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aktualisiert am: 19.8.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
Sehr schnelle Lieferung, noch vor dem voraussichtlichen Termin. 2 Strahler bestellt. Jedoch fehlte bei einem Strahler das gesamte Befestigungswerk- und Kleinmaterial. Das fehlende Material wurde telefonisch am nächsten Tag (donnerstags) angefordert. Ich erwarte noch den Eingang (folgender Montag). Ein Strahler montiert. Dieser entspricht den Erwartungen. Wirklich einfach anzubauen. Sehr helles Licht. Empfehlenswert!!!
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Relevanteste kritische Erfahrung
Die Steinel Leuchte L 620 wurde pünktlich geliefert. Aber die Verbindung mit dem Smartphone war sehr hakelig. Eine komplette Anleitung für Montage und Einrichtung der APP fehlte. Es gab nur eine Kurzanleitung.
Nach dem 1. Anschluss der Leuchte löste sie schon bei leichtem Wind Alarm aus
und die Beleuchtung brannte die ganze Nacht. Ich habe alle Einstellungen ausprobiert und sollte sich das nicht ändern bin ich gezwungen die Leuchte mit der Kamera zurückzuschicken.
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Rücksendungen sind wohl unbeliebt es gibt
keine vernünftige Anleitung
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Antwort von steinel.de
vor 9 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre harte, aber ehrliche Bewertung.
Wir arbeiten tatsächlich an einer benutzerfreundlicheren Lösung für die Abwicklung einer Retoure.
Zukünftig soll ein Retouren-Formular auf unserem Shop integriert werden, welches die Anmeldung einer Retoure deutlich vereinfachen soll.
Es tut uns leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung machen mussten, aber hoffen zugleich, dass wir Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder positiv stimmen können.
Ihr Steinel Online Shop