Ich habe einen Polster mit Bild und ein Sweatshirt bestellt. Der Polster wurde sehr schnell geliefert und das Bild ist tadellos! Die Lieferung des Shirts dauerte dagegen schon länger als gedacht und ich war froh, das Geschenk zeitgerecht bestellt zu haben, denn 1 Woche vor Weihnachten wäre sich nicht ausgegangen. Der Sweater ist auch eher klein geschnitten. Würde ich beim nächsten Mal eine Größe mehr nehmen als ich sonst habe.
Versand erst nach 10 Tagen. Sehr schlechter, eher gar kein Kundenservice. Man bekommt nur vorgefertigte E-mails bei Anliegen, die nicht ansatzweise auf das Problem eingehen. Laut Internetseite versand mit DHL, mit DHL gab es noch nie Probleme. Happy Moments hat jedoch per gls versendet. Dieser Grottenschlechte Verein hat mein Paket eingelagert. Am 10.12.23 bestellt, geliefert wurde am 02.01.24.
Die bestellten Sachen sind sehr schön, alles andere hat mich stark verärgert.
Der Versand sollte durch DHL erfolgen, so wie angegeben.
Ich diese Bild meiner Mama zum Muttertag geschenkt. Sie wusste nicht was sie sagen sollte und hatte Tränen in den Augen.
Jedem Besucher wird das Bild gezeigt.
Das Bild hängt über ihren Bett, ich bin froh das ich mich dafür Entscheiden habe.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die nächsten Pakete NICHT über DPD schicken……war die reinsten Fass bis ich endlich das Paket bekommen habe. :(
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Antwort von MyHappyMoments.de
08.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden uns mit DPD in Kontakt setzen und hier nachforschen, wie es dazu kommen kann, dass Sie als Kundin Ihrem Paket hinterherrennen müssen.
Des weiteren werden wir uns mit anderen Versandunternehmen besprechen und diese in Erwägung ziehen.
Liebe Grüße,
MyHappyMoments
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihr Paket warten mussten. Dies entspricht nicht unserem Maßstab und wir werden hier das Feedback an unseren Versanddienstleister weitergeben.
Liebe Grüße,
MyHappyMoments
Habe bis heute meine Bestellung noch nicht erhalten. Sollte ein Geschenk zum Muttertag werden ( habe das im Auftrag meiner Enkelkinder gegeben). Nur auf meine Nachfrage wurde reagiert!
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Antwort von MyHappyMoments.de
20.07.2023
Liebe Kundin,
wir bitten um Entschuldigung für die lange Wartezeit. Dies entspricht nicht unseren Standards.
Ich habe dieses Feedback weitergeleitet und Ihnen die Kosten des Versands erstattet.
Liebe Grüße,
MyHappyMoments
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