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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.400 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.059 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

Sortierung  
Neueste zuerst
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kam nicht wie geplant heute an. Leider habe ich die Bestellung heute gebraucht 😕
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Antwort von 11teamsports.com DE
23.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider hast du deine Lieferung einen Tag zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten und ärgert uns auch selbst. Leider wurde die Sendung vom Postdienstleister beschädigt und musste daher neu verpackt werden, dies erzeugte die Verspätung. Wenn dies nicht passiert wäre, hättest du deine Bestellung rechtzeitig erhalten. Wir hoffen, dass dies nicht nochmal vorkommen wird. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns auch entschuldigen.
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Information
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.01.2024
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Leider müssen wir bei der Auslieferung von einem Verlust des Pakets im Ausland ausgehen. Gerne hätten wir eine Nachlieferung der Artikel verbucht, nur leider sind diese nicht alle vorrätig. Daher mussten wir nun die Bestellung komplett stornieren und erstatten. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der gewohnten Zuverlässigkeit liefern werden.
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten und Kommunikation sind unter aller S.. Da muss 11teamsport kräftig was ändern. Bei Bestellungen für Kinder sind die LT so lange, dass die Kids schon herausgewachsen sind wenn sie eintreffen
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Antwort von 11teamsports.com DE
16.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Für die lange Lieferverzögerung müssen wir uns entschuldigen. Leider geriet unsere interne Flockerei in dem Zeitraum in Verzug, wodruch sich die Aufträge etwas angesammelt haben. Nun wurde alles bereinigt und wir werden in Zukunft wieder mit der gewohnten Zuverlässigkeit liefern. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellt für den übernächsten Geburtstag

Als Geschenk nicht zu empfehlen. Trotz angegebener Lieferzeit von 3 Tagen, warte ich jetzt seit einem Monat auf meine Ware. Der Geburtstag ist natürlich schon längst vorbei. Die Mailantwort nach meiner Beschwerde war auch nicht weiterführend und daher mangelhaft. Ich hoffe, dass mein Paket bald ankommt. Danach werde ich hier nie wieder bestellen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
16.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider hast du die Lieferung leider zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kam es zu der Zeit vor Weihnachten zu einem extrem hohem Aufkommen wodurch unsere interne Flockerei in einen großen Rückstand geriert. Auch die Kommunikation zwischen uns und dir hätte selbstverständlich besser laufen müssen. Wir werden dir versichern, dass wir in der Zukunft mit der gewohnten zuverlässigkeit liefern werden.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte kommunikation, viel zu lange lieferzeit als angegeben. Ehrlich gesagt, bin ich sehr enttäuscht.
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. leider hast du die Bestellung später als gedacht erhalten, für diese Unannehmlichkeit müssen wir uns entschuldigen. Auch das die Kommunikation etwas schwach war möchte ich nicht abstreiten, leider kam es zum Jahreswechsel zu kleineren Verzögerungen. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der gewohnten Auslieferung versenden werden.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Habe widerrufen, wird trotzdem Wochen später geliefert.
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Antwort von 11teamsports.com DE
11.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Die Bestellung kann leider seit Anfrage des Widerrufs nicht aufgehalten werden, da sie in unsere Veredelungsabteilung bereits verbucht wurde. Leider gerieten wir zwischenden Feiertagen etwas in Verzug. Nun ist die Bestellung vollständig bearbeitet worden und kann verschickt werden. Falls die Bestellung nun nicht mehr gewünscht ist, darfst du es gerne an uns retournieren. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Laut Website dauert die Lieferung 3-5 Tage Am ersten haben ich die Bestellung aufgegeben und wurde nicht benachrichtigt ob es sich verzögert oder ob es gar nicht kommt. Ich habe bis heute keine versandbestätigung erhalten und habe 140,00€ für Schuhe per Paypal schon bezahlt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Du wirst die Lieferung leider zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen. Deine Bestellung wurde gestern früh vollständig bearbeitet und wird laut Sendungsverfolgung heute bei dir zugestellt. Für die Verzögerungen müssen wir uns entschuldigen. Wir werden beim nächsten mal wieder mit der gewohnten Zuverlässigkeit liefern.
RR
Ralf R.
Recklinghausen
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Verkehrte Ware erhalten. Sie können sehr viel besser machen. Kundenfreundlicher werden.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider immer noch keine Ware erhalten. Nicht einmal eine Sendungsbenachrichtigung oder eine Nachricht, dass es zu Verzögerungen kommt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
05.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider kam es zwischen den Feiertagen zu Verzögerungen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran um den Rückstand wieder aufzuholen. Wir haben daher deine Bestellung als Teillieferung veranlasst. Der noch ausstehende Artikel wir in der kommenden Woche bei dir zugestellt.
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Sendung nicht erhalten Adressetikett war fehlerhaft
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Laut aktuellem Sendungsstatus geht die Ware an uns zurück. Sie wird als Retoure bearbeitet und dir dann anschließend erstattet.
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verdreckt Ware mit Gebrauchsspuren bekommen
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen. Wir haben dir bereits per Mail ein Retourenlabel zugeschickt.
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu kurze Rückgabefrist. Habe den Artikel als Weihnachtsgeschenk gekauft. Artikel passt jetzt leider nicht aber 14 Tage nach Erhalt sind jetzt schon vorbei. Nächstes Mal wähle ich ein Anbieter mit 30 Tagen Rückgabefrist.
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Antwort von 11teamsports.com DE
29.12.2023
Selbstverständlich ist eine Rücksendung noch möglich. Wir haben das Rücksendelabel eben per Mail versendet. Vielen Dank für das Feedback.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei meiner Bestellung fehlen 2 Artikel
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Die zwei noch fehlenden Artikel werden aus unserer Beteiligung aus Österreich verschickt, die Kollegen dort sind derzeit leider noch etwas im Lieferverzug. Gerne können wir noch die zwei fehlenden Artikel stornieren lassen oder du kannst weiterhin noch abwarten. Gib uns hierzu einfach eine kurze Rückmeldung ob wir stornieren sollen oder ob du warten möchtest.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist immernoch nicht da … Keine sendungsverfolgung Keine Informationen zum Versandstatus
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MM
Marco M.
Deutschland
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
es fehlt ein artikel in der lieferung.
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Antwort von 11teamsports.com DE
18.12.2023
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du ein weiteres Paket von uns erhältst. In diesem Fall ist es auch so, dass dich der noch fehlende Artikel erreichen wird. Er wird von unseren Kollegen aus Österreich versendet. Für die Verzögeungen müssen wir uns entschuldigen.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nicht gekommen obwohl zugestellt steht
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Antwort von 11teamsports.com DE
15.12.2023
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Laut internem System und Sendungsverfolgung wurden beide Sendungen zugestellt. Wurden beide Sendungen nicht zugestellt oder nur ein Teil? Wir bitten um Rückmeldung per Mail, damit wir prüfen können welcher Artikel dir zu deiner Bestellung noch fehlt und wir dann dementsprechend helfen können. Vielen Dank.
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket sollte am 8.12.23 ankommen jetzt haben wir den 12.12.23 und es wurde immer noch nicht versandt
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.12.2023
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider sind wir aufgrund des derzeitigem hohen Aufkommen in der jeweiligen Abteilung etwas in Verzug geraten. Wir sind bereits mit Hochdruck daran den Rückstand aufzuholen. Die Bestellung wurde nun mittlerweile zugestellt. Für die Verzögerungen müssen wir uns entschuldigen.
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist immer noch nicht da , erst auf Nachfrage wurde die Ware versendet.Bestellung ist ca 2,5 Wochen alt und als Lieferbar abgegeben.
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Versandzeiten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.12.2023
Hallo, leider hast du die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es zu Verzögerungen kommen. Das noch fehlende Paket wurde bei der DHL beschädigt und dadurch neu verpackt, somit entstande leider nochmal eine leichte verzögerung. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.