Tolle Produkte, Paketverpackungen nur leider nicht so stabil.
Habe jetzt schon mehrfach bestellt und bin vom Konzept begeistert.
Ich habe schon mehrere 2 und 5kg- Vorratspackungen bestellt, leider war es schon 3x so dass bei Ankunft des Pakets der Karton am Boden teilweise offen (auseinandergeklappt, nicht aufgerissen) war. Hier war nicht zusätzlich verklebt worden und der Boden des Pakets hat dann dem Gewicht der Grosspackungen nicht standgehalten. Bisher ist immerhin noch nichts verloren gegangen. Vielleicht könnten hier einfach noch zusätzlich 1-2 Klebestreifen zur Sicherung verwendet werden.
Habe hier zum ersten Mal bestellt. Der Shop machte einen positiven Eindruck auf mich. Wie so oft zeigt sich aber die Seriösität eines Verkäufers im Problemfall. Bei mir waren zwei von drei Glässern Nussmus mangelhaft. Eines war ausgelaufen und das andere deutlich abgelaufen (MHD 30.09.2023 - erhalten am 10.01.2024). Problem gemeldet und als Antwort die Meldung bekommen, dass die Ware ja dennoch bedenkenlos konsumiert werden können. Man wolle mir aber dennoch generös 25% auf den Artikel nachlassen. Offenbar wird feilschen lukrativer angesehen als ehrlicher Umgang mit (Neu-)Kunden. Von daher eine ernüchternde Erfahrung für mich. Mögen andere bessere machen.
Es ist enttäuschend, dass niemand ans Telefon geht. E-Mails nicht beantwortet werden, und viele Kleinigkeiten einfach nicht funktionieren.
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Antwort von korodrogerie.de
31.05.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Deiner Bestellung zu Komplikationen kam. Bitte wende Dich über den Hilfebereich auf unserer Seite an unseren Kundensupport, denn eine Nachricht von Dir können wir leider nicht finden. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
30.05.2023
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30.05.2023
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Ich erhielt leider beschädigte Ware und KoRo war nicht gewillt mir weiterzuhelfen. Jetzt soll ich wohl auf den Unkosten sitzen bleiben…
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Antwort von korodrogerie.de
31.05.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du ein beschädigtes Paket erhalten hast. Wie ich sehen konnte, hat sich unser Kundenservice bereits gekümmert, bei Dir gemeldet und die Kosten erstattet. Hab einen schönen Tag :)
Tolle Produkte, sehr gute Qualität, sehr schneller Versand und Lieferung. Top!
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30.05.2023
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Alles OK!
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30.05.2023
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30.05.2023
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Tolle Produkte, schnelle Lieferung
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30.05.2023
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30.05.2023
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UND:
Vielleicht könnten Sie, so wie Memo, mit Verpackungen arbeiten, die zurückgeschickt werden können?
Die fetten Plastiktüten sind schon sehr dick.
UND: Vielleicht möchten Sie mal in dem sehr informativen Heften, die Sie beilegen, ich lese sie sehr gerne, aufklären über Plastik und dass Plastik nicht gleich Plastik ist usw.
Außerdem Palmöl und Kokosfett- wo ist der Unterschied? Ich lese lieber bei Ihnen als dass ich mich durch Onkel Google durchgrabe. Herzlichen Dank. Ich hatte schon lange auf einen Handel mit großen Packungen gewartet, das genieße ich und feiere KoRo.
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30.05.2023
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Schnelle Lieferung, gute Qualität und guter Preis.
Wir hatten gefriergetr. Erdbeeren, Ananasscheiben und Himbeerpulver bestellt. Einzig die Kerne im Himbeerpulver sind nicht ganz so schön, aber nachvollziehbar. Also alles super!
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