Sende die Ware einfach an uns zurück, deine Retoure kannst du bequem unter folgendem Link anmelden. https://www.11teamsports.com/de-de/informationen/retouren/
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung an die richtige Adresse senden!
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Die Auslieferung deiner Bestellung erfolgt an die von dir ausgewählte Adresse. Wir nehmen keine Änderungen ohne Kundenwunsch vor.
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
mehrfach verschobener lieferungstermin, schlechter kundenservice
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Richtig schlechter Service.
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Wir müssen uns für die verspätete Rückmeldung entschuldigen. Durch das aktuell hohe Aufkommen sind wir mit der E-Mail Bearbeitung leider in Verzug geraten. Wir sind bereits daran diesen Verzug aufzuarbeiten.
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit nun 5 Tagen ist der Status der bestellten Ware bei „Für den Versand vorbereitet. Wartet auf Abholung durch DHL“. Das wirkt mehr als unseriös und wir rechnen inzwischen leider nicht mehr damit das wir das bestellte Trikot noch erhalten. Auf eine Email wurde nicht reagiert.
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Unsere Veredelungsabteilung ist leider aufgrund des hohen Aufkommens in Verzug geraten. Bitte entschuldige die Verzögerung vielmals!
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht da
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Bitte entschuldige. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Wir haben deine Bestellung storniert und die Rückerstattung dafür veranlasst.
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
1-3 Werktage Lieferzeit online angegeben. Nach knapp einer Woche nicht einmal eine Versandbestätigung bekommen. Oder eine Info, dass die Lieferung länger dauern könnte.
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Leider mussten wir dir mitteilen, dass dein gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es wurde bereits erfolglos versucht eine Nachbestellung auszulösen. Wir haben den Artikel nun storniert. Dein Auftrag wird momentan bearbeitet. Der Versand sollte daher in Kürze erfolgen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
lieferung mehrfach verschoben
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Leider verzögerte sich die Auslieferung deiner Bestellung aufgrund der DHL. Wir leiten dein Feedback entsprechend weiter. Bitte entschuldige die Verzögerung vielmals.
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware konnte nicht geliefert werden, stattdessen wurde mir ungefragt ein anderes Trikot geschickt. Die daraufhin erfolgte Stornierung der Bestellung wurde nicht akzeptiert und ich musste die ersatzgelieferte Ware zurückschicken.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir das bestellte Trikot nicht ausliefern konnten. Wir haben deine Rückmeldung bezüglich der Stornierung schnell erhalten, jedoch befand sich der Auftrag dann schon in Bearbeitung.
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
einer der schlechtes Online Shop den ich kenne. 1 Mal bestellt, Ware nie geliefert. In Bestellung aufgeführt, jedoch im Shop wusste keiner was, von der Bestellung, Bestellnummer unbekannt. Nach einer längeren Zeit, 2 Anlauf genommen. Lieferzeit 2-3 Tage. Nichts passiert, angemailt, Antwort bekommen, fast an der Grenze der Unverschämtheit, wie es bei der Online Bestellung angegeben wurde. Anfang übernächste Woche soll es da sein. Nachträglich in der AB oder ähnliches, steht nichts von der Lieferzeit. Nun haben wir ende der übernächstes Woche, bis Dato nichts, auch keine Info vom Geschäft. Nie wieder
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Der Liefertermin deiner Bestellung wurde dir bereits im Online-Shop angezeigt. Dein Auftrag wird momentan bearbeitet. Der Versand sollte daher in Kürze erfolgen. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.