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Bewertungen:

Geehrte Kundin, Wir haben Ihre Banner nach Geldeingang innerhalb von 3 Arbeitstagen produziert (bei einer angegebenen Lieferzeit von 3-4 Arbeitstagen). Leider hat der Versanddienstleister länger gebraucht, sodass die Ware erst am 6. Arbeitstag bei Ihnen eintraf. Das tut uns leid, allerdings haben wir auf die Arbeit des Versandunternehmens keinen Einfluss. Dass die Produktion erst nach Geldeingang startet, ist die Definition einer Vorkassezahlung, welche Sie bei der Bestellung ausgewählt haben. Ansonsten würden wir in Vorleistung treten, was einer Rechnungszahlung gleich käme. Diese Information finden Sie auch auf unserer Serviceseite zum Thema Zahlungsarten. Bei zeitkritischen Bestellungen empfehlen wir generell die Sofortzahlungsmethoden PayPal oder Sofortüberweisung.

Geehrte Kundin, An dem Tag war es tatsächlich so, dass wir vom Fahrer des Versandunternehmens im Regen stehengelassen wurden. Zu dieser Zeit ließ sich auf die Schnelle leider keine Alternative organisieren in der Größenordnung, die für den Versand unserer Pakete nötig gewesen wäre. Dennoch haben wir Ihnen das Paket letztlich noch innerhalb der angegeben Lieferzeit am 4. Arbeitstag zugestellt.

Geehrter Kunde, Wir nehmen grundsätzlich keine telefonischen Bestellungen an, so wie es in unseren Augen – zum Schutz der Käufer – kein seriöses Unternehmen tun sollte. Die Haltbarkeit von Fahnen lässt sich leider im Voraus kaum abschätzen, da die Windstärke und andere Witterungsbedingungen von einem Ort zum anderen sehr stark variieren. Bei sehr starkem Wind wie beispielsweise in Küstengebieten sind Spezialmaterialien erforderlich, wenn die Fahne über lange Zeit dauerhaft eingesetzt werden soll.

Geehrter Kunde, Bei Produkten aus Fahnenstoff, den Sie bestellt haben, drucken wir einseitig per Thermosublimation, sodass das Motiv auf der Rückseite durchscheint. Nach unserer Erfahrung und direkten Konkurrenzvergleichen erzielen wir bei unseren Fahnenstoffdrucken einen sehr guten Durchdruck. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind. Auf Anfrage versenden wir vorab gerne kostenlose Musterdrucke unserer angebotenen Materialien, damit Sie als Kunde sich noch vor dem Kauf einen Eindruck von der optischen Wirkung der fertigen Produkte verschaffen können.

Geehrte Kundin, Es tut uns leid, dass das Druckergebnis farblich nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wie wir Ihnen bereits per E-Mail erläutert haben, liegt dies allerdings im bestellten Material begründet: Der Fahnenstoff ist sehr dünn und durchscheinend, sodass Farben darauf nicht in der gleichen Weise zur Geltung kommen wie auf anderen Produkten (z.B. Bannern). Die Abweichung in der optischen Wirkung zwischen Ihrer Druckdatei und dem fertigen Produkt liegt also in der Natur der Sache.

Geehrter Kunde, Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir als Online-Druckerei auf automatisierte Prozesse setzen, um eingehende Druckdaten zu prüfen und für die Produktion vorzubereiten. Die Drehung von Layouts gehört nicht zu diesem Leistungsspektrum – nicht zuletzt, da sich hierdurch Zweideutigkeiten ergeben können, wenn das Produkt nicht auf allen vier Seiten gleich konfektioniert ist. Wir möchten Ihre Druckdaten nicht versehentlich verfälschen, weshalb wir die Korrektur Ihnen als Kunde überlassen. Dennoch haben wir die Dateien nach Rücksprache mit Ihnen kostenlos angepasst. Wir würden uns freuen, diese Kulanzleistung für Sie vielleicht einen weiteren Stern wert wäre.

Geehrter Kunde, Die Druckdateigestaltung für Beachflags ist naturgemäß kompliziert, weil deren Druckfläche nicht rechteckig ist, sondern eine ganz spezielle Form hat. Deshalb haben wir für alle Beachflag-Varianten Gestaltungsschablonen im PDF-Format erstellt, die der Ersteller der Druckdatei als Vorlage nehmen sollte. Die Maße der hochgeladenen Druckdatei müssen denen der Schablone entsprechen, damit wir sie für die Produktion nutzen können; das war in den ersten beiden von Ihnen hochgeladenen Entwürfen nicht der Fall, daher mussten wir sie ablehnen. Es freut uns aber, dass wir Ihnen im persönlichen Gespräch weiterhelfen konnten und dass Sie mit dem fertigen Produkt zufrieden sind.