Tolle Produkte, Paketverpackungen nur leider nicht so stabil.
Habe jetzt schon mehrfach bestellt und bin vom Konzept begeistert.
Ich habe schon mehrere 2 und 5kg- Vorratspackungen bestellt, leider war es schon 3x so dass bei Ankunft des Pakets der Karton am Boden teilweise offen (auseinandergeklappt, nicht aufgerissen) war. Hier war nicht zusätzlich verklebt worden und der Boden des Pakets hat dann dem Gewicht der Grosspackungen nicht standgehalten. Bisher ist immerhin noch nichts verloren gegangen. Vielleicht könnten hier einfach noch zusätzlich 1-2 Klebestreifen zur Sicherung verwendet werden.
Habe hier zum ersten Mal bestellt. Der Shop machte einen positiven Eindruck auf mich. Wie so oft zeigt sich aber die Seriösität eines Verkäufers im Problemfall. Bei mir waren zwei von drei Glässern Nussmus mangelhaft. Eines war ausgelaufen und das andere deutlich abgelaufen (MHD 30.09.2023 - erhalten am 10.01.2024). Problem gemeldet und als Antwort die Meldung bekommen, dass die Ware ja dennoch bedenkenlos konsumiert werden können. Man wolle mir aber dennoch generös 25% auf den Artikel nachlassen. Offenbar wird feilschen lukrativer angesehen als ehrlicher Umgang mit (Neu-)Kunden. Von daher eine ernüchternde Erfahrung für mich. Mögen andere bessere machen.
besonders gefallen hat mir der Umgang mit Artikeln, die nach der Bestellung doch nicht verfügbar sind; zugegeben, das kam erst einmal vor. Die Erstattung erfolgt umgehend. Auch wenn dadurch der kostenfreie Versand genaugenommen nicht anwendbar ist, erfolgt der Versand kostenfrei. Da gibt es ganz andere Varianten....die dann aber nicht zur Kundenbindung führen..
Ich bin nach wie vor mit Koro top zufrieden und empfehle es sehr oft weiter.
Hatte bisher eine Bestellung, die kam schnell und gut an. Produkte muss ich erst probieren. Zur Rücksendeerfahrung oder Reklamation, falls notwendig, kann ich nichts sagen, da bislang noch nicht notwendig.
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