Tolle Produkte, Paketverpackungen nur leider nicht so stabil.
Habe jetzt schon mehrfach bestellt und bin vom Konzept begeistert.
Ich habe schon mehrere 2 und 5kg- Vorratspackungen bestellt, leider war es schon 3x so dass bei Ankunft des Pakets der Karton am Boden teilweise offen (auseinandergeklappt, nicht aufgerissen) war. Hier war nicht zusätzlich verklebt worden und der Boden des Pakets hat dann dem Gewicht der Grosspackungen nicht standgehalten. Bisher ist immerhin noch nichts verloren gegangen. Vielleicht könnten hier einfach noch zusätzlich 1-2 Klebestreifen zur Sicherung verwendet werden.
Habe hier zum ersten Mal bestellt. Der Shop machte einen positiven Eindruck auf mich. Wie so oft zeigt sich aber die Seriösität eines Verkäufers im Problemfall. Bei mir waren zwei von drei Glässern Nussmus mangelhaft. Eines war ausgelaufen und das andere deutlich abgelaufen (MHD 30.09.2023 - erhalten am 10.01.2024). Problem gemeldet und als Antwort die Meldung bekommen, dass die Ware ja dennoch bedenkenlos konsumiert werden können. Man wolle mir aber dennoch generös 25% auf den Artikel nachlassen. Offenbar wird feilschen lukrativer angesehen als ehrlicher Umgang mit (Neu-)Kunden. Von daher eine ernüchternde Erfahrung für mich. Mögen andere bessere machen.
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern das es zu Komplikationen kam. Wende Dich bei Problemen immer gern an unseren Kundensupport. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Erste große Bestellung - 2 Wochen - das war nix.
Das erste Paket wurde während der Lieferung beschädigt und ging zurück. Auch die Nachlieferung, gekürzt um nicht mehr lieferbare Artikel kam im teilweise offen stehenden Paket an, was mich an der Verpackungsrichtlinie der Firma zweifeln lässt.
Letztlich konnte ich meine Sendung über zwei Wochen nach Bestellung bei DHL ramponiert abholen.
Beim Auspacken flogen mir zwei Mehlmotten entgegen, die am Hummus-Pulver klebten, bah.
Das war nix… :(
Das was wir bekommen haben und in Ordnung war schmeckt gut und ist von guter Qualität. Doch der Aufwand und die Wartezeit waren nicht ok.
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Antwort von korodrogerie.de
26.05.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu solch Komplikationen bei Deiner Bestellung kam. Wie ich sehen konnte arbeitet unser Kundenservice bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Bitte entschuldige vielmals die Umstände! Alles Liebe Dein KoRo Team :)
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von korodrogerie.de
22.05.2023
Hey, vielen Dank für Deine Bewertung. Beim nächsten Mal freuen wir uns sehr über ein kurzes, schriftliches Feedback. Hab einen schönen Tag :)
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte sind ok.
Verpackung leider teilweise sehr schmutzig (klebrig)
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Antwort von korodrogerie.de
22.05.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wende Dich bei Problemen mit Deiner Lieferung gern immer direkt an unseren Kundensupport, damit dieser Dir weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gepuffte Mangostücke zu hart
Lieferung war ganz schnell. Der eine Artikel aber, gepuffte Mangostücke, war nicht so, wie erwartet, nachdem ich die Stücke schon von früher kannte. Die waren jetzt so hart, fast die Hälfte. Diese, die richtig gepufft waren, waren sehr lecker, aber die anderen kann man gar nicht essen oder man riskiert einen gebrochenen Zahn. Für den Preis die Hälfte wegzuwerfen sehr schade. Ich werde diese Mangostücke nicht mehr bestellen.
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Antwort von korodrogerie.de
16.05.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du nicht zufrieden mit Deinem bestellten Artikel bist. Wende Dich in diesem Fall bitte unbedingt immer an unseren Kundenservice, damit dieser Dir weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Kommunikation sehr zäh. Ein Entgegenkommen in irgendeiner Form gibt es nicht. Sehr schade.
Die Produkte sind einwandfrei.
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Antwort von korodrogerie.de
15.05.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern die Umstände bei Deiner Bestellung sehr. Wie ich sehen konnte hat sich unser Kundenservice bereits mit einer neuen Lösung an die gewandt. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir würden uns beim nächsten Mal sehen über ein kurzes, schriftliches Feedback freuen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Die Hälfte der Bestellung hat gefehlt, Fehler wurde von mir bemerkt und reklamiert.
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Antwort von korodrogerie.de
05.05.2023
Hey, lieben Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du eine unvollständige Bestellung erhalten hast. Unser Kundenservice hat bereits eine Ersatzlieferung angelegt. :)
Liebe Grüße Deine KoRo Team
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