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Bewertungen:

Sie haben immer das Recht auf Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wir sehen nur, dass Sie selbst die falsche Bestellung aufgegeben haben, weshalb die Rücksendekosten dann vom Kunden zu tragen sind. Wenn wir sehen, dass wir Sie falsch beraten haben und etwas mit dem Akku oder dem Ladegerät nicht in Ordnung ist und wir dies mit unserer technischen Abteilung überprüfen wollen, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Leider haben wir Ihre Rücksendung noch nicht erhalten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir sie erhalten haben ;) Bitte haben Sie etwas Geduld und Sie werden über unseren Retouren-Kanal weiter informiert!

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ich kann leider nichts anderes sagen, als dass Sie in Ihrem Fall recht haben. Sie haben kurz vor dem Wochenende bestellt, und wir haben das Paket an den Kurierdienst übergeben. Normalerweise werden diese Pakete am Montag logistisch beim Kurier/DHL verarbeitet und in der Regel am Dienstag/Mittwoch geliefert. Aus irgendeinem Grund wurde dies diesmal erst am Dienstag erledigt, und die Lieferung erfolgte erst am Mittwoch/Donnerstag. Das ist aus unserer Sicht auch viel zu lange und entspricht nicht dem, was wir versprechen. Dafür möchten wir uns auch im Namen unseres Unternehmens entschuldigen. Wir wünschen Ihnen auf jeden Fall von jetzt an viel und lange Freude mit Ihrem Kauf!

Es tut uns wirklich leid, das zu hören. Hier haben wir tatsächlich einen ziemlich dummen Fehler gemacht, dafür entschuldigen wir uns. Die Ersatzlieferung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Entschuldigen Sie bitte die dadurch entstandene Verzögerung. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude beim Radfahren!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben bereits per E-Mail Kontakt aufgenommen. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung sich verzögert. Leider kommt dies während dieser Zeit vieler Feiertage häufiger vor. Trotzdem haben Sie bereits vom Kurier erfahren, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten werden. Wir wünschen Ihnen bereits jetzt viel Freude mit Ihrem Kauf und natürlich ein frohes neues Jahr!

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Natürlich ist es sehr ärgerlich, dass das gelieferte Produkt nicht unseren beiderseitigen Erwartungen entsprochen hat. Wie unangenehm es auch sein mag, so etwas kann natürlich passieren. Leider ist es praktisch unmöglich, alle Produkte vor dem Versand auf ihre Funktionsfähigkeit zu testen. Dies würde auch bedeuten, dass jedes Einzelteil ausgepackt werden müsste, was in der Praxis auch nicht als wünschenswert empfunden wird. Wie bei unserer Lieferung war die Kommunikation mit Ihnen schnell. Wir haben dafür gesorgt, dass Sie, soweit es uns betrifft, einfach und schnell retournieren konnten. Leider haben Sie uns nicht die Möglichkeit gegeben, ein geeignetes Produkt als Umtausch zu senden, sondern haben sich für eine Stornierung entschieden, was natürlich auch in Ordnung ist. Wir bedanken uns trotzdem für Ihr Interesse an unseren Produkten. Wir wünschen Ihnen bereits jetzt einen schönen Fahrradsommer!

Guten Morgen! vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung. Der von Ihnen bestellte Akku ist jedoch nicht auf Lager. Wie auch auf der Website für den Artikel angegeben, wird dieser Akku voraussichtlich erst Ende August wieder auf Lager sein. Es tut uns leid, dass dies eine längere Lieferzeit bedeutet. Natürlich hätten wir das auch lieber anders gesehen. Wenn Sie darauf warten möchten, ist das fantastisch! Andernfalls hören wir natürlich auch gerne von Ihnen.

Sehr geehrter Kunde, Sie haben recht, entschuldigen Sie bitte. Ich sehe, dass die Lieferung einen Tag später als gewöhnlich erfolgt ist. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Wie auch immer, ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!