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Bewertungen:

Geehrter Kunde, Die von Ihnen hochgeladene Druckdatei konnten wir leider nicht verwenden, weil ihr Seitenverhältnis nicht dem Produkt entsprach. Das Layout war im Seitenformat 2:1 angelegt, Ihr Produkt entsprach mit 400 x 198 cm aber nicht ganz diesem Seitenverhältnis. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir Ihre Vorlage nur dann unverfälscht auf das Produkt drucken können, wenn das Seitenformat identisch ist. Ansonsten steht es Ihnen jederzeit frei, unseren kostenlosen Online-Designer zu verwenden, der die Druckvorlage automatisch in der richtige Größe erstellt.

Geehrte Kundin, Wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Da wir in unserem System keinen Schriftverkehr und kein Telefonat unter Ihren angegebenen Kontaktdaten gefunden haben, gehen wir davon aus, dass Sie keinen Kontakt mit unserer Kundenberatung hatten. Für den Druck Ihres Banners haben Sie ein Bild hochgeladen, das bezogen auf die Druckgröße (1 x 1 m) eine Auflösung von knapp 30 dpi hatte. Für ein scharfes Druckergebnis auf einem Banner dieser Größe empfehlen wir eine Auflösung von 150 dpi. Wir geben auf unserer Website deutlich an, dass bei uns keine Qualitätsprüfung der Druckdateien stattfindet. Sie hätten also selbst für eine ausreichend hohe Auflösung Ihrer Bilddatei Sorge tragen müssen. Sollte die Materialqualität/Verarbeitung Ihres Banners tatsächlich mangelhaft sein, steht Ihnen selbstverständlich ein Reklamationsrecht zu. In diesem Fall werden wir das Produkt umgehend reparieren oder neu produzieren. Wenden Sie sich hierzu bitte an unsere Kundenberatung.

Geehrter Kunde, Als Digitaldruckerei bearbeiten wir Dutzende Aufträge täglich, und die Produktion von Bannern läuft in einer Reihe von Arbeitsschritten ab. Wir bitten Sie um Verständnis, dass unsere Kundenberater im Telefongespräch nicht aus dem Stehgreif sagen können, an welcher Stelle des Prozesses sich ein bestimmter Auftrag gerade befindet. Dementsprechend können wir nicht spontan ein Lieferdatum prognostizieren, zumal wir generell keine Terminversprechen geben. Zusätzlich möchten wir anmerken, dass die Lieferung Ihrer Bestellung lediglich 1 Tag länger gedauert hat als angegeben. Wir entschuldigen uns für die leichte Verzögerung und hoffen, dass Sie mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind.

Geehrte Kundin, Es ist richtig, dass wir bei Bestelleingang vor 15 Uhr am nächsten Arbeitstag mit der Produktion der Ware starten können. Trifft die Bestellung (inklusive Bezahlung und passenden Druckdaten) erst nach 15 Uhr ein, geht sie am nächsten Tag in die Produktionsvorbereitung. In diesem Fall können wir erst einen Tag später mit der tatsächlichen Anfertigung der Produkte beginnen.

Geehrte Kundin, Wir bedauern, dass die Lieferung der Pakete nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Bei Großbestellungen wie in Ihrem Fall sollten spezielle Anforderungen wie die Beschriftung von Versandkartons im Vorfeld mit unserer Kundenberatung abgesprochen werden. Dennoch hoffen wir, dass Sie mit den erhaltenen Bannern zufrieden sind und erwägen, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie in Zukunft Top-Digitaldruckartikel benötigen.

Geehrter Kunde, Es tut uns leid, dass der Versanddienstleister für die Zustellung Ihrer Ware 2 statt 1 Arbeitstag benötigt hat; wir haben Ihnen daraufhin den Preisaufschlag für den Expressversand zurückerstattet. Trotz der Versandverzögerung ist die Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 3-4 Arbeitstagen bei Ihnen eingetroffen. Da Sie das Produkt offenbar am 3. Arbeitstag gebraucht hätten, wäre es ratsam gewesen, die Bestellung zumindest einen Tag eher aufzugeben.

Geehrter Kunde, Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir generell keine Qualitätskontrolle und -einschätzung von Kundendaten vornehmen. Dies stellen wir in unseren Druckdatenrichtlinien auch unmissverständlich klar. Gleichzeitig geben wir Ihnen Tipps an die Hand, wie Sie die spätere Druckauflösung Ihrer Motivvorlage vorab einschätzen können, sodass sich eine zusätzliche Prüfung durch uns erübrigt.

Geehrter Kunde, Wir möchten richtigstellen, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung 3 Arbeitstage betrug. Angegeben war ein Zeitfenster von 3-4 Arbeitstagen. Wir haben hier die angegebene Frist also mehr als eingehalten. Die zusätzlichen 3 Tage in Ihrer Berechnung sind: - der Tag der Bestellung selbst (Dieser zählt standardmäßig nicht zur Lieferzeit) - der folgende Tag (Da Sie spätnachmittags bestellt haben, konnte die Produktion nicht am nächsten, sondern erst am übernächsten Tag starten – so, wie in unseren Versandinformationen erklärt) - der Samstag des dazwischenliegenden Wochenendes (Samstag ist kein Arbeitstag und dementsprechend kein Teil der Lieferzeit)