fairplane.de

Bewertungen:

Zuerst war es etwas schwierig sich einzuloggen und zu identifizieren, aber dann lief alles professionell. Es wurden ständig ber den Zwischenstand informiert und die Auszahlung erfogte problemlos.

Es ist das erste Mal, dass meine Familie und ich eine Entschädigung gefordert haben und das Geld wurde vor 2 Tagen meinem Konto gut geschrieben. Für die Zahlungsmoral der Fluggesellschaft ist Fair Plane sicher nicht verantwortlich und meine Forderung wurde letztendlich ja erfüllt. Nur 3 Sterne gebe ich wegen der mangelnden Kommunikation mit Fair Plane. Auf Emails wurde nicht reagiert, Telefon Gespräche begannen, bis auf eines das auch nicht zufriedenstellend war, mit der Endlosschleife.

Erfolgreiche Klagen vor Gericht, nach 1. Prozess auch den 2. gewonnen. Bei dem 2. wurde allerdings nicht ganz der volle Schadensersatz erreicht.

Es hat zwar ziemlich genau 5 Jahre gedauert, aber jetzt haben wir unsere Entschädigungszahlung erhalten. Beharrlichkeit zahlt sich eben doch schlussendlich aus.

Die nehmen zwar ordentlich Gebühr, aber selbst kann man die Forderungen wohl kaum durchsetzen. Alles in allem sehr bequem und vorallem erfolgreich!

Die Abwicklung des Verfahrens über die Interentseite macht das Verfahren transparent und verständlich. Die beauftragten Anwälte habe sich rechtzeitig gemeldet und über den Fortschritt der Verhandlung informiert. Einzig verbesserungswürdig ist die Kopplung der Anwaltsinfo mit der App. Mir war bis zur Gutschrift des Geldes nicht klar, wann und wie das stattfinden soll.

Die Umsetzung dauerte etwas lange, aber hat nach ca. 8 Monaten geklappt und das Geld wurde überwiesen. Kundendienst ist gut, Mitarbeiter kümmern sich bei Fragen oder Unklarheiten meistens recht zügig.

FairPlane konnte meine Forderungen erfolgreich lösen. Die Lage war sehr unübersichtlich aber für FairPlane nicht aussichtslos. Ich dachte es wäre aussichtslos, aber mir konnte geholfen werden. Danke

Leistung war im Endeffekt gut, das Kundenportal ist etwas clumsy programmiert und könnte verbessert werden. Die Gebühren für die Dienstleistung finde ich etwas hoch, aber insgesamt gut!

Unkomplizierte, selbsterklärende Hilfe. Man wurde regelmäßig über den Stand des Verfahrens informiert.

gute Abwicklung, ich musste leider 2 x nachfragen was Stand der Dinge ist, etwas langwierig

Meine Tochter hatte sich im das Anliegen gekümmert und ist sehr gut abgelaufen.

Auf Nachfragen bezüglich des Bearbeitungsstands wurde stets umgehend reagiert.

Gute Hilfe bei der Beantragung/Durchsetzung der zustehenden Forderung.

Schnelle und einfache Aufnahme meiner Beanstandung.

Wartezeit 3 Jahre, dann aber erledigt

Ich habe zwar Ihre Antwort mit der Abrechnung bekommen, aber noch keine Überweisung, weshalb ich nicht wirklich Ihr Service bewerten kann