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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.018 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.188 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

Sortierung  
Neueste zuerst
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verdreckt Ware mit Gebrauchsspuren bekommen
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen. Wir haben dir bereits per Mail ein Retourenlabel zugeschickt.
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu kurze Rückgabefrist. Habe den Artikel als Weihnachtsgeschenk gekauft. Artikel passt jetzt leider nicht aber 14 Tage nach Erhalt sind jetzt schon vorbei. Nächstes Mal wähle ich ein Anbieter mit 30 Tagen Rückgabefrist.
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Antwort von 11teamsports.com DE
29.12.2023
Selbstverständlich ist eine Rücksendung noch möglich. Wir haben das Rücksendelabel eben per Mail versendet. Vielen Dank für das Feedback.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei meiner Bestellung fehlen 2 Artikel
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Die zwei noch fehlenden Artikel werden aus unserer Beteiligung aus Österreich verschickt, die Kollegen dort sind derzeit leider noch etwas im Lieferverzug. Gerne können wir noch die zwei fehlenden Artikel stornieren lassen oder du kannst weiterhin noch abwarten. Gib uns hierzu einfach eine kurze Rückmeldung ob wir stornieren sollen oder ob du warten möchtest.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist immernoch nicht da … Keine sendungsverfolgung Keine Informationen zum Versandstatus
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MM
Marco M.
Deutschland
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
es fehlt ein artikel in der lieferung.
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Antwort von 11teamsports.com DE
18.12.2023
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du ein weiteres Paket von uns erhältst. In diesem Fall ist es auch so, dass dich der noch fehlende Artikel erreichen wird. Er wird von unseren Kollegen aus Österreich versendet. Für die Verzögeungen müssen wir uns entschuldigen.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nicht gekommen obwohl zugestellt steht
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Antwort von 11teamsports.com DE
15.12.2023
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Laut internem System und Sendungsverfolgung wurden beide Sendungen zugestellt. Wurden beide Sendungen nicht zugestellt oder nur ein Teil? Wir bitten um Rückmeldung per Mail, damit wir prüfen können welcher Artikel dir zu deiner Bestellung noch fehlt und wir dann dementsprechend helfen können. Vielen Dank.
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket sollte am 8.12.23 ankommen jetzt haben wir den 12.12.23 und es wurde immer noch nicht versandt
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.12.2023
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider sind wir aufgrund des derzeitigem hohen Aufkommen in der jeweiligen Abteilung etwas in Verzug geraten. Wir sind bereits mit Hochdruck daran den Rückstand aufzuholen. Die Bestellung wurde nun mittlerweile zugestellt. Für die Verzögerungen müssen wir uns entschuldigen.
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist immer noch nicht da , erst auf Nachfrage wurde die Ware versendet.Bestellung ist ca 2,5 Wochen alt und als Lieferbar abgegeben.
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Versandzeiten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
08.12.2023
Hallo, leider hast du die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es zu Verzögerungen kommen. Das noch fehlende Paket wurde bei der DHL beschädigt und dadurch neu verpackt, somit entstande leider nochmal eine leichte verzögerung. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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JL
Jens L.
Wildeshausen
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Option einer schnelleren Zustellung überprüfen. Innerhalb Deutschland eine so lange Lieferzeit ist inakzeptabel und nicht zeitgemäß
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.12.2023
Hallo, leider waren wir durch die BlackFriday & BlackWeek angebote leicht im Verzug, wodurch wir leider Sendungen zu spät verschickt haben. Dies ist nun aber gelöst und in Zukunft werden wir wieder mit der bekannten zuverlässigkeit liefern.
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
2 mal die falsche größe geschickt
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeit

Produkt ist nach einer Woche noch immer nicht da. Voraussichtliche Lieferzeit betrug 2-4Tage.
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Antwort von 11teamsports.com DE
06.12.2023
Hallo, es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast. Die Ware wurde vom Hersteller uhlsport direkt verschickt. Leider befinden sich diese durch die BlackWeek noch im Lieferverzug. Wir versichern dir aber, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
SW
Sonja W.
Augsburg
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt nichts erhalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.12.2023
Durch das hohe Aufkommen sind wir in unserer Verdelungsabteilung in Verzug geraten. Die Bestellung wird im Laufe der Woche versendet, für den Verzug müssen wir uns entschuldigen. Danke für das Feedback.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhe im Karton
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.12.2023
Wir müssen uns für den Fehler entschuldigen. Wir werden umgehend Kontakt mit dem Kunden aufnehmen und sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Danke für den Beitrag.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.12.2023
Leider sind wir in unserer Veredelungsabteilung aufgrund des hohen Aufkommens während der Black Week in Verzug geraten. Die Bestellung wird im Laufe der Woche verschickt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Rückstand aufzuholen und sind sicher, dass die nächste Bestellung wieder reibungslos und zum bestätigten Termin ausgeliefert werden kann. Vielen Dank für Ihre Geduld.
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte schon seit 2 Monaten auf mein Packet
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Bearbeitung der Bestellung zu einem Fehler gekommen ist, der zur Stornierung und Rückerstattung geführt hat, wie bereits mit unserem Kundenservice besprochen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Falls es noch offene Fragen oder Anliegen gibt, stehen wir gerne Verfügung. Wir setzen alles daran, solche Fehler künftig zu vermeiden und hoffen, dass wir die Chance bekommen, dich in Zukunft besser zu bedienen.
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging angeblich an mein Nachbar aber auf diesen Nabem habe ich kein Nachbarn, also umsonst bezahlt nie wieder werde ich bei ihnen bestellen. Eure Mails (Werbung) könnt ihr euch auch sparen
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir schätzen dein Feedback sehr. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme bei der Zustellung deines Pakets gab. Bitte versteh, dass wir nach Übergabe an den Versanddienstleister nur begrenzten Einfluss auf den weiteren Verlauf haben. Dennoch möchten wir sicherstellen, dass dein Anliegen ernst genommen wird. Wir werden die Sendung beim Versanddienstleister reklamieren und uns umgehend mit dir in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Wir sind uns bewusst, wie wichtig eine reibungslose Zustellung für dich ist, und setzen alles daran, das Problem so schnell wie möglich zu klären. Wir möchten darauf hinweisen, dass der Versanddienstleister in diesem Fall bewertet werden sollte, da wir auf die endgültige Zustellung keinen direkten Einfluss haben. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht eingetroffen angeblich wurde die beim Nachbar abgegeben die aber auch nicht zu Hause war
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