bannerkoenig.de

Bewertungen:

0 Sterne für diese katastrophale Produktion und Qualitätskontrolle. Wie können Sie so etwas an Kunden senden? Falsches Material, überall Kratzer und beide Banner kippen nach vorne. Nie wieder 👎🏼👎🏼👎🏼 Veranstaltung ohne Roll-up Displays und wir können diese Anbieter definitiv nicht empfehlen! Wir wollten ganz klar die Premium Variante, die leichter und auf der Rückseite Silber/Glänzend ist (Filmrolle). Dafür habe ich extra bezahlt. Bekommen haben wir eine 0815 PVC! Die Kratzer waren von Anfang an dabei. Auch letztes Jahr hatten wir bei einem Banner Kratzer. Arbeiten Sie lieber mit Ihren Kunden zusammen, anstatt gegen Ihre Kunden zu arbeiten.

Den Auftrag mit viel Zeitvorlauf erteilt, Produkte einwandfrei doch die Kommunikation hat gefehlt ! Liefertermin nicht eingehalten - Tage verspätet ist die Ware eingetroffen - die große Veranstaltung hier im Landkreis musste leider ohne Ware stattfinden. Ein kurzer Telefonanruf hätte genügt, damit ich eine andere Firma beauftragen kann um meinen Kunden rechtzeitig zu beliefern. Nun bleibe ich auf den Kosten sitzen - Kunde ist verärgert . Schade.

Die angegebene Lieferzeit stimmt vorn und hinten nicht. So werden aus 3-4 Tagen schnell mehrere Wochen. Informiert wird man hierüber nicht. Erst auf telefonische Rückfrage (die Wartezeit am Telefon ist eine Katastrophe) bekommt man eine Auskunft. Jetzt wurde ein Teil unserer Bestellung mit deutlicher Verzögerung geliefert und die Bestellung gilt als abgeschlossen. Wo bleibt der Rest? Edit: Inzwischen ist die Messe, für die wir das Material bestellt haben, vorbei und noch immer wurde nicht alles geliefert. SO NICHT!

Leider habe ich meine Bestellung bis heute nicht erhalten, auch keine Versandbestätigung. Telefonisch habe ich erfahren, es wurde angeblich per UPS versendet, hatte aber auch keine Nachricht von UPS. Angeblich ist die Sendung nun zurück gegangen, ich habe aber keine Info mehr erhalten.

Leider kam die Lieferung erst nach knapp 2 Wochen anstatt der beworbenen 4-5 Werktage. Ich habe die Flagge für ein Event benötigt, für das sie nun nicht rechtzeitig kam. Jetzt habe ich keine Verwendung mehr dafür.

Ich habe meine Bestellung trotz Auftragsbestätigung und angeblicher Ausführung am nächsten Arbeitstag (13.06.23) bis heute (20.06.2023) noch nicht geliefert bekommen !

Das Banner habe ich am 1. Juni bestellt mit 3-4 Tagen Lieferzeit und am 12. Juni erhalten. Es gab keine Benachrichtigung über die Verzögerung und auf Nachfrage wurde ich mit wiederholten Floskeln und Ausreden abgespeist. Ein Kompromiss, da ich das Banner eher gebraucht hätte und es für mich durch die verspätete Lieferung unbrauchbar ist, war nicht möglich.

Die im Internet definierte Laufzeit ist leider nicht eingehalten worden. Mehrfaches nachfragen nach dem Produktions Stand konnten nicht beantwortet werden. Es wurde im Nachhinein betrachtet produziert, obwohl es mittlerweile storniert war. alles sehr befremdlich, nicht kundenorientiert und vor allem auch nicht lösungsorientiert.

Banner für Messe bestellt. Gemäß angegebener Lieferzeit (3-4 Werktage) kein Problem. Nach 4 Tagen Auftrag immer noch auf "Produktion". Mehrmals telefonisch kontaktiert mit der Bitte um den aktuellen Stand. Die versprochenen Mails blieben aus. Banner kam einen Tag nach der Messe. Ein Unding, so mit Geschäftskunden umzugehen.

Lieferung kam nicht nach den versprochenen 4 Tagen. Sollte dann per meiner Anweisung und email nach dem 9.7. Versand werden und wurde auch so bestätigt. Wurde trotzdem früher Versand. Jetzt ist die Lieferung NICHT angekommen, da niemand anwesend ist.

Kundendienst war enorm schlecht. Haben mir gesagt sie melden sich in einer halben Stunde, keine Antwort nachdem ich dann am nächsten Tag wieder angerufen habe, wurde mir eine Antwort per Mail versprochen. Natürlich kam wieder nix.

Angekündigte Lieferzeit wurde überschritten. Informiert wurde man nur durch eigene Nachfragen. Leider war die Lieferung unvollständig, auf die Nachlieferung warte ich noch immer. Der Kundendienst ist erheblich schlechter geworden.

Die Ware (Bestellung 26.07.23) ist nur zum Teil angekommen. Bis heute keine Nachlieferung. Ein Unding bei Bestellungen für Veranstaltungen.

Leider wurde die bestellte Ware erst nach mehr als 10 Tagen bei uns angeliefert obwohl mit 3-5 Werktagen geworben wird.

Wir sind erfahren in Sachen Schaufensterbeklebung. Die Schutzfolie konnte nicht ohne mehrmaliges reissen rückstandslos abgezogen werden. Wir haben dann versucht die Folie, die dringend benötigt wurde noch zu retten indem wir die Klebereste feucht entfernen wollten.Trotz zusenden von Fotos und Telefonaten war Bannerkönig nicht bereit einen Ersatz zu liefern, sondern versuchte sich auf einen Handhabungsfehler unsererseits rauszureden. Fazit: Die Folie konnte nicht wie gewohnt von anderen Firmen einfach abgezogen und am Schaufenster nass verklebt werden sondern riss mehrmals ein und war somit nicht zu gebrauchen. Keine Ersatzlieferung - somit mit Sicherheit keine Bestellung mehr von uns.

Lieferung kam zu spät, habe persönlich mit einem Mitarbeiter wegen der Druckdaten gesprochen und es gab keinen Hinweis darauf, dass die angegebene Lieferfrist nicht eingehalten werden kann. Habe umsonst 43 EURO bezahlt, da ich das Banner nach dem Termin nicht mehr verwenden kann. Habe eine e-mail geschrieben, worauf mir lediglich mitgeteilt wurde, dass Sie sich für die "Unannehmlichkeiten" entschuldigen. Sehr schwaches Fehlermanagement ... Das war meine erste und letzte Bestellung bei Bannerkönig. Es ist ja nicht so, dass man woanders keine Banner bekommt ...

Das Banner wurde nicht in der auf der Homepage angepriesenen Zeit geliefert; es kam damit für meine Veranstaltung zu spät und ist jetzt unbrauchbar. Bei einer Nachfrage wurde versprochen, nach dem Stand der Bestellung zu schauen und dann Rückmeldung zu geben. Diese Rückmeldung kam nie. Bei einer weiteren Nachfrage wurden der Mitarbeiterin aus dem Hintergrund die ablehnenden Antworten vorgesagt. Insgesamt wenig Kulanz, schlechter Service - nie wieder!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine Erfahrungen mit einem kürzlich erworbenen Produkt teilen, das sich leider als enttäuschend erwiesen hat. Dabei handelt es sich um zwei Beachflag inkl. Standfuss 4KG, welches ich bei Ihnen bestellt hatte. Meine Rezension bezieht sich insbesondere auf die Lieferverzögerung, den damit verbundenen Preiszuschlag auf die Ersatzstandfüße und die fehlende Kulanz seitens des Unternehmens. Zunächst einmal war ich aufgrund der Werbung und Beschreibungen des Produkts sehr gespannt und voller Vorfreude auf den Erhalt. Allerdings stellte sich heraus, dass das Produkt zum avisierten Lieferdatum nicht verfügbar war. Eine Verzögerung bei der Lieferung kann in der heutigen Zeit sicherlich vorkommen, doch was mich besonders enttäuschte, war die Tatsache, dass mir keinerlei Informationen seitens des Unternehmens mitgeteilt wurden. Ich musste selbst aktiv werden und nachfragen, um herauszufinden, dass es zu Verzögerungen kommt. Noch enttäuschender war die Reaktion des Unternehmens auf meine Anfrage bezüglich der Lieferverzögerung. Man bot mir die Option an, das Produkt zu einem um satte 30 Euro erhöhten Preis zu erwerben, wenn ich es schneller haben wollte. Dies führt zu einem zweifachen Ärgernis: Erstens wurde mir keine Wahl gelassen, als das Produkt ohnehin nicht rechtzeitig geliefert werden konnte. Zweitens erschien mir dieser Preiszuschlag von 30 Euro völlig unverhältnismäßig und schien eher wie eine Ausnutzung meiner Ungeduld. Es ist wichtig zu betonen, dass ich keinerlei Kulanzangebot oder Entschädigung seitens des Unternehmens erhalten habe. Angesichts der Tatsache, dass ich bereits das ursprüngliche Produkt zu einem bestimmten Preis bestellt hatte und es aufgrund von Lieferproblemen nicht pünktlich erhalten konnte, wäre eine faire Lösung gewesen, den Preiszuschlag zu vermeiden oder zumindest zu minimieren. Leider zeigte das Unternehmen hier keinerlei Flexibilität oder Kundenorientierung. Insgesamt bin ich äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit Ihrem Unternehmen. Die Lieferverzögerung und der unverhältnismäßige Preiszuschlag haben mein Vertrauen in das Unternehmen stark erschüttert. Als Kunde erwarte ich nicht nur ein qualitativ hochwertiges Produkt, sondern auch einen angemessenen Kundenservice, der auf solche Probleme reagiert und Lösungen anbietet. Abschließend kann ich nur davon abraten, bei Ihnen Bannerkönig einzukaufen, insbesondere wenn Sie Wert auf transparente Kommunikation und Kundenfreundlichkeit legen. Dies war eine äußerst frustrierende Erfahrung, die mir gezeigt hat, dass es noch viel Raum für Verbesserungen gibt. Mit freundlichen Grüßen, Huu-Tri Nguyen Faktor Ruhr

Guten Tag, mit der Qualität des Drucks, dem Bestellprozess und der Freundlichkeit des Kundesupport und den Kollegen waren wir sehr zufrieden. Leider wurde unsere gesamt Stimmung und Bewertung sehr getrübt, da wir rechtzeitig per Vorkasse gezahlt hatten und dringend unsere Bestellung von lediglich 3 Bannern für ca. 170€ benötigten, welche einfach nicht produziert wurde. Grund dafür war, dass die Buchhaltung wohl circa 3 Wochen unseren Zahlungseingang nicht finden konnte. Wir haben sogar einen Zahlungsausgang per Screenshot vorgelegt, selbst intern recherchiert und es passierte einfach nichts. Dann fand sich die Einzahlung urplötzlich bei Ihnen an und die Produktion wurde gestartet. Es gab keinerlei weitere Entschuldigung, ein Entgegenkommen oder Ähnliches - bis auf diese E-Mail mit dem Bewertungslink. Das finden wir sehr Schade bzgl. Vertrauen und Kundenbindung.

Wir haben schon öfters bei Bannerkönig bestellt und waren bisher zufrieden. Bei der letzten Bestellung kam es zu Produktionsverzögerungen, was uns jedoch nur auf telefonische Nachfrage mitgeteilt wurde. Auf Nachfrage konnte uns jedoch nicht mitgeteilt werden, wie lange die Verzögerungen noch anhalten werden. Aufgrund der verspäteten Lieferung mussten wir bei einer anderen Druckerei für zusätzliche 150€ mit Express-Versand bestellen. Wir teilten der Bannerkönig-Mitarbeiterin am Telefon mit, dass wir die Drucke nicht mehr benötigen, diese also weder produziert noch verschickt werden sollen, trotzdem war eine Stornierung nicht mehr möglich, da diese sich (seit einer Woche schon) im Produktion befanden. Die ungeöffneten Bilder von Bannerkönig stehen jetzt ungenutzt bei uns im Büro.