hamp-hausgeraete.de

Bewertungen:

Ich hatte einen ziemlich großen, kaltraum-geeigneten Gefrierschrank bestellt, der zum entsprechenden Zeitraum nicht vorrätig, aber in der Anlieferung war. Ich war mehr als skeptisch, meine Erfahrungen mit Händler und Speditionen sind überwiegend schlecht, ich hatte mich auch und vor allem deswegen für Hamp entschieden, weil die so viele gute Bewertungen hatten. Und was soll ich sagen: es hat alles super geklappt. Vorher kam eine Mail, dass man das angelieferte Gerät noch verpackt fotografieren oder filmen soll, damit man den Verursacher feststellen kann, falls ein (Transport)Schaden aufgetreten ist. Macht absolut Sinn! Die meisten Händler wälzen das Problem einfach an den Kunden ab (typisch sind Phrasen wie "prüfen sie sofort nach Erhalt", als ob man ein großes Gerät noch im Beisein der Spediteure ausprobieren könnte, und nicht jeden Schaden sieht man von außen). Das Gerät kam sogar früher als erwartet (typische Erfahrung mit anderen Händlern: man kauft ein angeblich vorrätiges Gerät und wartet dann 10 Wochen darauf). Die Spedition kam mit zwei Männern (DHL 2-Mann-Handling), die das Gerät händeln konnten (leider auch absolut keine Selbstverständlichkeit, viele Speditionen sind schlecht organisiert und inkompetent, was ich da schon erlebt habe!), sie haben sogar von selbst gefragt, ob ich ein Altgerät zum mitnehmen hätte (super! ich habe bei anderen auch schon erlebt, dass sie über sowas "nicht informiert" wurden und das Altgerät, wider den Versprechungen des Händlers, nicht mitnehmen könnten). Der Liebherr-Gefrierschrank steht jetzt am Ort und arbeitet einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden und wünschte mir, alle Firmen würden so arbeiten wie Hamp! Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg!

Bei uns ist alles reibungslos gelaufen. Spannender sind für Kunden wahrscheinlich eher Problemfälle, wenn man sieht, wie ein Händler dann damit umgeht. Da ausschließlich Problemfälle als Rezensionen aber auch nicht aussagekräftig sind, soll meine Rezension in die Statistik eingehen als eine, bei der es nichts zu meckern gab. Manchmal kann ja auch die Problemquote aussagekräftig sein. Ein bedeutender Teil-Grund für die Bestellung bei Hamp lag für mich in der angebotenen DHL-2-Mann-Lieferung. Was bringt mir bei einem 73kg schweren Gerät schon die "Lieferung frei Bordsteinkante"? Bin ich Herkules, oder was? Die Spedition hat den Liefertermin transparent kommuniziert, die Mitarbeiter haben sich nochmals vorher gemeldet, waren freundlich, haben das Gerät routiniert bis zum Aufstellungsort im Keller gebracht und auch die Verpackung anstandslos wieder mitgenommen, auch wenn sie auf meinen Hinweis zunächst noch mal den Lieferschein geprüft haben, ob sie die wirklich wieder mitnehmen "müssen". Ich bin zumindest absolut zufrieden.

Die Bestellung erfolgte problemlos und es gab eine sehr gute Informationsmail über den Ablauf der Lieferung. Die Waschmaschine wurde komplett eingeschweißt in Folie mit Styropor angeliefert, wies keine äußerlichen Schäden auf und hat erfolgreich den ersten Waschgang durchgeführt. Die Rechnung wurde zeitnah nach der Lieferung ausgestellt. Die Festlegung des Liefertermins war etwas dynamisch. So erhielt ich einen Tag vor der Lieferung den Anruf der Spedition für die geplante Lieferung in einem Zeitfenster von 4 Stunden.

Der Auftrag des Gefrierschrankes ist schnell und problemlos abgewickelt worden. Sehr positiv: Die Lieferung bis zur Verwendungsstelle, Entsorgung der Verpackung und des Altgerätes ist im Preis enthalten. Die Beratung ist sehr kompetent und es sind immer Personen zu erreichen. Es ist gut, dass es solche Firmen gibt.

Ein Markengerät zum Superpreis und eine Spedition, die Zeiten einhält und alle Absprachen. Es gibt tatsächlich noch so etwas in Deutschland. Ich hoffe, meine Kühl-Gefrierkombi hält lange. Sollte ich etwas brauchen, kaufe ich gern wieder hier!

Schnelle Lieferung trotz keinem genauen Liefertermin angabe bei meinem Produkt, Kontaktaufnahme funktioniert Super. Bei Änderungen sofortige Information. Immer wieder gerne.

Unkomplizierte Bestellung. Schnelle Abwicklung und Lieferung. Ware im Top Zustand. Kommunikation sehr professionell. Der Händler ist unbedingt empfehlenswert.

Lierferung zum Wunschtermin, Geschirrspüler ist unversehrt und wie bestellt. Gerne wieder.

Ich habe meine Bestellung storniert. Die Kommunikation war denn top. Findet man selten.

Schnelle Lieferung. Telefon. Absprachen zur Lieferung machen einen sehr pos. Eindruck.

Besser geht es nicht was Service betrifft. Den Namen HAMP muss man sich merken.

Das zweite Mal hier gekauft.Beide Male: Schnelle Lieferung, super Service.

Preis unschlagbar, sehr schnelle Lieferung. Zum weiter empfehlen.

Prompte Lieferung. Sehr guter Service nach kleinerem Mangel.

Das war super. Prima Abwicklung, tolle Spedition. Vielen Dank.

Guter Preis und schnelle Lieferung bis zur Verwendungsstelle.

Bestellt, zwei Tage später geliefert, besser geht es nicht.

Gute Kaufabwicklung, schnelle Lieferung, Guter Preis

Schnelle Lieferung, Super Service beim versenden.

Lieferung und Kontakt ohne Probleme alles Super