bannerkoenig.de

Bewertungen:

Die Banner kamen viel später als angegeben. Es wurde eine Öse nicht ausgestanzt und der Kontakt war enttäuschend.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine Erfahrungen mit einem kürzlich erworbenen Produkt teilen, das sich leider als enttäuschend erwiesen hat. Dabei handelt es sich um zwei Beachflag inkl. Standfuss 4KG, welches ich bei Ihnen bestellt hatte. Meine Rezension bezieht sich insbesondere auf die Lieferverzögerung, den damit verbundenen Preiszuschlag auf die Ersatzstandfüße und die fehlende Kulanz seitens des Unternehmens. Zunächst einmal war ich aufgrund der Werbung und Beschreibungen des Produkts sehr gespannt und voller Vorfreude auf den Erhalt. Allerdings stellte sich heraus, dass das Produkt zum avisierten Lieferdatum nicht verfügbar war. Eine Verzögerung bei der Lieferung kann in der heutigen Zeit sicherlich vorkommen, doch was mich besonders enttäuschte, war die Tatsache, dass mir keinerlei Informationen seitens des Unternehmens mitgeteilt wurden. Ich musste selbst aktiv werden und nachfragen, um herauszufinden, dass es zu Verzögerungen kommt. Noch enttäuschender war die Reaktion des Unternehmens auf meine Anfrage bezüglich der Lieferverzögerung. Man bot mir die Option an, das Produkt zu einem um satte 30 Euro erhöhten Preis zu erwerben, wenn ich es schneller haben wollte. Dies führt zu einem zweifachen Ärgernis: Erstens wurde mir keine Wahl gelassen, als das Produkt ohnehin nicht rechtzeitig geliefert werden konnte. Zweitens erschien mir dieser Preiszuschlag von 30 Euro völlig unverhältnismäßig und schien eher wie eine Ausnutzung meiner Ungeduld. Es ist wichtig zu betonen, dass ich keinerlei Kulanzangebot oder Entschädigung seitens des Unternehmens erhalten habe. Angesichts der Tatsache, dass ich bereits das ursprüngliche Produkt zu einem bestimmten Preis bestellt hatte und es aufgrund von Lieferproblemen nicht pünktlich erhalten konnte, wäre eine faire Lösung gewesen, den Preiszuschlag zu vermeiden oder zumindest zu minimieren. Leider zeigte das Unternehmen hier keinerlei Flexibilität oder Kundenorientierung. Insgesamt bin ich äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit Ihrem Unternehmen. Die Lieferverzögerung und der unverhältnismäßige Preiszuschlag haben mein Vertrauen in das Unternehmen stark erschüttert. Als Kunde erwarte ich nicht nur ein qualitativ hochwertiges Produkt, sondern auch einen angemessenen Kundenservice, der auf solche Probleme reagiert und Lösungen anbietet. Abschließend kann ich nur davon abraten, bei Ihnen Bannerkönig einzukaufen, insbesondere wenn Sie Wert auf transparente Kommunikation und Kundenfreundlichkeit legen. Dies war eine äußerst frustrierende Erfahrung, die mir gezeigt hat, dass es noch viel Raum für Verbesserungen gibt. Mit freundlichen Grüßen, Huu-Tri Nguyen Faktor Ruhr

Seit 9 Tagen in Produktion, keine Lieferung in Sicht....

Katastrophe! Liefertermine inakzeptabel, Kundenservice ein Witz, da nur Standardfloskeln, falsches Motiv gedruckt und dann im Regen stehen gelassen. Da zahl ich lieber ein paar Euros mehr und steh vor meinen Kunden nicht wie ein Depp da.

Nach einer Woche noch keine Lieferung erhalten. Noch nicht einmal die Ankündigung des Versand.

Leider nicht in der angegebenen Lieferzeit geliefert.

Die Kommunikation ist eine Katastrophe der Umgang mit dem Kunden ebenfalls

Leider wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten.

Die versprochene Lieferzeit von 3 bis 4 Arbeitstagen wurde nicht eingehalten. Lieferzeit 13 Tage!!

Wir sind erfahren in Sachen Schaufensterbeklebung. Die Schutzfolie konnte nicht ohne mehrmaliges reissen rückstandslos abgezogen werden. Wir haben dann versucht die Folie, die dringend benötigt wurde noch zu retten indem wir die Klebereste feucht entfernen wollten.Trotz zusenden von Fotos und Telefonaten war Bannerkönig nicht bereit einen Ersatz zu liefern, sondern versuchte sich auf einen Handhabungsfehler unsererseits rauszureden. Fazit: Die Folie konnte nicht wie gewohnt von anderen Firmen einfach abgezogen und am Schaufenster nass verklebt werden sondern riss mehrmals ein und war somit nicht zu gebrauchen. Keine Ersatzlieferung - somit mit Sicherheit keine Bestellung mehr von uns.

Nur gewinnorientierte Unternehmen, nie wieder

Da zu spät

Druckqualität ist gut. Sie haben keinen Kulanz. Sogar anschuldigend sie gerne zB Versand Dienstleister obwohl sie selber etwas falsch machen.

Schlechte Qualität! Leider wurden Schilder mit identischen digitalen Farbangaben mit unterschiedlichen Farbtönen geliefert. Da dieser Mangel logischerweise am besten auffällt, wenn die Schilder nebeneinander montiert sind, wurde die Reklamation abgelehnt. Für mich unverständlich, da der Fakt des Druckfehlers ja kaum zu bestreiten ist. Für mich ein unakzeptabler Lieferant.

Die Verzögerung von über einer Woche wurde erst auf konkrete Nachfrage kommuniziert.

Lieferung zu spät, ohne Rückmeldung. Erst auf Nachfrage und dann immer noch verzögerte, bzw falsche liefer(Adresse)

Leider muss ich ja mindestens einen Stern bewerten, gerechtfertigt wäre überhaupt kein Stern. Zwei große bedruckte Windschutznetze wurden mit Fehlern geliefert. 5mm breiter Streifen ca. 60cm lang durch das Foto. Es wurden mir 10 Euro entschädigung angeboten, da es sich um einen Schönheitsfehler handelt. Sehr traurig!

mehrere Telefonate führten hinsichtlich meines Auftragstermines für eine Messe zu keinem Erfolg. Aufträge annehmen., per Paypal die Zahlung entgegennehmen und dann nicht pünktlich liefern, ist kein Stil

Keine Auskunft zur Anzahl von Lieferungen und deren Eintreffen möglich. Lange Reaktionszeit. Falsche Motive wurden produziert. Geduld leider jetzt zu Ende.