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KAISER's Räucherofen.de
Bewertungen:

177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten472 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice war sehr gut, wir mussten unsere Adresse nach der Bestellung ändern, hat super geklappt. Wir haben den Räucherofen 80 mit Untergestellt bestellt, dieser war bereits nach 3 Tagen bei uns. Geräuchert haben wir auch schon und sind sehr begeistert. Eine klare Kaufempfehlung!!!!

Relevanteste negative Bewertung

11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Aufbauanleitung ist verbesserungsfähig. Insgesamt leider recht wackelige Angelegenheit. Die Heizspule ist entweder nicht heiß genug um Rauch zu erzeugen oder das Räuchermehl geht in Flammen auf. Befolgt man die Rezeptvorgaben (2-3 Stunden für Forellen sind diese eher verbrannt oder ausgetrocknet. Man muss wohl damit noch viel üben und sich auf die eigenen Werte verlassen
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Bewertungen für KAISER's Räucherofen.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
HH
Holger H.
Hamburg
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Räucherofen ist als DHL Paket ungeeignet. Zu schwer zu groß zu unhandlich. Das führte dazu dass ich einen an 4 Stellen verbeulten Ofen bekam. Die Rücksendungsabwicklung ist unzumutbar und das Angebot von 40 EUR für diesen Schaden lausig! Ich rate von einem Kauf ab.
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Antwort von KAISER's Räucherofen.de
24.01.2024
Hallo Herr Hapke, Es tut mir leid, wenn der Kunde eine beschädigte Lieferung erhält. - Die schnellste und einfachste Lösung besteht darin, die beschädigte Sendung nicht vom Spediteur anzunehmen. - Die zweite Möglichkeit ist der kostenlose Versand zu uns. - Die letzte Möglichkeit ist eine finanzielle Entschädigung. - Sie haben die beschädigte Sendung vom Spediteur übernommen. - Sie haben versucht, die beschädigte Ware mit einem Hammer zu reparieren. Erst dann haben Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt. - Sie haben die Möglichkeit abgelehnt, die beschädigte Ware kostenlos an uns zurückzusenden, damit wir die Ware ersetzen können. - Sie haben sich für eine Entschädigung entschieden. Jeder Kunde hat die Möglichkeit, Waren zurückzusenden, wenn diese nicht seinen Erwartungen entsprechen. Sollte er beschädigte Ware erhalten, bieten wir einen kostenlosen Umtausch an. MfG Václav KAISER COMPANY