steinel-shop.de

Erfahrungen:

Trotzdem die Ware retourniert wurde (Fehler vom Zustelldienst) wurde selbst der Versand erstattet, schnelle Erreichbarkeit des Kundenservice bei Fragen. Genau so wie man sich das eigentlich vorstellen würde (aber leider selten der Fall ist).

Ich habe für mein Geld Qualität erhalten. Die Lampen waren einwandfrei verpackt und zügig geliefert worden. Da gebe ich gerne ein paar Euro mehr aus. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf.

Wir konnten die Lampen problemlos an den Montageplatten befestigen und anschließen. Die Einrichtung per App verlief reibungslos. Die Lampen wirken dezent und schick zugleich. Eine absolute Kaufempfehlung - wir hoffen, dass die Lampen langfristig das halten, was sie auf den ersten Eindruck versprechen.

Es ist toll, dass es auch für meine alten Leuchten noch Ersatzteile gibt. Es hat alles gepasst und funktioniert. Meine beiden Leuchten sind repariert und auf dem neuesten Stand der Technik. Vielen Dank für den schnellen Service!

Die Optik der Lampe ist sehr schön auch der Versand war tadellos. Da es sich um eine personalisierte Lampe handelt, war die Lieferzeit dementsprechend lang. Deshalb meine Bewertung erst heute, am Tag der Lieferung. Die Montageanleitung ist sehr spartanisch und bedarf einiger Erklärungen, die nur durch Bildchen nicht zu verstehen sind. Trotz eines YouTube-Videos von Steinel ist mir nicht klar, wie ich speziell in meinem Fall die Zahl in die vorgesehene Vertiefung aufbringen kann.

Rundum zufrieden. Bei meiner zweiten Bestellung habe ich den Gutschein von 15% Rabatt übersehen. Freundlicherweise wurden mir dann die 15% noch nachträglich gutgeschrieben. Das ist nicht selbstverständlich. Vielen Dank!

Vor Jahren habe ich 5 Steinel-Lampen im jetzt mussten plötzlich zwei davon ersetzt werden, die eingebauten LEDs hatten sich verbraucht plus dazu ein LED-Leuchtstab. - Mein Anruf in der Service-Abteilung machte mich schlau und gleichzeitig wurde ich dann mit dem Shop verbunden und auch hier bestens beraten. DIe danach bestellten Ersatzwaren wurden prompt und sehr schnell geliefert. die Bezahlabwicklung war in ihrem Service geregelt. Zum zweiten Mal konnte ich mir jetzt nicht vorstellen, dass Steinel so einen guten Werksshop hat in all seinen Abläufen! Sie können nichts mehr besser machen!!! SPITZE !!!

Schriftliche Anfrage zu Lieferfähigkeit eines Ersatzteiles wurde sehr kurzfristig und ausführlich beantwortet. Mit der Bestellangabe war Bestellung einfach. Das Ersatzteil wurde schnell geliefert. Ich habe mich gefreut, dass zu dieser bestimmt schon vor 15 Jahren gekauften Lampe noch Ersatzteile lieferbar sind. Das Teil habe ich noch nicht eingebaut, ich nehme jedoch an, dass es auch funktioniert! Ich wurde als Kunde bestens beraten und beliefert, Verbesserung ist nicht notwendig. MfG E. Huckle

Sehr schnelle Lieferung. Top Qualität, einfache Anbringung und Handhabung der Lampen (Steckerverbindung zwischen Basisplatte und Lampe 👍 / einfache Handhabung der App). Gerne wieder!

Die Steinel Produkte meiner Wahl entsprechen voll meinen Erwartungen. Die L260S Hängeleuchten und GL 60 S Standleuchten sind jetzt rund um unser Haus verbaut. Durch die Bewegungsmelder kann man jetzt endlich in der Dämmerung- ohne einen Schalter zu aktivieren einmal um das Haus herum gehen, auch wenn man die Hände voll hat. Die Leuchten sind langlebig, halten Schmutz und Wasser in der Technik ab. Besser machen kann man: eine Kurzanleitung zur Einstellung der Bewegungsmelderleuchten beilegen. Leider gibt es keine Eckwandwinkel Konsolen aus Edelstahl zur Befestigung der Wandleuchten L260S. Das wäre als Zubehör wünschenswert. Habe eine Überwachungskamera Konsole genommen und selbst eine Lösung gefunden

In den Verkaufsstellen sollte das Personal darauf hinweisen, welches Zubehör benötigt wird. Der Aufdruck auf der Verpackung ist irreführend, da der Hinweis ( Not included) sehr klein gehalten wurde.

Verpackung sehr umweltfreudlich kleinteile in papiertüten und nicht in plastick so wie sonst immer!

Bewegungsmelder wurde sehr schnell geliefert Die Montage und der Anschluss und die Einstellung waren sehr einfach durchzuführen.

Innerhalb von 24 Stunden wurde mein Auftrag erledigt, super verpackt, immer gerne wieder!

Die Bestellung und der Versand sind lobenswert. An den Leuchten sollen die Leitungseinführungen größer sein. 2 NYM-J 5x1,5qmm müssen einfürbar sein. Die Klemme muss 5-polig ausgeführt sein, damit der PE durchverbunden werden kann. Ebenso die "Reserve-Ader". Klemme: L1, N, Kom.-Ader, Reserve-Ader, PE.

Super Service, sehr gute telefonische Beratung beim installieren der Steinel App durch die Mitarbeiter Herr Busche und Herr Dic,

Sehr gut schnelle Abwicklung. Nur der Lieferdienst GLS unmöglich! Schreibt nicht angetroffen, ist falsch ,es war immmer einer zuhause.Keine Karte eingeworfen, er ist gar nicht vorbeigefahren, hatt die Lieferung einfach im GLS-Laden abgegeben. Schlecht!!!!

- Verkaufssupport super! Danke! - Verpackung eher schlecht (10 Lampen ohne Stopfmaterial in viel zu grosser Kiste verpackt); - Lieferung erfolgt leider nicht in die Schweiz :-(

Einfacher Bestellvorgang, bestellte Ware von prima Qualitaet

Unkomplizierte Bestellung Schnelle und gute verpackt Lieferung hoffe die LED Leuchtstäbe sind noch ein paar Jahre verfügbar damit man nicht komplett neue Wegbegrenzungslampen kaufen und montieren muss.