shop.health-rise.deBewertungen:
1.466 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.882 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Betr. Kaffeeöl
Die Lieferung kam zeitnah an, verärgert war ich wegen eines Konflikts der Mengenangabe. So sollten 100 ml in der Flasche kommen und der Preis pro Liter war mit 196,- vermerkt. Leider kamen nur 20 ml an, was aber im Artikeltitel wohl auch stand, ich dieses aber nicht wahrgenommen hatte.
Ich hab das an den Support moniert, dieser hatte mich mehrfach versucht, zurück zurufen und heute erreicht.
Der sehr freundliche Supporter hat sich für den Fehler entschuldigt und sich bei mir bedankt für die Meldung der fehlerhaften Artikelinfo.
Hat mir nichts genützt aber hey, technische Aktualisierungsfehler können passieren, ich bin selbst Supporterin in einem Onlineversandhandel und freundlicher Service ist das A und O.
Danke dafür.
Weiterlesen
SS
Sophia S.
Plauen
Relevanteste negative Bewertung
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice scheint bei diesem Shop nicht auf der Prioritätenliste zu stehen! Vor knapp zwei Wochen hatte ich über das dafür vorgesehene Kontaktformular darauf hingewiesen, dass zu meiner Bestellung 2 falsche (minderwertige) Produkte geliefert wurden. Bis heute keine Antwort, keine Reaktion und schon gar keine Entschuldigung oder korrekte Nachlieferung! Scheint Niemanden zu interessieren. Bezahlt wurde ja schließlich schon. Fehler können passieren. Aber wenn ein Anbieter nicht an der Beseitigung dieser interessiert ist, noch nicht mal ein offenes Ohr für solche Fälle hat, dann geht das gar nicht!!
Weiterlesen
Bewertungen für shop.health-rise.de
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist eine Tube Duschgel in der Verpackung aufgegangen und hat die übrigen Artikel verschmiert...
Bewertung melden
Antwort von shop.health-rise.de
08.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
Es tut uns leid, dass das Duschgel den Transport nicht heil überstande hat. Sie können gerne unseren Kundendienst kontaktieren und wir senden Ihnen dann eine neue Flasche raus.
Viele Grüße
Ihr Health Rise Team
MP
Manuel P.
Hunsrück
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Versandhändler
Hallo,
Die Sendungsverfolgung der bestellten Ware war bis zur Anlieferung nicht transparent trotz Sendungsverfolgungsnummer.
Ich hätte mir gewünscht das ich die Lieferung besser nachvollziehen hätte können.
Trotzdem bin ich sehr zufrieden.
Danke schön.
Bewertung melden
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl an Produkten, schneller Versand. Ich bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung sehr mühsam, Produkt erst nach Nachfrage erhalten.
Bewertung melden
Antwort von shop.health-rise.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen. Der Hersteller NatuGena hatte aufgrund eines Umzugs in ein neues Lager Lieferprobleme, dich sich dann leider auf uns übertragen haben.
Viele Grüße
Ihr Health rise Team
HA
Hans-Joachim A.
Kempen
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware schnell geliefert.
Bewertung melden
BA
Bettina A.
Haltern am See
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert!
Meine Multivitamintabletten gab es hier zum sensationell günstigen Preis.
Die Lieferung erfolgte blitzschnell. Positiv finde ich noch, dass es hier Präparate gibt, die man sonst selten findet (wie z.B. die Multivitamintabletten).
Insofern von mir eine klare Empfehlung!
Bewertung melden
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super schnell geliefert!
Habe dort schon öfters bestellt!
Bewertung melden
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt mangelhaft
Bestellung wurde am 17. Oktober aufgegeben. Kurz darauf war die Lieferung bereits als versendet markiert. Heute am 2. November ist die Lieferung noch immer nicht eingetroffen. Bereits am 30. Oktober habe ich über das Formular den Support gefragt wo meine Lieferung wäre. Bis heute leider noch keine Antwort
Bewertung melden
Antwort von shop.health-rise.de
08.11.2023
Sehr geehrte Frau Hesele,
der Versand der Ware erfolgt in Ihrem Fall durch den Hersteller Byzoo. Leider haben wir ohne Rückmeldung keinen Einfluss auf die Liefergeschwindigkeit des Herstellers. Falls sie das Gerät noch nicht erreicht hat, bitte ich sie uns zu kontaktieren, damit wir beim Hersteller nachforschen können woran es hapert.
Viele Grüße
Ihr Health Rise Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Emailkontakt und einwandfreie schnelle Lieferung. Danke!
Bewertung melden
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und einfach
Schnelle, unkomplizierte Lieferung. Alles gut.
Bewertung melden
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GU
Gerhard U.
Rockenberg
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware schnell und wie beschrieben geliefert, gerne wieder !
Bewertung melden
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GI
Gabi I.
Waltenhofen
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach, unkompliziert, schnelle Lieferung
Bewertung melden
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware seit 16 Tagen nicht geliefert!
So stelle ich mir einen Versandhandel nicht vor! Nur mit günstigen Preisen zu werben ist zu wenig, wenn man dann nicht liefern kann!
Bewertung melden
Antwort von shop.health-rise.de
04.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach Überprüfung des Bestellvorgangs haben wir festgestellt, dass Sie als Zahlungsmöglichkeit Vorkasse gewählt haben. Da bislang kein Zahlungseingang verzeichnet werden konnte, bitten wir Sie zur schnellstmöglichen Klärung des Sachverhalts, den Kundenservice unter 06172 179366-0 zu kontaktiere und danken Ihnen für Ihre Unterstützung.
Herzliche Grüße
Ihre Health Rise GmbH
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt und sehr schnelle Lieferung. Vielen Dank!
Bewertung melden
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nicht an
Die zugesagte Lieferzeit wird nicht eingehalten.
Keine Versandbestätigung.
Teilweise keine Rückmeldung auf E-Mails.
Die bestellte Ware ist bei healthrise nicht vorrätig, denn diese wird erst selbst von healthrise beim Hersteller bestellt, wenn das Geld vom Endverbraucher auf ihrem Konto gebucht ist. Fa. healthrise hat keinen Einfluss auf die Liefergeschwindigkeit, -bedingungen, -ablauf etc...
Sehr enttäuschend!
Im Grunde will ich bestellen, bezahlen, bekommen, genießen!
Bei healthsriese konnte ich diesen "Luxus" nicht genießen!
ich bin weg und komme nie mehr wieder.
Bewertung melden
Antwort von shop.health-rise.de
04.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Jedoch haben wir als Marktplatz, der von vielen Herstellern genutzt wird, effektive Kooperationen mit diesen etabliert, sodass insbesondere bei dem von Ihnen georderten Artikel der Bestellvorgang synchron beim Hersteller eingeht und dieser unmittelbar den Versand veranlasst. Dies gewährleistet eine effiziente und zeitnahe Abwicklung Ihres Auftrags.
Bedauerlicherweise haben wir keinen Einfluss auf den Zustelldienst, der nach Ihren Schilderungen die Ware nicht ordnungsgemäß zugestellt hat und die Zustellung der Lieferung verzögerte.
Das Qualitätsmanagement der Health Rise GmbH arbeitet mit Hochdruck daran, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zuteilwerden zu lassen und wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut in Health Rise Online-Shop begrüßen dürfen.
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns gerne unter 06172 179366-0.
Bleiben Sie gesund.
Ihre Health Rise GmbH