Sehr schnelle Lieferung. Am meisten beeindruckt hat mich jedoch die zuverlässige Kommunikation: Ich hatte im Vorfeld 2x telefonisch nachgefragt, da ich unbedingt einen Bosch AkkuPack500 aus kürzlicher ("frischer") Produktion haben wollte (also keinen "Uralt"-Lagerbestand). Es wurde mir beide Male telefonisch versichert, dass der komplette Lagerbestand nicht älter als vom Januar 2023 sei. Daraufhin bestellte ich über die Website, und tatsächlich: Der gelieferte AkkuPack500 ist mit Produktionsdatum Januar 2023. Super!
Hinweis: Anfangs war ich etwas verunsichert, da mir nicht ganz klar war ob die Firma nun in Deutschland oder in der Niederlande sitzt, und ob diese "seriös" ist (vor allem auch bzgl. des ansprechenden Preises). Mit meiner jetzigen Erfahrung kann ich die Firma uneingeschränkt weiter empfehlen!
Vor einer Woche wurde die Rechnung geschickt, der Betrag bereits von der Kreditkarte abgezogen. Nachdem ich dann per e-Mail nachgefragt habe wo die Ware bleibt, kam diese Antwort: ,Leider ist dieses Ladegerät derzeit nicht auf Lager. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Fehlkommunikation. Sobald wir neue Ware auf Lager haben, werden wir diese umgehend versenden.
Keine Information, ob und wann
Lieferung war sehr schnell. Allerdings gab es nach Bestelleingang neben der Automatischen Bestätigung keine weiteren Hinweise oder Versandbestätigung. Dies beruht vermutlich auf der Urlaubszeit, da auf der Webseite deshalb kein Telefonservice als verfügbar angegeben wurde.
Artikel kam schnell und gut verpackt.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Gerät sehr gut, das Gerät "spricht" leider Englisch und es liegt keine Anleitung dabei, das wird sicher besser
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Antwort von fahrrad-akkus.de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihren Kauf und Ihre Bewertung. Die Sprache kann geändert werden. Per E-Mail haben wir Ihnen die Betriebsanleitung und die richtige Erklärung und Seite in der Betriebsanleitung geschickt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
2ter Akku für Langstrecken
Schnelle Lieferung und super Beschreibung. Der gelieferte Akku ist nachbestellt worden um lange Touren noch mehr genießen zu können.
Beim Fachhändler musste dennoch ein Adapter montiert werden, damit der Akku auch richtig sitzt. Der erste Akku war von Anfang an mit einem Adapter versehen,was aber nie aufgefallen ist. Und zwei unterschiedliche Akkus wollte ich nicht .
Ware wie beschrieben, schnell geliefert, aber schlecht verpackt!
Der Akku lag ungepolstert in einem größeren Karton und konnte darin von einer in die andere Ecke "fliegen"!! Will gar nicht daran denken, ob da nicht ein Schaden innerhalb des Akkus während des Transports entstanden ist, der sich erst später zeigt.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu empfehlen
Bis der Akku geprüft werden konnte, ging etwas Zeit uns Land (ca. 3 Wochen). Ich wurde jedoch darüber im Vorfeld informiert. Leider konnte mein Akku nicht repariert werden, die Kommunikation war jedoch schnell und präzise. Kann man weiterempfehlen, einen Versuch ist es wert
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie und freundliche Abwicklung (auch bei Rückgabe)
Die Lieferung kam schnell und war ordentlich und sicher verpackt. Leider mussten wir den Vorgang trotzdem rück-abwickeln. Auch hier klappte die Bearbeitung freundlich und einwandfrei. Eine telefonische Erreichbarkeit war allerdings nicht gegeben.
Sehr netter Kontakt. Die Lieferung wurde mit 1-2 Tagen angegeben, daraus wurden jedoch 4 Tage.
Leider passte der Stecker nicht in den Akku. Daher muss er zurück geschickt werden.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
31.07.2023
Das ist natürlich schade, aber auch hier bemühen wir uns, es so ordentlich wie möglich zu lösen. Ich hoffe, dass wir Ihnen dennoch vollständig helfen können!
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation hat super geklappt, bei Fragestellungen zum Beispiel immer wieder gerne. Tolle Beratung! Der Versandweg hätte schneller gehen können aus dem Grund ein Punktabzug.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
05.06.2023
Vielen Dank für die freundlichen Worte, es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Trotz Pfingsten war die Sendung tatsächlich einen Werktag länger unterwegs als üblich. Dafür entschuldigen wir uns. Wir wünschen Ihnen viele schöne Fahrrad-Kilometer!
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Return Akku geht nach Niederlande. Paket nicht versichert oder Zusatz 10€ Unterdeckung. Bin damit nicht einverstanden. Telefonisch keiner erreichbar zu der vorgegebenen Zeit.
Genauer in die Beschreibung hineinschreiben, dass es sich nicht um Bosch Original handelt....Aber funktioniert, Preis gut, hoffe auch Haltbarkeit.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
28.08.2023
Vielen Dank für Ihren Kauf und die positive Bewertung. Tatsächlich geben wir in den Produktspezifikationen klar an, dass es sich um ein Nachbau-Produkt handelt. Bei den Originalmarken kennzeichnen wir sie entsprechend als "Original". In den weiteren Informationen wird dies auch ausführlich erklärt.
Dennoch freut es uns zu hören, dass Sie mit der Leistung des Akkus zufrieden sind. Diese Nachbau-Akkus erweisen sich in der Tat als sehr qualitativ hochwertig. Wir wünschen Ihnen viel Freude und eine lange Nutzungsdauer damit!
Leider wurde der Akku nicht am Bestelltag versand, sondern erst am darauffolgenden, wodurch ich diesen nicht mit in den Urlaub mitnehmen konnte.
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich
Sehr schnelle Lieferung, nur wegen Umzug der Firma
gab es eine kurze Verzögerung.
Gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen G.Lorenz
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14.07.2023
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bei
bei . de erwarte ich eine deutsche firma. bei streitigkeiten habe ich keine lust es in holland einzuklagen.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Akku ist jetzt 6Jahre alt. Habe schon 40.500km damit gefahren und ich bin noch immer zufrieden.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht nach 1-2 Werktagen, aber nach 4 Werktagen gut verpackt und einwandfrei angekommen; das ist ok.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
12.06.2023
Oh, das hat in der Tat viel länger als üblich und wünschenswert gedauert. Hierfür möchten wir uns entschuldigen! Wir freuen uns jedoch, dass Sie insgesamt sehr zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung mit einer hohen Punktzahl.
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