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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir uns noch einmal bei Ihnen persönlich für den Fehlversand entschuldigen und auch wiederholt betonen, dass dies ein Versehen und keine Absicht war. Selbstverständlich haben wir nach Ihrer Reklamation umgehend reagiert und das fehlende KalkEx erneut auf den Versandweg gebracht. Wir können uns vorstellen, wie ärgerlich es für Sie war, diese Sendung in mehreren Teillieferungen zu erhalten. Jedoch können wir Ihnen versichern, dass auch wir uns über dieses Malheur geärgert haben, da wir hierfür auch mehrfach die Versandkosten übernommen haben. In solchen Situationen erinnern wir uns dann häufig daran, dass wir doch alle Menschen sind und dort wo gearbeitet wird, passieren nun auch mal Fehler... Dies darf natürlich auch in Ihrem Fall nicht als Entschuldigung gelten und wir möchten uns noch einmal besonders für dieses Versehen entschuldigen. Wir sind dennoch froh, dass Sie inzwischen all das erhalten haben, was Sie auch bestellt haben und hoffen, dass Sie inzwischen bereits eine Menge entkalken konnten. :-)

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte erlauben Sie uns die Nachfrage, warum Sie uns dies bzgl. nicht kontaktiert haben? Wir haben Ihre Ware direkt einen Tag nach Bestelleingang versendet. Lt. DHL wurde Ihre Ware unterwegs beschädigt... Dies entnehmen Sie auch dem Sendungslink von DHL, denen wir grundsätzlich unseren Kunden mitteilen, sobald die Ware von uns versendet wird. Sobald uns ein/e Kunde/in kontaktiert, weil diese/r bemerkt, dass bei der Sendung etwas schief läuft, reagieren wir gerne prompt und kümmern uns um eine Lösung. Schade, dass wir unseren Kundenservice in Ihrem Fall nicht unter Beweis stellen durften. Wir hoffen dennoch, dass Sie viel Spaß mit den Produkten von Ha-Ra haben und würden uns freuen, Ihnen das nächste Mal auch in solchen Fällen unterstützend zur Seite stehen zu dürfen!

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ohjee, das klingt nicht gut und hierfür möchten wir uns entschuldigen. In der Regel sind unsere Sachen (auch Stiele) doppelt verpackt, um ein Verkratzen bzw. eine Beschädigung zu vermeiden. Es scheint so als hätten irrtümlich auch weitere Beschreibungen / Anleitungen gefehlt. Da ist bei Ihnen wohl einiges schief gelaufen. Bitte wenden Sie sich doch noch einmal an uns, damit wir Ihnen dieses Malheur wieder gut machen dürfen.