Hervorragende Lieferung!
Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Teamsport teilen und betonen, wie beeindruckt ich von ihrer Lieferung bin. Der gesamte Prozess verlief absolut reibungslos und professionell.
Zunächst einmal war die Bestellung auf der Website von Teamsport äußerst einfach. Die Produktauswahl war umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell die gewünschten Artikel finden konnte. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die mir alle relevanten Informationen zu meiner Bestellung lieferte.
Der Versand erfolgte ebenfalls äußerst zügig. Ich war angenehm überrascht, als ich bereits nach wenigen Tagen mein Paket erhielt. Die Verpackung war sorgfältig und sicher, sodass alle Artikel in einwandfreiem Zustand ankamen. Es war offensichtlich, dass Teamsport großen Wert auf den Schutz der Ware legt.
Die Kommunikation während des Versandprozesses war vorbildlich. Ich erhielt regelmäßige Updates per E-Mail, die mich über den aktuellen Status meiner Bestellung informierten. Darüber hinaus war der Kundenservice von Teamsport äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten prompt alle meine Fragen und kümmerten sich um eventuelle Anliegen, die ich hatte.
Alles in allem bin ich mit der Lieferung von Teamsport mehr als zufrieden. Ihre Effizienz, Sorgfalt und herausragende Kommunikation haben mich beeindruckt. Ich kann Teamsport wärmstens empfehlen und werde sicherlich in Zukunft erneut bei ihnen bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Leistung!
Am 30.05.2023 bestellt, ..--- kein telefonischer Kundenservice erreichbar, zahllose mails.
Mein Problem wurde am 19.06.2023 zur Zufriedenheit gelöst!
Man sollte sich nur mal überlegen ob das nicht ALLES besser geht
um diese Probleme erst gar nicht aufkommen zu lassen, dies ist zeitsparender und nervenschonender für Käufer und auch Verkäufer!!
Aufgrund der Vorproblematik bleibt es bei drei Sternen!
Am Freitag bestellt und bezahlt. Seit Mittwoch Abend ist das Paket erst versandfertig. Das ist mir zu spät. Der voraussichtliche Liefertermin war am Dienstag.
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Was macht es für einen Sinn eine Bewertung abzugeben, wenn die Ware noch nicht versendet wurde? Sollte vor drei Tagen geliefert werden, ist aber heute erst versendet worden
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Antwort von 11teamsports.com DE
17.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nicht wie es erwartet
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.08.2023
Danke für den Beitrag. Wir setzen uns mit dem Kunde in Verbindung, da wir erfahren möchten, warum die Qualität nur befriedigend ist.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit als im Shop angegeben
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Antwort von 11teamsports.com DE
14.08.2023
Mit der Auftragsbestätigung haben wir den 10.08. als voraussichtlichen Liefertermin mitgeteilt. Die Bestellung wurde erst am 11.08. zustellt, für den Verzug müssen wir uns entschuldigen.
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Warte schon viel zu lange
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Bestellung wurde ein Artikel storniert ( wurde auch umgehend mitgeteilt )
Leider ist die Anpassung der Rechnung bisher nicht geschehen ( sollte doch in diesem Zug auch automatisch möglich sein )
Jetzt heißt es als Kunde entweder warten oder selbst aktiv nachfragen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Ich habe dir soeben die fehlende Rückerstattung und damit die anpassung der Rechnung vollständig angepasst.
Lieferfrist ist mit 1-3 Tagen bei der Bestellung angegeben. In der Bestellbestätigung ist als vorraussichtl. Liefertermin dann der 4. Tag ab Bestellung angegeben. Gekommen ist die Ware am 6. Tag und leider für den ersten Einsatz zu spät.
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kommt es, durch das derzeitige hohe Aufkommen, zu Lieferverzögerungen.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt falsch geliefert
Ein Produkt wurde in falscher Farbe geliefert. Sonst ok..
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Antwort von 11teamsports.com DE
07.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Gerne kannst du mir sagen, welchen Artikel du genau in einer falschen Farbe erhalten hast. Ich werde dann prüfen ob ich diesen für dich als Ersatzlieferung erneut verschicken kann.
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die falsche Ware geliefert. Der daraus resultierende Retoure-Vorgang ist lästig und wäre vermeidbar gewesen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
04.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche auf Grund der falsch erhaltenen Ware entstanden sind, vielmals. Wir haben dir soeben eine kostenlose Ersatzlieferung als Umtausch eingebucht, der Versand erfolgt daher in kürze. Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten, keine konkrete Info, wann die Lieferung erfolgt.
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Antwort von 11teamsports.com DE
02.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne.
Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden
Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Abgegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung mangelhaft, ist zwar nicht euer Fehler, aber euer Zusteller. Lieferung auf 31.07. angegeben und dann doch am 29. 07. geliefert als niemand Zuhause war. Jetzt dürfen wir dem Päckchen wieder hinterherfahren
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Zustellung nicht zufrieden warst.
Leider kann sich das Datum der Zustellung verändern. Wir haben darauf keinen Einfluss.
Gerne kannst du deine Bewertung direkt bei dem Versanddienstleister abgeben.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurden gebrauchte Fußballschuhe zugesendet! Bei dem Preis wäre eine Kontrolle der Ware vor Versand angebracht gewesen.
Nach Reklamation wurde mir aber umgehend ein Retourenlabel zugesendet.
Leider warte ich nach über 1 Woche nach der ursprünglichen Bestellung immer noch auf die Rûckzahlung und den Erhalt der umgehend neu bestellten Schuhe…
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Wir möchten uns vorab vielmals für die Unannehmlichkeit entschuldigen.
Ich würde gerne den Status deiner Retoure prüfen. Leider kann ich dazu keine E-Mail finden.
Wir haben diesbezüglich Kontakt zu dir aufgenommen.
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
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Antwort von 11teamsports.com DE
01.08.2023
Danke für deine Bewertung. Leider können wir nicht genau nachvollziehen, wieso du nicht zufrieden warst.
Gerne kannst du uns hier dein Feedback genauer schildern.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Igitt 🤢
Ich hab mir Puma Fußballschuhe bestellt und was hab ich bekommen Fußballschuhe wo Haare von fremden drin sind!
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeit entschuldigen.
Dein Feedback haben wir entsprechend weitergeleitet, damit dies nicht mehr vorkommt.
Wenn du möchtest, kannst du deine Bestellung kostenfrei an uns zurück senden.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde noch nicht komplett ausgeliefert darüber habe ich überhaupt keine Mitteilung erhalten.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht vollständig erhalten hast.
Wir haben dir soeben eine kostenlose Ersatzlieferung als Umtausch eingebucht, der Versand erfolgt daher in kürze.
Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst du die Versandbestätigung mit dem Sendungslink.
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Artikel bestellt und nur einen bekommen.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du deine Ware nicht zum genannten Liefertermin erhalten hast, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne.
Wir versichern dir, dass wir in Zukunft wieder mit der bekannten Zuverlässigkeit liefern werden.
Deine Bestellung wurde abschließend bearbeitet, und befindet sich momentan auf dem Weg zu dir.
Wir bedauern sehr, dass du nicht zufrieden mit deiner Bestellung bei uns bist.
Leider hast du in deiner Bewertung keinen Kommentar hinterlassen. So können wir leider nicht nachvollziehen, wieso du mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden bist.
Wir würden uns gerne um dein Anliegen kümmern und würden uns über ein genaueres Feedback per E-Mail freuen.
Vielen Dank im Voraus!
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein uhlensport Trikot mit Hose bestellt und keine Nachricht erhalten warum es nicht mitgekommen ist.
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kann man nicht alles zusammen losschicken?
Mich wundert es das alles einzeln ankommt.
Oft führt dies dazu das was vergessen wird
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Antwort von 11teamsports.com DE
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Da unsere Ware inzwischen von mehreren Standorten versendet wird, kann es sein, dass du mehrere Pakete von uns erhältst.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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