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Bewertungen:

Lieber Kunde, Wir können Ihre vorherige Bestellung leider nicht ohne Weiteres in unserem System duplizieren – Sie müssten diese also noch einmal über unsere Website aufgeben. Allerdings können wir auf Wunsch die Druckdateien aus Ihrer älteren Bestellung in die neue übertragen, falls Sie die Dateien nicht mehr zur Hand haben sollten. Ihre Adressangaben bleiben in Ihrem Kundenprofil gespeichert, sodass diese automatisch eingetragen werden, wenn Sie mit Ihrer neuen Bestellung zur Kasse gehen. Die Zahlungsaufforderung für die Vorkasse wird Ihnen wie gewohnt nach Bestellabschluss angezeigt, parallel dazu erhalten Sie eine E-Mail mit den gleichen Informationen. Wenn wir Sie mit der Qualität unserer Banner überzeugen konnten und Sie auch mit der nächsten Bestellung zufrieden sind, würde es uns freuen, wenn Sie die 3 Sterne dieser Bewertung vielleicht noch anheben könnten.

Geehrter Kunde, Wie praktisch alle modernen Online-Druckereien arbeiten wir im Sammeldruckverfahren, was zum einen positive Folgen für die Umwelt hat (weniger Materialverschnitt) und uns zum anderen einen extrem effizienten Produktionsprozess ermöglicht, was Ihnen als Kunden in Form von günstigen Preisen zugute kommt. Auf der anderen Seite bedeutet dies, dass die akzeptierten Druckdaten eingegangener Bestellungen unmittelbar in die Produktionsplanung integriert werden. Unter anderem aus diesem Grund können wir im Allgemeinen leider keine Bestellungen stornieren, die bereits an unsere Produktion übermittelt wurden, da dies den Planungsprozess durcheinanderwerfen würde. Darüber hinaus sorgt der hohe Grad an Automatisierung in unseren Arbeitsabläufen auch dafür, Fehlerrisiken zu minimieren und kurze Lieferzeiten sicherzustellen.

Geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns dafür, dass die Produktion Ihrer Fahne länger als üblich gedauert hat. Wir hatten in den vergangenen zwei Wochen mit einem sehr hohen Bestellaufkommen zu kämpfen, wodurch wir bei der Fahnenproduktion etwas in Verzug geraten sind. Hinzu kam dann noch, dass GLS für den Versand Ihres Pakets 3 Tage gebraucht hat, was ebenfalls ungewöhnlich ist. Bei den Verpackungs- und Versandkosten von 8 € handelt es sich um einen Pauschalwert im Rahmen einer Mischkalkulation. Wir arbeiten aber momentan daran, ein differenzierteres Versandkostensystem einzuführen, um Kunden mit kleinen Bestellungen zu entlasten.

Geehrter Kunde, Ihre Bestellung ging am frühen Morgen bei uns ein und wurde, nachdem Ihre Druckdatei von unserem System geprüft und freigegeben worden war, direkt an unsere Produktion weitergeleitet. Dort werden eingehende Aufträge sofort in die Druckplanung einbezogen – eine gängige Vorgehensweise für Online-Digitaldruckereien. Ab diesem Punkt können wir eine Bestellung leider nicht mehr aus der Produktion zurückziehen.