Schulte HomeBewertungen:
310 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.021 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv: Tolles Gerät, einfach zu montieren, die Dreipunktbefestigung hat den Vorteil, man kann alle Befestigungslöcher in Fugen der Fliesen bohren, sofort funktionsbereit, hat eine gute und angenehme Wärmestrahlung.
Nachteil: Das unterste und oberste Rohr wird nur sehr zögerlich warm. Der Zettel mit dem Hinweis, das Gerät vor der Montage zu schütteln fand sich erst nach der Montage. Ärgerlich: Der Drehknopf von Temperaturregler ist eine Zumutung, kaum greifbar, wackelig, den Markierungsstrich kann man nur erahnen. Ein griffiger und gut markierte Drehknopf wäre an dieser Stelle, ca. 20 cm über dem Fußboden!!! sehr sinnvoll.
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Relevanteste negative Bewertung
12.12.2023
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Die Duschkabine wurde nicht rechtzeitig geliefert. Es wurde eine Lieferdatum angegeben und nachher ignoriert, die Duschkabine wurde immer noch nicht an Speditionsfirma übergeben. Es hat sich auch Montage verspätet, in diesem Jahr bekomme ich Duschkabine wohl noch nicht montiert. Dabei soll ich immer anrufen, um den Stand der Dinge zu klären. Ich habe es bereut, direkt bei Schulte zu kaufen, ich hätte besser eine Sanitärfirma eingestellt, etwas mehr bezahlt, mich weniger gekümmert und keinen Kopfschmerzen gehabt.
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Bewertungen für Schulte Home
AK
Achim K.
Bad Oldesloe
11.12.2023
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12.12.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
09.12.2023
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11.12.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
07.12.2023
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11.12.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
MG
Margit G.
Bellheim
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
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07.12.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
05.12.2023
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06.12.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
27.11.2023
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28.11.2023
Wir bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
SG
Sophie G.
Lörrach
24.11.2023
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27.11.2023
Wir bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
10.11.2023
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Antwort von Schulte Home
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
09.11.2023
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Antwort von Schulte Home
13.11.2023
Wir bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
09.11.2023
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Antwort von Schulte Home
13.11.2023
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
08.11.2023
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Antwort von Schulte Home
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
07.11.2023
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07.11.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
01.11.2023
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Antwort von Schulte Home
02.11.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
16.10.2023
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Antwort von Schulte Home
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
13.10.2023
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Antwort von Schulte Home
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Viele Grüße vom Schulte Home Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätung von Lieferug
Die Duschkabine wurde nicht rechtzeitig geliefert. Es wurde eine Lieferdatum angegeben und nachher ignoriert, die Duschkabine wurde immer noch nicht an Speditionsfirma übergeben. Es hat sich auch Montage verspätet, in diesem Jahr bekomme ich Duschkabine wohl noch nicht montiert. Dabei soll ich immer anrufen, um den Stand der Dinge zu klären. Ich habe es bereut, direkt bei Schulte zu kaufen, ich hätte besser eine Sanitärfirma eingestellt, etwas mehr bezahlt, mich weniger gekümmert und keinen Kopfschmerzen gehabt.
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13.12.2023
Vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden sind.
Gerne würden wir hierzu Stellung beziehen.
Ihre Ware wurde bereits aus unserem Hause versandt. Auf der Auftragsbestätigung wurde der Liefertermin für den 13.12.2023 bestätigt. Dieser kann -laut jetzigem Stand- auch eingehalten werden. Ein Termin für die Montage der Ware kann nach Erhalt der Ware bei uns vereinbart werden.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, so können Sie uns gerne direkt unter info@schulte.de oder unter +49 2935 9653-250 kontaktieren.
Viele Grüße vom Schulte Home Team.
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gemäß Katalog haben die höheren Express Mehrkosten für die beworbenen 72 Express Lieferung bezahlt. Eingegangen ist die Lieferung nach 1 Woche! Sonntag bestellt und Montag +1 Woche erhalten. Abgespeist wurden wir dass es immer Verzögerungen geben kann. Erst bei meinem 2. Beschwerdeschreiben bot man mir 10./. Nachlass an. Wenn man mit lagerware wirbt und den Expresskostenzuschlag für alles im voraus bezahlen muss erwarte ich dass man von sich aus dem Kunden die Mehrkosten rückvergütet.
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Antwort von Schulte Home
27.05.2024
Vielen Dank für Ihre offene Bewertung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die verspätete Lieferung erfahren haben.
Ihr Feedback schätzen wir sehr und werden es intern weiterleiten.
Bitte beachten Sie, dass unser ExpressPlus Sortiment zu einem reduzierten Preis angeboten wird. Für unsere Kunden entstehen dabei keine zusätzlichen Kosten.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne unter +49 2935 9653-250 oder per E-Mail unter online-service@schulte.de zur Verfügung.
Viele Grüße vom Schulte Home Team
MR
Manfred R.
Duisburg
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
So geht man nicht mit Kunden um!
Sie bietet im Internet Produkte an, die sie nicht liefern kann. Zunächst habe ich über Hornbach bestellt und dort nach 3 Wochen (!) eine Absage erhalten: Lieferung sei erst wieder im August möglich...
Daraufhin habe ich einen anderen Artikel direkt bei Schulte bestellt. Dieser Vorgang ist dann klammheimlich zurück abgewickelt worden. Bei der Benachrichtigung per Mail wurde noch der Eindruck geweckt, ich hätte den Auftrag storniert!
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Antwort von Schulte Home
05.06.2024
Vielen Dank für Ihre offene Bewertung.
Gerne möchten wir uns nochmals dafür entschuldigen, dass wir das gewünschte Produkt nicht mehr liefern können. Ihren Fall haben wir intern weitergeleitet, damit dies aufgearbeitet wird.
Bei Fragen können Sie uns gerne jederzeit unter info@schulte.de oder unter +49 2935 9653-0 kontaktieren.
Viele Grüße vom Schulte Home Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich sehr über Schulte Home geärgert. Trotz Abstimmung mit der Ersatzteilabteilung zu benötigten Profilen wurde mir eine falsche Ersatzteilnummer genannt, die dann auch falsch geliefert wurde. Schulte ging darauf überhaupt nicht ein und wurde erst nach meiner Aufforderung tätig. Zurücksenden durfte ich das falsche Teil. Die Frachtkosten blieben an mir hängen. Da kenne ich anderen Service bei Lieferanten.
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Antwort von Schulte Home
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie eine solche Erfahrung bei uns gemacht haben.
Aufgrund eines internen Fehlers unsererseits ist es bisher leider zu keiner Neulieferung Ihrer Bestellung gekommen. Ihr Fall wurde an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, die bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen hat, um die Nachlieferung zu klären.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne unter +49 2935 9653-250 oder per E-Mail unter reklamation@schulte.de zur Verfügung.
Freundliche Grüße vom Schulte Home Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich eine 2 Meter lange Dichtung für meine Dusche bestelle, die leider nicht passte und ich diese umtauschen wollte, lief dies sehr negativ.
Erst muss man einen Widerruf versenden, dann ein Rücksendeformular ausdrucken und was macht man dann?
Telefonisch nachfragen wie es weitergeht. Dann verschickt man diese Leiste, die einzeln 27€ kostet für 37€ als Sperrgut zurück.
Danke, brauche ich nicht mehr 👎
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Antwort von Schulte Home
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre offene Bewertung.
Wir bedauern es, dass Sie den Reklamationsprozess bei uns als negativ empfunden haben. Gerne würden wir hierzu Stellung beziehen.
Da die erworbene Dichtung eine Länge von 2 m aufweist, wird eine solche Lieferung von den Paketdienstleistern als Sperrgut eingestuft. Je nach Paketdienstleister unterscheiden sich diese Preise. Alternativ bieten wir den Service an, eine solche Ware von uns abholen zu lassen.
Bei Unsicherheiten bei einer Bestellung kann jederzeit unser Kundenservice kontaktiert werden, um offene Fragen zu klären - auch gerne direkt mit Fotos.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und geben dies intern weiter.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne direkt unter info@schulte.de kontaktieren.
Viele Grüße vom Schulte Home Team