korodrogerie.de

Bewertungen:

Bestimmte Lebensmittel sind leider lange ausverkauft oder werden nach Bestellaufnahme von KoRo storniert -sehr schade!

Wiederholte Fehllieferungen könnten minimiert werden. Ebenso sehr lange Wartezeiten bis eine Mail beantwortet wird

Mit Produkten sehr zufrieden. Letzter Paket ist auseinander gegangen. Schlecht zusammen gekläbt für den Gewicht

Die Produkte sind super, die Preise o.k., die Lieferzeit ebenfalls. Ich vermisse nur den versprochenen Rabatt.

Lieferzeit ist lange, Lagerbestände dauernd leer, Service geht gegen Null aber die Ware ist gut.

Mehrmalige Bestellung jedes Mal ein Produkt beschädigt und der wareninhalt im Karton verteilt

telefonische Erreichbarkeit , bei Fragen ist nie jemand erreichbar Kundenservice

Schlecht verpackt, Ware kam defekt an

Ich habe im Rahmen einer Magenta-Aktion ein Probierpaket gekauft. Der Versand erfolgte schnell, ebenso die Lieferung obwohl es als Warenpost verschickt wurde. Hier ist allerdings das Problem. Die Artikel wurden in einem Luftpolsterumschlag versandt. Dies hatte zur Folge, dass 4 der 5 bestellten Artikel deformiert/zermatscht waren. Der Energyball beispielsweise war nur noch ein platter Matschhaufen. Hier hätte ich mir definitiv einen Versand in einem Karton gewünscht. Von der Höhe hätte dieser auch als günstige Warenpost verschickt werden können aber meine Ware wäre heil geblieben. Dafür dass es sich um eine Kennenlern-Aktion gehandelt hat, ist das Ergebnis leider befremdlich. Dieser Versand schreckt mich, auch wenn die Produkte toll sind, von einer weiteren Bestellung ab. Vielleicht lag es nur an der Magenta-Aktion aber gerade wenn man Neukunden generieren möchte, sollte alles stimmig sein. Das die Versandbestätigung erst nach Erhalt der Sendung eintraf, kann ich verschmerzen, da wie geschrieben, die Lieferung wirklich schnell erfolgte.

Meine zweite Bestellung im Rahmen einer Magenta Aktion, zur Neukundengewinnung. Leider hat sich die schlechte Erfahrung vom ersten Mal wiederholt, so dass ich regulär definiert nicht bestellen werde. Zum Positiven der Versand und die Lieferung erfolgten, trotz Versandart Warenpost, sehr zügig. Erneut negativ aufgefallen ist die genutzte Versandverpackung. Meine Artikel wurden in einem Luftpolsterumschlag verschickt und kamen, wie bereits bei meiner ersten Bestellung, entsprechend zerdrückt an. Das ändert natürlich nichts am Geschmack, dennoch wirkt das Versandsystem nicht ausgeklügelt, gerade wenn es durch solche Aktionen darum geht Neukunden zu generieren, sollte das Gesamtbild stimmig sein.

Edit: Wie gesagt, der Service ist mMn schlecht. Mir wurde „bereits“ geantwortet - ja, nach dieser Bewertung. Zufriedenstellend finde ich es nicht. Mir werden 3€ für ein offenes Produkt erstattet. Dass die anderen 15 Riegel total zerquetscht sind, interessiert nicht. Also nein, mein Anliegen wurde NICHT gelöst, liebes Koro-Team. Lieber mehr Geld in den Service als in Influencer investieren.

Was mir gefallen hat ist die schnelle Bearbeitung und Versand. Was mir nicht gefallen hat ist, dass zum wiederholten Mal ein Haselnussmusglas ausgelaufen ist. Bitte achtet darauf, die Gläser stehend zu verschicken und seitlich anzufassen beim Verpacken. Ansonsten kann es passieren das der Deckel (500g) leicht geöffnet wird und dadurch das Öl austreten kann.

Bei meiner ersten Bestellung kam gleich ein falsches Paket an und es war nicht einfach, einen Kontakt zu Koro herzustellen. Letztendlich hat aber alles geklappt. Ich habe meine bestellte Ware erhalten und durfte sogar das falsche Paket behalten. Drei Sterne für's Erste, wegen der Umstände. Produkte waren einwandfrei.

Qualität hat leider nachgelassen Nachtrag: Ich habe aus Kulanz einen 3,70€ Gutschein bekommen, mit der ich knapp nur die Versandkosten für den Ersatzartikel zahlen konnte. Auch bei den anderen Artikeln aus meiner Bestellung, bin ich bessere Qualität gewöhnt. Sehr schade, hab sonst gerne bei Koro bestellt.

Nach ein paar Problemen, Ware erhalten. Produkte wären mega und sogar 5 Sterne wert. Allerdings auf Grund von Problemen in der Anlieferung und anderen Problemen leider Punktabzug. Beim nächsten Mal,sollte alles klappen und dann ändere ich auch gerne noch einmal die Bewertung.

Auslieferung/Versand war ok; Ware mit tlw. sehr langer Zutatenliste und tlw. unangenehm alkoholisch riechend nach Packungsöffnung. Viel Fruktose/Oligofruktose etc.; für Fruktoseempfindliche nicht geeignet. Ich bevorzuge dann doch klassische Schokolade/Pralinen/etc.

Man war gezwungen ein Kundenkonto zu erstellen. Es hat sehr lange gedauert, bis die Ware angekommen ist. Die „Riegel“ wurden einzeln in einen Umschlag gepackt. Auf dem Bild im Internet war aber eine Verpackung zusehen, in der alle drin sind?! Ich bin enttäuscht.

Lieferung ging schnell und unkompliziert. Aber leider waren die gefriergetrockneten Erdbeeren seeeeeehhhhhr zerbröselt - zum Teil schon zu Staub verfallen. Das nächste Mal werde ich die definitiv wieder im Geschäft kaufen und nicht online bestellen.

Soweit ganz gut ich hab zum ersten Mal da bestellt und war schon bisschen enttäuscht da das Paket nicht richtig verpackt war ,also man hatte den Eindruck dass es geöffnet wurde. Da sollte man wenn möglich besser verpacken.