Der Service ist zwar kostenpflichtig aber es lohnt sich. Einfach alle Dokumente an FairPlane schicken und abwarten. Nach paar Wochen wurde die Entschädigung überwiesen. Eine problemlose und gute Abwicklung.
Es ist das erste Mal, dass meine Familie und ich eine Entschädigung gefordert haben und das Geld wurde vor 2 Tagen meinem Konto gut geschrieben.
Für die Zahlungsmoral der Fluggesellschaft ist Fair Plane sicher nicht verantwortlich und meine Forderung wurde letztendlich ja erfüllt.
Nur 3 Sterne gebe ich wegen der mangelnden Kommunikation mit Fair Plane.
Auf Emails wurde nicht reagiert, Telefon Gespräche begannen, bis auf eines das auch nicht zufriedenstellend war, mit der Endlosschleife.
Unkompliziert & zuverlässig!
Man hat selber nichts mit der Abwicklung zu tun, wird alles geräuschlos im Hintergrund durch FairPlane und den beauftragten Anwälten erledigt.
Außerdem absolut faires Preis-Leistungs-Verhältnis: 25% des eingeklagten Betrags bei Erfolg, bei Misserfolg keine Kosten.
Jederzeit zu empfehlen, wenn man sich nicht selber mit und an den Airlines abarbeiten möchte.
Danke für Ihre erfolgreiche Tätigkeit!
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut zufrieden
Die Anmeldung ist super Easy. Man lädt dann noch die nötigen Dokumente hoch und muss sich danach um nix mehr kümmern. Die Bearbeitung an sich hat ca. 1 Jahr gedauert aber ist positiv geendet. Bei meinem Mann waren es zb nur paar Monate, je nach dem ob der Fall vor Gericht geht. Man selbst muss nic weiter tun als abzuwarten. Die Gebühr finde ich angemessen.
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fair Plane ist ein tolles Team!
Es ist für einen Kunden, eine sehr einfache Sache, sich von Fair Plane helfen zu lassen. Man muß sich selbst um nichts kümmern und man muß sich auch nicht mit Gerichten herumstreiten!
Fair Plane hatte es immer geschafft, daß wir ein Geld rückerstattet bekommen haben! Wir selbst hatten KEINE Change gegen die Airline.
Danke, an das ganze Team!
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11.06.2024
Verifizierte Bewertung
FairPlane hat für uns den gesamten reklamierten Betrag erkämpft, unseren Antrag hat die Airline vorher abgelehnt!
FairPlane hat für uns den gesamten reklamierten Betrag eingefordert und an uns überwiesen. Lufthansa hat unseren Antrag abgelehnt und wollte uns keinen Cent geben, aber Dank FairPlane haben wir 600 Euro von Lufthansa erhalten.
Schneller Service und die wissen, wie die Passagiere zu ihren Rechten kommen!
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mit wenig Aufwand und ein bisschen Geduld haben wir die Entschädigung erhalten, die uns zugestanden hat. Eine direkte Anfrage bei der Fluggesellschaft war absolut ergebnislos und die Antwort fast schon unverschämt. Wir können FairPlane nur empfehlen!
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20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Angebot. Es wird genau das gemacht, was gesagt wird. Das ist ja nicht selbstverständlich. Die Email Kommunikation ist sehr gut. Schnelle Auszahlung. Danke!
Basically, the service is quite ok.
But if you have several cases, it becomes extremely confusing. You don't have a collective overview of your cases. And there is no way to check which cases you have/are open.
You have to log in separately for each case and this only works via an email passcode that is sent to you every time you log in.
Communication is ok. Usually I got replies to my requests.
Also Fairplane sometimes charges the maximum service flat rate and cannot justify this even when asked several times. That’s a big minus
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut zu empfehlen! Schnelle und erfolgreiche Abwicklung! Über jeden Schritt wurde informiert! Werde definitiv die Seite wieder benutzen wenn benötigt. Kann ich jedem nur empfehlen.