Der Service ist zwar kostenpflichtig aber es lohnt sich. Einfach alle Dokumente an FairPlane schicken und abwarten. Nach paar Wochen wurde die Entschädigung überwiesen. Eine problemlose und gute Abwicklung.
Es ist das erste Mal, dass meine Familie und ich eine Entschädigung gefordert haben und das Geld wurde vor 2 Tagen meinem Konto gut geschrieben.
Für die Zahlungsmoral der Fluggesellschaft ist Fair Plane sicher nicht verantwortlich und meine Forderung wurde letztendlich ja erfüllt.
Nur 3 Sterne gebe ich wegen der mangelnden Kommunikation mit Fair Plane.
Auf Emails wurde nicht reagiert, Telefon Gespräche begannen, bis auf eines das auch nicht zufriedenstellend war, mit der Endlosschleife.
Unkomplizierte Handhabung und erste Teilzahlung schnell erhalten
Unkomplizierte Handhabung, die erste Teilzahlung der Fluglinie war relativ schnell da, bin gespannt wie es weitergeht und ob wir den errechneten, uns zustehenden Betrag erhalten.
Genauere Informationen zum laufenden Vorgang wären gut.
Nicht nur "Teilzahlung erhalten, ... wir kümmern uns weiter ..."
Es wäre schön zu wissen, was genau passiert.
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28.05.2024
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Problemlose und exakte Bearbeitung. Nach längeren Wartezeiten auf die Zahlung der Entschädigung- nochmal eine Zwischeninfo geben.
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09.04.2024
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Insgesamt zufrieden
Insgesamt sehr zufrieden. Direkter Kontakt scheint allerdings nicht möglich
Erfolgreiche Klagen vor Gericht, nach 1. Prozess auch den 2. gewonnen. Bei dem 2. wurde allerdings nicht ganz der volle Schadensersatz erreicht.
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30.12.2023
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Weiter so
Danke, dass ihr mir zu meinem Recht verholfen habt. Macht weiter so. Vielleicht mal eine Info mehr schicken, wenn der Zeitraum länger geht. Euch ein gesundes neues Jahr, ich werde euch weiter empfehlen.
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24.11.2023
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Zuerst war es etwas schwierig sich einzuloggen und zu identifizieren, aber dann lief alles professionell. Es wurden ständig ber den Zwischenstand informiert und die Auszahlung erfogte problemlos.
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Antwort von fairplane.de
20.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. LG, FairPlane
25.01.2024
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Toller Service, ich brauchte mich um nichts zu kümmern. Allerdings vermisste ich eine Zwischeninformation über den Bearbeitungsstand. Erst auf Nachfrage wurde ich darüber informiert.
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06.03.2024
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Kontinuierliche Rückmeldung und Information über den Stand des Verfahrens.