Kernlochbohrer.com

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem HSS-CO5-Spiralbohrer aus unserem Set eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass der Bohrer Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und gebrochen ist. Unsere Produkte werden mit höchster Sorgfalt und Qualität hergestellt, um eine zuverlässige Leistung zu gewährleisten. Es ist jedoch offensichtlich, dass in Ihrem Fall etwas schiefgelaufen ist. Wir möchten darauf hinweisen, dass bei der Bearbeitung von dünnen Blechen aus zähem Material viele Einflussfaktoren eine Rolle spielen können, die nicht unbedingt zu 100% unserer Qualität zugeordnet werden können. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Sie die Qualität erhalten, die Sie von unseren Produkten erwarten. Als Zeichen unseres Engagements für Ihre Zufriedenheit möchten wir Ihnen gerne eine kostenlose Ersatzlieferung des defekten Bohrers anbieten. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam, damit wir Ihre Bestellung umgehend bearbeiten können. Wir möchten darauf hinweisen, dass uns bis heute kein weiterer Fall bekannt ist, bei dem ein Bohrer aus unserem Set gebrochen ist. Dennoch werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kernlochbohrer-Service-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den unsachgemäßen Umgang unseres Versanddienstleisters mit Ihrem Bautrockner AirMaxPro 5.0 entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass das Gerät nicht wie erwartet funktioniert hat. Wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst und werden umgehend Kontakt mit unserem Versanddienstleister aufnehmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Bezüglich der Verpackung möchten wir Ihnen versichern, dass wir höchsten Wert auf den sicheren Transport unserer Produkte legen. Der Bautrockner wird sorgfältig in einem stabilen, zweiwelligem Karton verpackt, umgeben von Airbag-Luftpolsterfolie und speziell geformtem Verpackungsschaumstoff an Ober- und Unterseite. Zudem sind an allen Seiten des Kartons Transportinformationen sowie Hinweise zum vorsichtigen Umgang mit Elektrogeräten angebracht. Die zusätzliche Sicherung des Steckers mit Heißkleber dient der Vermeidung von Herausrutschen und ermöglicht gleichzeitig ein einfaches Austauschen aller Elektrokomponenten. Wir bedauern, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist und werden prüfen, wie wir dies in Zukunft noch besser kommunizieren können. Wir haben keine Informationen in unserem Reklamationssystem bezüglich einer Kontaktaufnahme durch Sie erhalten. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, sollten weiterhin Probleme mit dem Gerät bestehen. Wir sind bereit, Ihnen umgehend zu helfen und alle eventuellen Probleme sofort zu beheben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kernlochbohrer.com Service Team

Es tut uns leid, dass Sie mit den Lieferzeiten nicht zufrieden sind. Wir übergeben alle Bestellungen werktags innerhalb von 24 Stunden, so auch in Ihrem Fall. Leider haben wir danach keinen Einfluss mehr darauf, wie die Lieferzeiten sich entwickeln. Wir gehen bei der Angabe in unserem Shop von den üblichen Lieferzeiten aus, die wir auch in der Regel einhalten können. In Ihrem Fall ist das Paket leider beim Zoll hängen geblieben, was wir sehr bedauern. Die höheren Versandkosten sind dem Mehraufwand für Sendungen in die Schweiz geschuldet, den unsere Mitarbeiter für die Zollanmeldung haben und auch dem höheren Entgelt beim Versanddienstleister.