Tolle Produkte, Paketverpackungen nur leider nicht so stabil.
Habe jetzt schon mehrfach bestellt und bin vom Konzept begeistert.
Ich habe schon mehrere 2 und 5kg- Vorratspackungen bestellt, leider war es schon 3x so dass bei Ankunft des Pakets der Karton am Boden teilweise offen (auseinandergeklappt, nicht aufgerissen) war. Hier war nicht zusätzlich verklebt worden und der Boden des Pakets hat dann dem Gewicht der Grosspackungen nicht standgehalten. Bisher ist immerhin noch nichts verloren gegangen. Vielleicht könnten hier einfach noch zusätzlich 1-2 Klebestreifen zur Sicherung verwendet werden.
Habe hier zum ersten Mal bestellt. Der Shop machte einen positiven Eindruck auf mich. Wie so oft zeigt sich aber die Seriösität eines Verkäufers im Problemfall. Bei mir waren zwei von drei Glässern Nussmus mangelhaft. Eines war ausgelaufen und das andere deutlich abgelaufen (MHD 30.09.2023 - erhalten am 10.01.2024). Problem gemeldet und als Antwort die Meldung bekommen, dass die Ware ja dennoch bedenkenlos konsumiert werden können. Man wolle mir aber dennoch generös 25% auf den Artikel nachlassen. Offenbar wird feilschen lukrativer angesehen als ehrlicher Umgang mit (Neu-)Kunden. Von daher eine ernüchternde Erfahrung für mich. Mögen andere bessere machen.
Ihr Computerprogramm unterbricht Bestellvorgänge, löscht sie, bei erneuter Eingabe wird die Ware doppelt geliefert🥴
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Antwort von korodrogerie.de
24.07.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Komplikationen bei Deiner Bestellung kam. Wir arbeiten immer daran, alle Prozesse zu optimieren. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit im Verhältnis zu anderen Lebensmitell Shops. 5?Tage Lieferzeit sind nicht mehr zeitgemäß
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Antwort von korodrogerie.de
11.09.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wenn man die beiden Wochenendtage abzieht, da Du an einem Samstag bestellst hast, beläuft sich die Lieferzeit auf drei Tage uns ist damit im angegebenen Rahmen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht erreichbar. Auf Email Beantwortung wartet man zu lange und die Hilfe ist nicht hilfreich.
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Antwort von korodrogerie.de
06.12.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wie ich sehen konnte hat Dir unser Kundenservice bei beiden Deiner Anliegen weitergeholfen. Wir bedauern sehr, dass Du damit nicht zufrieden warst. Scheue in Zukunft nicht davor, einfach nochmal eine Rückfrage zu stellen. Wir helfen Dir gern. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Schnelle Lieferung
Jedoch beide Sirupgläser undicht und im Paket schon ausgelaufen.
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Antwort von korodrogerie.de
17.11.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Beschädigungen bei Deiner Bestellung kam. Wende Dich in solch einem Fall bitte immer direkt an unseren Kundenservice, damit dieser Dir bei Deinem Anliegen weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Die Hälfte der Bestellung hat gefehlt, Fehler wurde von mir bemerkt und reklamiert.
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Antwort von korodrogerie.de
05.05.2023
Hey, lieben Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du eine unvollständige Bestellung erhalten hast. Unser Kundenservice hat bereits eine Ersatzlieferung angelegt. :)
Liebe Grüße Deine KoRo Team
Keine Ansprechpartner, keine Möglichkeit, Probleme ordentlich zu klären.
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Antwort von korodrogerie.de
26.06.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es Probleme bei der Kommunikation und Problemlösung gab. Wir bitten Dich, Dich als Geschäftskunde an unser Vertriebsteam zu wenden, leider kümmern wir uns nur um Privatkufe. Kontaktiere dazu einfach gern: vertrieb@korodrogerie.de Alles Liebe Dein KoRo Team :)
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte sind ok.
Verpackung leider teilweise sehr schmutzig (klebrig)
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Antwort von korodrogerie.de
22.05.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wende Dich bei Problemen mit Deiner Lieferung gern immer direkt an unseren Kundensupport, damit dieser Dir weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Habe Bestellung bis heute nicht erhalten. Bezahlt wurde mit Paypal
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Antwort von korodrogerie.de
30.11.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Komplikationen bei der Auslieferung Deiner Bestellung kam. Wende Dich in solch einem Fall bitte immer direkt an unseren Kundenservice, damit dieser Dir schnellstmöglich weiterhelfen kann. Wie ich sehen kann, wurde nun eine Ersatzlieferung angelegt. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung Verhältnis stimmt nicht
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Antwort von korodrogerie.de
10.11.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du nicht zufrieden mit Deiner Bestellung warst. Wende Dich in solch einem Fall bitte immer direkt an unseren Kundenservice, damit dieser Dir schnellstmöglich weiterhelfen und Dein Einkaufserlebnis verbessern kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider häufig Artikel ausverkauft.
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Antwort von korodrogerie.de
29.06.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir können verstehen, dass dies kein schönes Einkaufserlebnis ist und arbeiten deswegen daran, Ausverkäufe zu reduzieren. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht sortierte Kategorien
Schlecht sortierte Kategorien
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Antwort von korodrogerie.de
17.10.2023
Hey, vielen Dank für Deine Bewertung. Wende Dich mit solch einem Feedback am besten immer direkt an unseren Kundenservice. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Angaben waren falsch
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Antwort von korodrogerie.de
30.05.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern das es zu Komplikationen kam. Wende Dich bei Problemen immer gern an unseren Kundensupport. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von korodrogerie.de
27.12.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns beim nächsten Mal sehr, über ein kurzes, schriftliches Feedback. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von korodrogerie.de
25.09.2023
Hey, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, wenn Du beim nächsten Mal einen kurzen Satz schreibst. Alles Liebe Dein KoRo Team ;)
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von korodrogerie.de
04.09.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Beim nächsten Mal würden wir uns sehr über ein kurzes, schriftliches Feedback freuen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns sehr, wenn Du das nächste Mal noch ein kurzes, schriftliches Feedback gibst. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von korodrogerie.de
22.05.2023
Hey, vielen Dank für Deine Bewertung. Beim nächsten Mal freuen wir uns sehr über ein kurzes, schriftliches Feedback. Hab einen schönen Tag :)
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir würden uns beim nächsten Mal sehen über ein kurzes, schriftliches Feedback freuen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
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