Sehr schnelle Lieferung. Am meisten beeindruckt hat mich jedoch die zuverlässige Kommunikation: Ich hatte im Vorfeld 2x telefonisch nachgefragt, da ich unbedingt einen Bosch AkkuPack500 aus kürzlicher ("frischer") Produktion haben wollte (also keinen "Uralt"-Lagerbestand). Es wurde mir beide Male telefonisch versichert, dass der komplette Lagerbestand nicht älter als vom Januar 2023 sei. Daraufhin bestellte ich über die Website, und tatsächlich: Der gelieferte AkkuPack500 ist mit Produktionsdatum Januar 2023. Super!
Hinweis: Anfangs war ich etwas verunsichert, da mir nicht ganz klar war ob die Firma nun in Deutschland oder in der Niederlande sitzt, und ob diese "seriös" ist (vor allem auch bzgl. des ansprechenden Preises). Mit meiner jetzigen Erfahrung kann ich die Firma uneingeschränkt weiter empfehlen!
Vor einer Woche wurde die Rechnung geschickt, der Betrag bereits von der Kreditkarte abgezogen. Nachdem ich dann per e-Mail nachgefragt habe wo die Ware bleibt, kam diese Antwort: ,Leider ist dieses Ladegerät derzeit nicht auf Lager. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Fehlkommunikation. Sobald wir neue Ware auf Lager haben, werden wir diese umgehend versenden.
Keine Information, ob und wann
Das chatten vorher ob der ausgewählte Akku der richtige ist, fanden wir besonders hilfreich. Die Bestellung verlief daher perfekt, bis zur Lieferung. Zufriedenheit hoch drei.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
15.04.2024
Gut zu hören, dafür sind wir für Sie da! :) Vielen Dank für Ihre Bestellung und Danke für die lobenden Worte!
12.04.2024
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schnelle und richtige Lieferung
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12.04.2024
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Fahrradakku
Artikel war gut beschrieben, schnelle Lieferung. Perfekt.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
15.04.2024
Perfekt, für uns gibt es immer Raum für Verbesserungen ;) aber es ist natürlich sehr schön zu hören, dass Sie es bereits so empfunden haben. Danke!
12.04.2024
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12.04.2024
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12.04.2024
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12.04.2024
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Akku wie beschrieben. Passt perfekt und bietet große Reichweite. Laden mit altem grauen Ladegerät funktioniert einwandfrei.
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12.04.2024
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12.04.2024
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Tolle Serviceleistungen
Sehr schnelle und kompetente Beratung per Chat.
Kulant und Kundfreundlich.
Schnelle Bearbeitung und Lieferung!!!
Vielen Dank!
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Antwort von fahrrad-akkus.de
15.04.2024
Wow, Vielen Dank für die freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
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