bannerkoenig.de

Bewertungen:

Geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns dafür, dass bei Ihrem Banner anscheinend an einer Seite die Ösen vergessen wurden. Wir haben bereits auf Ihre Reklamation geantwortet und hoffen, dass wir hier eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden.

Geehrter Kunde, Im Fall Ihrer Bestellung hat ein Mitarbeiter unserer Grafikabteilung kurz die Auflösung des hochgeladenen Bildmotivs geprüft – was wir gelegentlich aus Kulanz tun – und Sie darauf hingewiesen, dass die Auflösung in Anbetracht der bestellten Produktgröße recht niedrig ist. So haben wir Ihnen die Möglichkeit gegeben, stattdessen eine neue höher aufgelöste Grafik hochzuladen. Das ist in unseren Augen durchaus ein kundenfreundlicher Service, was auch viele Bewertungen hier auf Trusted Shops bezeugen. Ihre Bitte, die geringe Bildqualität für Sie zu verbessern, mussten wir ablehnen, da wir eine solche Leistung nicht anbieten (und da eine 'Schärfung' pixeliger Grafiken ohnehin in den meisten Fällen nur bedingt möglich ist). Danach haben Sie sich dazu entschlossen, statt der erneuten Verwendung unseres Online-Designers eine Druckdatei direkt hochzuladen. Diese hatte nicht das richtige Seitenverhältnis für Ihr Produkt, weshalb wir sie nicht für den Druck verwenden konnten. Dieses Problem haben wir kostenlos für Sie behoben, sodass Ihre Bestellung in Produktion gehen konnte.

Geehrter Kunde, Wir können in unserem System keinen Hinweis zu einer Reklamation Ihrerseits finden. Haben Sie uns möglicherweise mit einem anderen Anbieter verwechselt, bei dem Sie ebenfalls Banner bestellt haben? Falls Sie Ihre Reklamation bei uns nur telefonisch eingereicht haben, bitten wir Sie, uns stattdessen eine kurze E-Mail zu schreiben und Fotos des falschen Banners anzuhängen. Dann prüfen wir den Fall gerne und versenden Ihr bestelltes Banner ggf. neu.

Geehrte Kundin, Wir hatten Sie darauf hingewiesen, dass Sie in Ihrem Druckdesign eine von uns zur Verfügung gestellte Platzhaltergrafik verwendet haben, die im Druck nicht auftauchen würde. Daraufhin haben Sie gestern Ihre Bestellung storniert. Dementsprechend konnten wir natürlich keine Ware für Sie produzieren und versenden. Angesichts dessen wären wir Ihnen verbunden, wenn Sie Ihre Bewertung anpassen oder ggf. wieder entfernen könnten.

Geehrte Kundin, Wie wir in unseren Druckdatenrichtlinien deutlich angeben, findet bei uns generell keine Überprüfung der Bildqualität statt. Für eine ausreichende Auflösung der Druckdatei sind Sie als Kundin selbst verantwortlich. Wir bilden Bannerdruck-Motive mit hochmodernen Druckern von HP ab; die Qualität der Druckergebnisses kann jedoch immer nur so gut sein wie die der Bildvorlage.