Die zügige Lieferung per Spedition und vorherige Kontaktaufnahme durch die Spedition zwecks Terminabstimmung, obwohl dies bei Bestellung nicht absehbar war, dass Terminlieferung geht.
Schön wäre es, wenn man bei der Bestellung im Onlineshop die Lieferung direkt "mit Avis" kennzeichnen könnte und eine Telefonnummer hinterlegen könnte. Im Formular ist vermerkt, dass keine Rufnummern zu hinterlegen sind. Dies würde die Planung der Zustellung erleichtern, ohne dass man eine Express Lieferung beauftragen muss, bei der dies - nach Auskunft des Supports - möglich sei.
Guten Tag,
danke für Ihr Interesse an unserem Feedback.
Die Ware ist einwandfrei wie immer.
Allerdings hatte ich im voraus mit Kreditkarte bezahlt, und dies führt bei Lappkabel leider generell zu einer erheblichen Lieferverzögerung, weil die Freigabe seitens der Buchhaltung viel länger dauert als bei Bestellung auf Rechnung.
Zum Vergleich:
Meine Bestellung 2103665373 (auf Rechnung)
Bestelldatum: 18.12.2023 um 01:57 Uhr
Übergabe an dpd: 19.12. 2023 um 18:17 Uhr
So ist zwar nicht besonders schnell, aber ok.
Meine Bestellung 2103652167 (Kreditkarte)
Bestelldatum: 13.12.2023 um 0:42 Uhr
Übergabe am dpd: 18.12. 2023 um 20:59 Uhr
Das kann's nicht sein!
Dies obwohl ich bereits am 14.12. und am 15.12. telefonisch nachgehakt habe, wobei mir jeweils die kurzfristige Freigabe zugesagt wurde.
Allgemein zahle ich heutzutage möglichst immer im Voraus mit Karte, weil durch den Wegfall der Bonitätsprüfung die Lieferungen beschleunigt werden. Bei Lappkabel bin ich damit aber schon mehrmals in die Falle getappt, hoffentlich werde ich mich bei künftigen Bestellungen rechtzeitig erinnern auf Rechnug zu kaufen.
Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
mfg.
Wolfgang Landmesser
hallo,
die Leitung ÖLFLEX® CLASSIC 110 4X1 - hätten wir gerne auf einer Holzspule gehabt wie zuletzt, können Sie das Online besser hervorheben wann wir die Spule und wann wir die Rolle bestellen?
Bewertung melden
Antwort von lapp.com/de/de
20.08.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.
Sie können folgendermaßen einsehen wie die Ware (Rolle, Spule etc.) geliefert wird:
- Wenn Sie sich im letzten Bestellschritt (Nr. 4) im Warenkorb befinden, gibt es die Rubrik "Ihr persönliches Angebot"
- Rechts neben "Ihr persönliches Angebot" befindet sich ein Druckersymbol, wodurch Sie sich ein Angebot als PDF
Datei erstellen lassen können
- Im Angebot finden Sie die gewünschten Informationen, wie die Ware angeliefert wird
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung, z. B. über unser Kontaktformular, unter der Rubrik "Online Shop":
https://www.lapp.com/de/de/service/kontakt/e/000040
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team
Problemlose Online-Shop Bestellung, Mengenangabe nur mit + und - zu erfassen, bei z.B. 70 Stück 52220110 (2104453473)
Bewertung melden
Antwort von lapp.com/de/de
20.08.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung zu den Mengenangaben.
Sie können Mengenangaben ebenfalls ändern, indem Sie direkt in das Feld "Anzahl" hineinklicken und die gewünschte Anzahl eingeben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, z. B. über unser Kontaktformular, unter der Rubrik "Online Shop":
https://www.lapp.com/de/de/service/kontakt/e/000040
Viele Grüße
Ihr LAPP Online Shop Team