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11teamsports.com DE
Bewertungen:

7.487 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.029 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.02.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
11teamsports.com DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Lieferung! Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell. Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte. Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt. Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte. Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails. Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst! Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!! Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
RP
rolf p.
Duisburg
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Bewertungen für 11teamsports.com DE

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Neueste zuerst
KM
Kornelia M.
Leverkusen
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Lieferzeit

In der Bestellung wurde mir eine Lieferung innerhalb der nächsten 1 bis 3 Tagen zugesagt. Heute bekam ich die Info, dass mir kein konkretes Lieferdatum genannt werden kann. Dabei war genau die Lieferzeit das Kriterium, warum ich bei 11Teamsports bestellt habe und nicht bei anderen Firmen
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Antwort von 11teamsports.com DE
27.03.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Derzeit erreicht uns ein sehr hohes Aufkommen, wodurch wir leider etwas in Verzug geraten sind. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, den Rückstand schnellstmöglich wieder aufzuholen. Wir haben die Bestellung wie per Mail gewünscht, storniert und erstattet. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen.
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles ok
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Antwort von 11teamsports.com DE
19.03.2024
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Gerne kann uns per Mail noch genauer mitgeteilt werden wie wir beim nächsten mal noch besser sein können. Wir wünschen viel Spaß mit der Ware.
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.03.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider wurde uns kein Bewertungstext hinterlassen, mit welchem wir das Anliegen prüfen können. Gerne kann uns per Mail mitgeteilt werden, welche komplikationen es bei der Bestellung gab.
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung

XN2987889

Ware am 14.2 bestellt und noch keine bestätigung erhalten das Ware versendet wird
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Antwort von 11teamsports.com DE
21.02.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider konnte die Sendung vom Postdienstleister zwecks einem Adressfehler nicht zugestellt werden. Die Sendung kam daher leider an uns zurück und wurde als Retoure behandelt. Die Erstattung wurde bereits veranlasst. Für die Unannehmlichkeiten müssen wir uns auch entschuldigen.
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und gut, nur kamen 3 bestellte Artikel in 3 einzelnen Paketen
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Antwort von 11teamsports.com DE
15.02.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten zwecks der internationalisierung versendet wird, kann es sein, dass wir mehrere Pakete verschicken müssen. Bei diesem Fall war dies nun so, dass alle 3 Artikel aus verschiedenen externen Lagern verschickt wurden.
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung im shop kompliziert - Übernahme einer Packstationadresse weder per paypal direkt - noch per Amazonpay möglich. Eingabe einer Packstationadresse per Hand erzeugt eine unsaubere Darstellung der Adresse im Kontrollfenster - es fehlt das Wort "Packstation" - so wird das bestellen zur Mutprobe ob man den resultierenden Ärger bereit ist ggf in Kauf zu nehmen - die Adresse wurde korrekt auf das Paket gedruckt - ich bekam keine Tracking ID? Die Sendung kam binnen 48h bei mir an - war aber wohl so schlecht verpackt - das die Post die Sendung erneut verkleben musste - der karton war beschädigt - die Ware war ok und vollständig .- gemischte Gefühle - die Preise sind gut
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Antwort von 11teamsports.com DE
30.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Die Darstellung auf der Webseite zur Eingabe einer Packstation ist etwas unübersichtlich, das möchte ich nicht leugnen. Bisher gab es keine Probleme mit Bestellungen an Packstationen. Dass nun auch noch das Paket beschädigt war und neu verpackt werden musste, ist daher doppelt schade, für diese Unannehmlichkeiten müssen wir uns entschuldigen. Wir werden auf jeden Fall unseren OnlineShop bezüglich der Eingabe von Packstation & Postnummer überarbeiten lassen. Es freut uns aber trotzdem, dass du mit der Ware und den Preisen zufrieden bist.
HO
Heinz O.
Frechen
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert
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Antwort von 11teamsports.com DE
29.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wie ich bereits in unserem System erkennen konnte, hast du bereits die Rückerstattung deines Kaufbetrags zurückerhalten. Gerne hätten wir dir eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst, nur leider haben wir den Artikel nicht mehr vorrätig. Ich bin mir sicher deine nächste Bestellung können wir zu deiner vollsten Zufriedenheit abschließen.
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Trikot war für den 22.12.23 angekündigt und kam dann am 11.01.24 also nach Weihnachten , zu lange Lieferzeit
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Antwort von 11teamsports.com DE
16.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kam es zu der Zeit vor Weihnachten zu einem extrem hohem Aufkommen wodurch unsere interne Flockerei in einen großen Rückstand geriert. Auch die Kommunikation zwischen uns und dir hätte selbstverständlich besser laufen müssen. Wir werden dir versichern, in Zukunft wieder mit der gewohnten Zuverlässigkeit zu liefern.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
12.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider hast du keinen Bewertungstext hinterlassen. Teile uns gerne per E-Mail mit, welche Probleme es bei deiner Bestellung gab. Gerne überprüfen wir dies dann und können dir helfen. Vielen Dank.
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
10.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider hast du uns keinen Feedbacktext hinterlassen mit welchem wir arbeiten können. Gerne kannst du uns per E-Mail dein Anliegen etwas genauer schildern.
02.01.2024
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
21.12.2023
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Leider können wir deine Bewertung ohne einen Text nicht nachvollziehen. Gerne kannst du uns per E-Mail antworten und dein Anliegen zu deiner Bestellung etwas näher beschreiben. Wir helfen dir dann gerne weiter.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.12.2023
Hallo, leider wurde kein Kommentar zu der Bewertung hinterlassen. Gerne würden wir wissen wollen, was bei der Bestellung nicht korrekt lief um dies zu überprüfen und auszubessern. Gerne kann uns per Mail mitgeteilt werden was das Problem war. Vielen Dank.
08.12.2023
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06.12.2023
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05.12.2023
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Sendung verspätet in mehreren Partien zugesendet. Reaktion erst nach Bewertung bei Trustet Shops.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es sehr verwerflich, dass alle Artikel einer Bestellung separat geliefert werden. Jeder Artikel in einem viel zu großen Karton und jedem Tag wird ein Paket zugestellt!!! Das geht GAR NICHT! ÖKOLOGISCH MANGELHAFT! Ich kann gerne warten bis alles zusammen in einem Paket geliefert wird. Das macht es auch übersichtlicher bei der evtl nötigen Retoure, sollte etwas nicht passen. So bekommt man jeden Tag eine Mail, dass das Paket unterwegs ist und zwar solange bis auch das letzte Paket da ist. Folge : Eine Flut mit Kartons und eine Flut mit Emails... So macht das keinen Sinn und keinen Spaß
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.12.2023
Hallo, da wir mittlerweile von mehreren Standorten unsere Ware lagern und verschicken, kann es vorkommen, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Bei einer möglichen Retoure darf die Ware gerne in ein Paket verschickt werden.
05.12.2023
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02.12.2023
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.12.2023
Leider wurde die Sendung vom Versanddienstleister noch nicht zugestellt, so dass wir den Liefertermin nicht einhalten konnten. Die Bestellung erfolgte am 26.11.2023, am 27.11.2023 konnten wir die Ware dem Versanddienstleister übergeben. Aufgrund der Blackweek haben die Versanddienstleister eine hohe Anzahl an Paketen zu bearbeiten und sind daher leider in Verzug geraten, nach Einlieferung kann es derzeit 1-2 Tage dauern, bis der erste Scan sichtbar ist. Diese Bestellung befindet sich nun im Zustellfahrzeug und sollte noch heute zugestellt werden.
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Da geht noch was

Schnelle Lieferung, dass zwei Pakete an verschiedenen Tagen kommen, sollte drüber informiert werden. Nh Ballpumpe ohne Nadelaufstaz sehr schade.
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Antwort von 11teamsports.com DE
28.11.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst. Diesen Hinweis kannst du aus deiner Auftragsbestätigung entnehmen. Du musst das Gewinde abschrauben. Darunter befindet sich die Nadel.