Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.10.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hervorragende Produkt- und Druckqualität hervor. Der Bestell- und Gestaltungsprozess wird als einfach, intuitiv und selbsterklärend beschrieben. Der Kundenservice ist überwiegend freundlich, hilfsbereit und schnell erreichbar. Das Preis-Leistungsverhältnis wird im Vergleich zu anderen Anbietern häufig als sehr gut und fair empfunden. Die Prüfung der Druckdaten und die hilfreichen Hinweise werden geschätzt. Reklamationen und Fehler werden im Regelfall schnell, unkompliziert und kulant gelöst. Auch die Lieferzeiten werden meist als schnell und zuverlässig wahrgenommen. Es gibt jedoch gelegentlich Probleme mit Farbabweichungen oder unscharfem Druck. Einzelne Nutzer wünschen sich Verbesserungen bei der Bedienoberfläche, Flexibilität und im Online-Designer. Einige Kunden bemängeln eine mangelnde Kontrolle oder fehlende Transparenz bezüglich Dateifehlern bei der Druckdatenprüfung. Besonders häufig wird der Versanddienstleister (insbesondere GLS) wegen unsauberer Zustellung, fehlender Benachrichtigung, beschädigter Pakete und wiederholter Verzögerungen kritisiert. Seltene negative Erfahrungen treten bei Reklamationen oder fehlender Kulanz auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBANNERKÖNIG
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Verifiziert
Alles in allem… wunderbar!
Ich persönlich finde den Bestellprozess sehr einfach und einleuchtend! Gängige Dateiformate werden angenommen, die Produktion innerhalb einer Woche erledigt und die Fertigung pünktlich rückgemeldet, sodass man die Abholung angemessen organisieren kann. Und das alles zu einem sehr guten Preis!
Meine erste Erfahrung hier war hervorragend und bei Bedarf komme ich sicher wieder auf Bannerkönig zurück.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Herstellung und Lieferung ging alles einwandfrei und ohne Komplikationen. Die Erstellung des Banners auf dem Gestaltungsprogramm war selbsterklärend.
Das einzige was ich als Verbesserungsvorschlag und Kundenservice geben kann, ist, das man die Gestaltung, die selbsterstellt wurde, als Datei dem Kunden zur Verfügung gestellt werden sollte oder das man diese downloaden kann. Ansonsten ist alles sehr empfehlenswert und die Angestellten sind am Telefon auch sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort von BANNERKÖNIG
Lieber Kunde,
Wir danken Ihnen für das Lob und die gute Bewertung.
Leider dürfen wir aus lizenzrechtlichen Gründen die erstellten Online-Designs nicht weiterverbreiten (z.B. durch eine Download-Funktion für Kunden) – die Designs sind ausschließlich für die Produktion der damit verknüpften Bestellung vorgesehen.
Auf jeden Fall wünschen wir Ihnen viel Erfolg beim Einsatz Ihres Banners und hoffen, dass Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden werden, wenn Sie neue Großformat-Druckartikel benötigen.
Verifiziert
Qualität ist super. Ich hab Expressversand gewählt. Hätte mir nur gewünscht, vorher informiert worden zu sein, dass die Produktion nicht automatisch direkt erfolgt. Express bedeutet lediglich, dass sie so versenden, dass Ware am nächsten Tag beim Kunden ist. Mit Pech bestelle ich also Donnerstag per Express, weil ich Dienstag die Ware benötige. Aber Produktionstag ist Mittwoch. Das muss man wissen. Neu uns hat es glücklicherweise gepasst.
Antwort von BANNERKÖNIG
Liebe Kundin,
Danke für Ihre Bewertung. Bezüglich Ihrer Schilderung möchten wir korrigieren, dass wir unsere Produkte generell nicht an einem bestimmten Wochentag fertigen; ob Sie Ihre Bestellung an einem Montag, Dienstag oder Donnerstag aufgeben, hat also keinen Einfluss auf die Lieferzeit.
Es ist allerdings richtig, dass die Produktionszeit – also die Zeit, in der wir das bestellte Material mit Ihrem Motiv bedrucken, später schneiden und anschließend konfektionieren – durch den Expressversand nicht beeinflusst wird. Der Expressversand gibt Ihnen die Gewissheit, dass das Paket, sobald wir es dem Versanddienstleister übergeben, am nächsten Arbeitstag bei Ihnen eintrifft.
Verifiziert
Schnelle Erledigung des Auftrags. Ich wurde extra kontaktiert und gefragt: Hohe Auslastung, es könnte länger dauern, wie eilig ist es denn? Natürlich war es eilig, zumindest für 60 Banner. Entsprechende Teillieferung zum Wunschtermin wurde versprochen - da kam dann aber doch schon die ganze Lieferung. Wir haben 100 Meshbanner 3 X 1 Meter bestellt. Die Banner schauen gut aus und fühlen sich solide an.
Verifiziert
Sehr gute Umsetzung der Vorlage, hochwertiger Stoff
Bestellt war ein Druck von 244x100 cm. Bannerkoenig hat aus dem Handyfoto wirklich alles rausgeholt! Das Material ist erstaunlich hochwertig, sehr weich aber trotzdem fest. Für die Oberkante hatten wir Klettband bestellt, das auch passgenau angenäht war. Leider fehlte das flauschige Gegenstück zum Klettband, vielleicht gehört es nicht dazu. Egal, wir haben zu einem unschlagbaren Preis eine sehr schöne Abdeckung für einen unschönen Heizkörper erhalten. Man sollte für die Bestellung unbedingt den Assistenten benutzen, dann muss man sich um Stoffzugaben für Hohlräume etc keine Gedanken machen. Gerne wieder!
Antwort von BANNERKÖNIG
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unser Team.
Es ist richtig, dass bei einer Konfektion mit Klettband (Haken oder Flausch) kein Gegenstück von uns mitgeliefert wird; es tut uns leid, falls dies für Sie nicht ersichtlich war. Wir gehen davon aus, dass die meisten Kunden, die diese recht spezielle Konfektionsvariante bestellen, über eine Vorrichtung mit einem entsprechenden Gegenstück verfügen.
Jedenfalls wüschen wir Ihnen für lange Zeit viel Spaß an Ihrer bildschönen Heizungsverkleidung. Gerne werden wir auch in Zukunft wieder für Sie tätig und fertigen andere Druckprodukte mit Ihrem Wunschmotiv an.
Verifiziert
Urlaubfoto ziert jetzt die Trennwand zum Nachbarn
Das ist das erste mal, dass wir uns ein Terrassenbild anfertigen ließen. Es war unser 25er Hochzeitstag auf Mauritius und wir machten diese Foto. Jetzt ist es ein Lichtblick auf unserer Terrasse und ist so schön geworden. Das Team von Bannerkönig hat hier einen super Job gemacht und das ist bestimmt nicht das letzte Mal, dass wir uns eine Bildfolie anfertigen lassen.
Es war super leicht alles Online vorzubereiten und das Ergebnis ließ nicht lange auf sich warten. Nur ein paar Tage und schon klingelt es an der Tür. DANKE an das ganze Team und Gruß aus Hamburg
Antwort von BANNERKÖNIG
Lieber Kunde,
Es freut uns, dass Sie mit unserer Hilfe Ihr Urlaubsfoto in ein hübsches Panorama für Ihre Terrasse verwandeln konnten. Wir sind immer dankbar für gepostete Fotos von unseren Produkten, die auch anderen Lesern hier bei Trusted Shops einen authentischen Eindruck von unserer Arbeit verschaffen.
Ihnen wünschen wir auf lange Zeit viel Spaß an dem Foliendruck. Natürlich stehen wir auch beim nächsten Mal wieder bereit, wenn Sie ein neues Druckprojekt umsetzen möchten.
Verifiziert
Gefallen: Schnelligkeit und Verlässlichkeit, sehr gute telefonische Erreichbarkeit, freundliche Art der Telefonistin,
nicht gefallen: Anpassung der Masse des zweiten Banners an 1x4 m war durch mich so schnell - wie ich es brauchte - nicht möglich. Also liess ich das 1. Banner zweimal drucken, um die Bestellung zum Abschluss zu bekommen. Ich hätte mir einen Dienst Ihrerseits gewünscht, der das binnen 24 Stunden macht. da hätte ruhig 60,- € brutto kosten dürfen Ich hätte es in meiner zeitlichen Not bestellt.
Antwort von BANNERKÖNIG
Lieber Kunde,
Danke sehr für die Bewertung und Ihr Feedback. In einigen Fällen können wir auf Anfrage eine Anpassung/Korrektur von Druckdaten gegen Gebühr vornehmen. Dies gehört allerdings nicht zu unserem Kerngeschäftsmodell und hängt davon ab, wie stark unsere Grafikabteilung ausgelastet ist.
Wir hoffen, unseren Kunden zukünftig Hilfsmittel zur Verfügung stellen zu können, mit denen sich die Anpassung der Druckdatei-Maße schnell und einfach umsetzen lässt.
Verifiziert
das ist eine sehr gute Arbeit , binn Überrascht das es bei der größe noch so eine gute Qualität hat.
Was nicht so gut war ist der Paket Dienst, da bekommt mann eine E-Mail das das Paket da ist, da wir nicht zu Hause waren war auch nichts im Briefkasten wo das Paket hinterlegt ist. Wolte schon eine Meldung machen. Mur aus Zufall haben wir das Paket dann im Müleimer gefunden.
Verifiziert
Ich habe ein Banner ca Ende Juli bei Bannerkönig bestellt. Leider ist mir nur eine Email untergegangen in der drinne stand das das Bild zu groß ist für das Banner. Das habe ich 6 Tage bevor ich das Banner brauchte bemerkt. Durch den schnellen Prozess von Bannerkönig ist es aber noch rechtzeitig angekommen. Die Qualität ist Mega und Preisleistungsverhältnis auch vollkommen in Ordnung. Ich werde hier definitiv nochmal bestellen
Verifiziert
Unvollständige Lieferung / Top Kundenberatung
Drei bestellte Artikel. Davon ist lediglich ein Artikel angekommen. Keine Information ob ein weiteres Paket, mit den fehlenden zwei Artikeln, zu erwarten ist. Rechnung schon vorhanden, bezahlt wurde vorab.
Meine obige Bewertung war meiner Frust geschuldet.
Kontakt mit der Kundenberatung aufgenommen. Kundenberatung ist ganz unkompliziert zu erreichen und zügig am Telefon. Großes Lob an dieser Stelle! Leider bei vielen Online-Shops nicht mehr so gegeben.
Eine sehr freundliche Beraterin am Telefon gehabt!
Nachdem meine fehlende Ware gefunden worden ist, ist diese auch schnell nachgeliefert worden!
Ware wie immer in einer Top Qualität.
Antwort von BANNERKÖNIG
Liebe Kundin,
Es freut uns, dass sich die Angelegenheit auf diesem Wege klären ließ. Auch, wenn wir großen Wert auf sorgfältige Arbeit legen, können unseren Mitarbeitern – in diesem Fall den Kollegen im Versand – hin und wieder Fehler passieren. So wurden in diesem Fall die beiden fehlenden Banner tatsächlich nicht mitgesendet, konnten nach Ihrem Anruf aber aufgefunden werden.
Vielen Dank für die Anpassung Ihrer Bewertung. Wir hoffen, Sie können die Druckartikel mit vollem Erfolg einsetzen, und vertrauen auch in Zukunft wieder auf uns, wenn Sie neue Produkte bedrucken lassen möchten.
Verifiziert
Sehr empfehlenswert
Gute Beratung am Telefon und auch die Prüfung des eingeschickten Bilds beim personalisierten Druck ist absolut stimmig. Nach 3 abgelehnten Bildern, die eine zu schlechte Qualität aufwiesen wurde das 4. genehmigt und ich hatte nicht allzu hohe Erwartungen, da ich über sehr schwaches Ursprungsmaterial verfüge. Das Ergebnis ist klasse. Ich habe mir den 5m breiten Druck gestern angeschaut und bin begeistert. Klasse gemacht, vielen Dank und gerne wieder.
Verifiziert
Preiswert, im eigentlichen Sinn des Wortes.
Saubere und ordentliche Ware.
Freundlich am Telefon.
Bin zum 2.x Kunde und komme wieder.
Verbesserungsvorschlag: Die Daten und vor allem die Bilddateien für zukünftige Nachbestellung zu speichern. Einige Kunden freuen sich sicher, wenn sie, wie ich, eine Fahne unverändert nachbestellen und die Motive noch im Haus sind.
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal...
Verifiziert
Erwartungen übertroffen
Ich hatte Sorge, dass bei einem so großen Schild evtl das Logo etwas verpixelt nach dem Druck erscheint. Aber überhaupt nicht! Ich bin wirklich rundum zufrieden! Auch, dass mir direkt beim 1. Versuch, der nicht passend war, Bescheid gegeben wurde und ich nicht umsonst drucken lassen habe. Auch der Preis ist mehr als in Ordnung.
Und die Verpackung, in der es geliefert wurde, war wirklich sehr schützend, so dass eigentlich wirklich nichts passieren kann.
Antwort von BANNERKÖNIG
Liebe Kundin,
Es freut uns, dass Sie von dem gelieferten Alu-Verbund-Schild so begeistert sind. Unser wichtigstes Ziel ist es, jedem Kunden – auch Privatpersonen, die keine Vorerfahrung im Grafikdesign haben – die Möglichkeit zu bieten, ein Druckprodukt ganz nach ihrer Vorstellung zu erhalten. Darauf sind unser Bestellprozess, unser Online-Designer, unsere Fertigung, unsere Verpackung und auch unsere Kundenberatung ausgelegt.
Wir wünschen sowohl Spaß als auch Erfolg mit dem Schild und hoffen, bei einer zukünftigen Bestellung wieder für Sie aktiv werden zu dürfen.
Verifiziert
drastische Farbabweichzng
Hallo verehrtes Bannerkönig-Team,
bis dato war ich immer ein begeisterter Kunde von Ihnen.
Tolle Qualität, zuverlässige Lieferung und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis waren hierfür ausschlaggebend.
Bei meiner letzten Bestellung im Hinblick auf mein Geburtstagsevent sind Ihnen allerdings die Farben ziemlich weit 'auseinander' gegangen. Während das Logo auf den Hartschaumplatten und Textilbannern gut wiedergegeben wurde ist das Ergebnis bei den Textilbannern und der Folie eindeutig zu weit Richtung 'Magenta/Cyan' abgeglitten - eine geringe Abweichung wäre aufgrund der unterschiedlichen Materialen ok gewesen aber dieses Ergebnis ist es leider nicht - schade...
Viele Grüsse
Dietmar Bautz
Verifiziert
Versand nicht optimal
Würde mir einen anderen Versanddienstleister wünschen, Paket stand mal wieder einfach vor der Haustüre ohne das
Geklingelt wurde oder der gleichen. Abstellgenehmigung hab ich natürlich keine da GLS DPD Hermes und co einfach unterirdisch sind, einzigste wahre ist DHL.
So vom Ablauf alles top, war ansich schnell bei mir für des das es ja erst produziert werden musste, Auflösung vom
Druck her ist okay, hätte mir vielleicht gewünscht das hierbei nochmal auf den Kunden zugegangen wird und ihm darüber in Kenntnis gesetzt wird, kann aber auch sein das dies normal ist bin was das betrifft nicht vom Fach. Würde aber hier wieder bestellen
Verifiziert
Erstmalige Bestellung
Ich habe das erste Mal bei Bannerkönig bestellt und bin mit der Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden. Das Banner kam im Karton verpackt und gerollt an, die Qualität gefällt mir gut und ich habe in der Warteschlange bereits ein wesentlich größeres Banner, jedoch warten wir hier noch auf einen Kundenauftrag, bei dem wir dieses dann platzieren könnten.
Antwort von BANNERKÖNIG
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Lob und die gute Bewertung. Wir hoffen, dass der Einsatz des Banners erfolgreich verläuft und auch das nächste, größere Exemplar Ihre Erwartungen erfüllt, wenn Sie uns den Auftrag erteilen.
Verifiziert
Bestellung war unkompliziert, super Produktqualität
Bestellung war unkompliziert. Die Ware kam sehr gut verpackt an. Das war auch gut so denn der Lieferdienst hat das Paket trotz Warnaufkleber nicht sehr vorsichtig behandelt. Außerdem wurde die Lieferung trotz Lieferanweisung mehrfach nicht zugestellt! Bannerkönig verdient 5 Sterne, der Lieferdienst leider nur einen. Leider gibt es auch keinen alternativen Lieferdienst im Shop zur Auswahl.
Verifiziert
Banner quer über die Straße
Ich sollte für eine Veranstaltung einen Banner, der quer über die Straße hängen wird, beauftragen. Hierzu ergaben sich Rückfragen in bezug auf Material und mögliche Besonderheiten, die alle telefonisch schnell und freundlich beantwortet wurden. Ich finde die Versandkosten sehr günstig und die Verarbeitung ist sehr zügig und qualitativ hochwertig!
Verifiziert
Alles tip top! Klare Empfehlung!
Der online-Konfigurator für das Planenbanner 2x1m (für den 40. Geburtstag meines Mannes) mit vielen Fotos hat super funktioniert, auch mit Schriftarten, Emojis usw.
Einfache Gestaltung, tolle Produktauswahl und vorallem sicher verpackte und 1a schnelle Lieferung. Plane kam wie bestellt in top Qualität an und das zu einem super Preis!
Werde bannerkönig.de auf jeden Fall weiterempfehlen, vielen Dank und gerne wieder!
Verifiziert
Sehr zufrieden – mit kleinem Verbesserungsvorschlag
Wir sind mit der Bestellung und der Qualität sehr zufrieden. Die Abwicklung war unkompliziert und die Hissfahnen sind gut verarbeitet.
Ein Verbesserungsvorschlag wäre, bei den Hissfahnen auch die Möglichkeit anzubieten, das Besatzband mit den Karabinern auf der rechten Seite statt ausschließlich auf der linken Seite zu wählen. Das würde bei bestimmten Fahnenmasten bzw. Einsatzsituationen mehr Flexibilität bieten.
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BANNERKÖNIG ist eine Online-Druckerei mit Hauptsitz und eigener Produktionsstätte in Gelsenkirchen. Das Unternehmen produziert und liefert europaweit großformatige, individuelle Druckerzeugnisse wie B...
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