Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, auch für ältere Modelle, wird besonders positiv bewertet. Die Produktqualität wird meist als sehr gut empfunden. Der Bestellprozess im Online-Shop und auf der Website gilt als einfach und übersichtlich. Auch die Beratungsleistung, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, wird als kompetent, schnell und hilfreich wahrgenommen. Vereinzelt berichten Kunden von Lieferverzögerungen oder fehlender Sendungsverfolgung. Es gibt einzelne Kritik an der Erreichbarkeit und Abwicklung von Reklamationen im Kundenservice. In seltenen Fällen wird die Qualität von Kleinteilen oder Material bemängelt. Manche Kunden empfinden die Preise und vor allem die Versandkosten als zu hoch im Verhältnis zur Ware. Zudem werden gelegentlich Probleme bei der Artikelfindung im Online-Shop geschildert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSchulte Home
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Verifiziert
Alles bestens gelaufen...
Die passende Wahl zu treffen ist bei dem sehr großen Produktportfolio etwas Tricky. Jedoch wenn man sich etwas hineinarbeitet und handwerkliches Geschick besitzt ist der Überblick schnell erfolgt. Alles war sehr sicher und gut verpackt. Auch an Trageschlaufen wurde gedacht. Top. Besonders gut finde ich die Lieferung. Termine wurden exakt eingehalten. Kontakt mit dem Logistikunternehmen war sehr gut, freundlich und entgegenkommend. Klasse gelaufen. Gern wieder.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie sich trotz der großen Auswahl gut zurechtgefunden haben und sowohl mit der Verpackung als auch mit der Lieferung und dem Service unseres Logistikpartners zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir gerne weiter!
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Seit Jahren ein verlässlicher Lieferant.
Das einzige Duschkabinenkonzept das mich überzeugt hat ist von Schulte, seit Jahren in Einsatz, immer gerne gut gepflegt und sieht noch wie neu aus. Die Verfügbarkeit der Ersatz Dichtungen ist gegeben, das ist das einzige was ich nach 5 Jahre ersetzen müsste. Voll zufrieden, vielen Dank!
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Duschkabine über viele Jahre hinweg zufrieden sind und insbesondere Qualität sowie Ersatzteilverfügbarkeit schätzen. Schön zu hören, dass Ihr Produkt auch nach langer Nutzung noch überzeugt.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Sollbruchstelle
Na den Kauf hätte ich mir sparen können. Ich habe den Konstruktionsfehler vom original Bauteil der Bruchstelle behoben und mir das defekte Bauteil selbst konstruiert und ausgedruckt so kann ic es beim nächsten Mal selbst wieder beheben. Funktioniert genau wie das Original. Das Ersatzteil wird ja ebenfalls dort brechen. Aber dass es allgemein Ersatzteile gibt ist ja schon gut.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Ersatzteil nicht zufrieden waren, auch wenn Sie eine eigene Lösung finden konnten.
Ihren Hinweis zur Konstruktion nehmen wir gerne auf und leiten diesen intern weiter.
Sollten Sie künftig einmal Probleme mit einem Ersatzteil haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Freundliche Grüße,
Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Top Ware, Versand teuer
Ich habe eine Ersatzdichtung für meine Schulte Badewannentrennwand bestellt. Die Trennwand ist super und hält schon seit über 10 Jahren. Daher ist die Ersatzteilverfügbarkeit positiv hervorzuheben. Die Dichtung zu finden und zu bestellen klappte problemlos. Allerdings werden auch Kleinteile mit dem eigenen Spediteur verschickt und daher fallen die Versandkosten (19,90) im Verhältnis zum Ersatzteil sehr hoch aus, daher 1 Stern Abzug.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihr positives und ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihre Badewannentrennwand Sie bereits seit über 10 Jahren überzeugt und Sie die Ersatzteilverfügbarkeit sowie die einfache Bestellung hervorheben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Versandkosten für das Ersatzteil für Sie nicht im Verhältnis standen. Bitte beachten Sie, dass sich der Versandpreis aus mehreren Bestandteilen wie Verpackung, Transport und Bearbeitung zusammensetzt. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf.
Freundliche Grüße
Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Duschthermostat komplett neu obwohl nur Umschalter Kopf/Handbrause benötigt wurde.
Hätte zwar nur ein Ersatzteil für ein Duschthermostat gebraucht, leider gab es das nicht mehr und ich musste einen kompletten Thermostat kaufen. Dieser hat gepasst (wurde auch vom Kundenservice im Vorfeld gut informiert). Die Lieferung hat dann perfekt und schnell funktioniert. Wegen der fehlenden Möglichkeit nur das Ersatzteil zu bekommen nur 4 Sterne - sonst war alles Top
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der Beratung durch unseren Kundenservice sowie der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Schade, dass das benötigte Ersatzteil nicht mehr verfügbar war – Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll.
Freundliche Grüße
Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Guter Service
Es ist die zweite Ersatzteilbestellung( eine Dichtung und jetzt Puffer)für unsere Duschtür, die nicht mehr das neueste Baujahr hat. Die Ersatzteile passen, die Preise sind m.E. angemessen und die Lieferung ist nicht zu bemängeln. Das letzte Mal hat es etwas gedauert wegen der Weihnachtsfeiertage, was verständlich ist.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen bei der erneuten Ersatzteilbestellung.
Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat und Sie mit unserem Service sowie der Preisgestaltung zufrieden sind.
Ihre Geduld über die Feiertage wissen wir zu schätzen.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen würden :-)
Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Die Produkte (Duschrückwände) sind zu meiner Zufriedenheit, ein Transport Schaden wurde schnell erledigt. Der persönliche Kontakt (Erreichbarkeit und „Überwindung“des Chatbots)und der Bestellvorgang online war schwierig.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit den Duschrückwänden zufrieden sind und der Transportschaden schnell gelöst werden konnte.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Schwierigkeiten beim Bestellvorgang und in der Erreichbarkeit hatten – Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll.
Gerne unterstützen wir Sie persönlich bei Anliegen oder Fragen unter online-service@schulte.de.
Freundliche Grüße,
Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Sieht gut aus. Montierung klappt gut. Leider sind die Schrauben zum seitlichen Befestigen von sehr schlechter Qualität. Ein Schraubenkopf ist beim Einschrauben einfach abgebrochen, als die Schraube halb drinnen war und lässt sich dementsprechend nicht mehr entfernen.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihnen die Optik gefällt und die Montage gut funktioniert hat.
Ihren Hinweis zur Qualität der Schrauben nehmen wir ernst und geben diesen gerne intern weiter.
Freundliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Sehr unproblematische Bestellung und sehr schnelle Lieferung.
Gutes Preis - Leistungsverhältnis.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Ihre Bestellung unkompliziert verlaufen ist und Sie die schnelle Lieferung sowie unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie auch künftig bei Schulte Home begrüßen zu dürfen :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Rundum toller Service
Unkomplizierte Bestellung, toller Kundenservice bei telefonischen Rückfragen, schnelle Lieferung.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Bestellung, unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung rundum zufrieden waren.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen würden :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Ich habe ein Ersatzteil (wasserabweichdichtung) gekauft und da wurde nicht darauf hingewiesen, dass noch eine einschubdichtung benötigt wird.
Das scheint neu, denn beim Kauf der Duschwand in 2019 war das quasi 1 Teil. Jetzt sind es 2.
Hat mich nun 2x Porto gekostet- jetzt mal nicht zu erwähnen , dass man zusammen ca 50€ bezahlt für ein wenig *plastik*
Gruß
Philipp Brada
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass die benötigte Einschubdichtung nicht klar ersichtlich war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und prüfen, wie wir die Produktinformationen künftig transparenter gestalten können.
Wenn Sie Fragen zu einem Artikel haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter unter ersatzteile@schulte.de oder telefonisch unter +49 2935 9653-350.
Freundliche Grüße,
Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Perfekt!
Von der exakten Beratung zu dem von mir benötigten Ersatzteil bis zur schnellen und gut verpackten Lieferung sehr weiter zu empfehlen.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung sowie der schnellen und sorgfältigen Lieferung Ihres Ersatzteils zufrieden sind.
Ihre Weiterempfehlung wissen wir zu schätzen :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Sehr guter Service. Bei einer früheren Bestellung, bei der ich mir über das Ersatzteil nicht sicher war, wurde meine Email sofort beantwortet wie auch die Nachfragen meiner seits. Und das bis ca. 21.30 Uhr, so das ich meine Bestellung noch am selben Tag tätigen konnte. Das habe ich so noch nicht erlebt.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als so reaktionsschnell und engagiert erlebt haben.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen würden :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Sehr schneller Support, sehr schnelle Lieferung
Antwort auf meine E-Mail bezüglich einer Bestellung, erfolgte prompt. Auch die Lieferung der bestellten Dichtungen erfolgte sehr schnell in einer perfekten Verpackung, somit konnte nichts beschädigt bzw. geknickt werden. Sehr schnelle Lieferung, ebenfalls sehr schnelle Antwort auf meine Frage.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Reaktion auf Ihre Anfrage und der zügigen, gut verpackten Lieferung rundum zufrieden waren. Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :-)
Freundliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Übersichtliche Website. Schnell geliefert wie bestellt.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Website als übersichtlich empfunden haben und Ihre Bestellung schnell sowie wie gewünscht bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Produkt, Bestellvorgang und Beratung vor der Bestellung sehr gut.
Die angegebebe Expresslieferung hat jedoch nicht funktioniert. Es dauerte schon über 1 Woche bis das Produkt versendet wurde. Da hätte es laut Angaben schon geliefert sein sollen. War für mich schwierig bezüglich geplanten Umzug und Helfer für die Montage. Auch die Auskunft am Telefon wann das Produkt nun geliefert werden würde war nicht hilfreich mit "es wird schon kommen".
Sehr gut war wieder die Lieferung selber und der hilfsbereite Lieferant.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit Produkt, Beratung und Lieferung vor Ort zufrieden waren.
Ihr Feedback bezüglich der Lieferzeit leiten wir intern weiter.
Für künftige Projekte stehen wir Ihnen gern wieder zuverlässig zur Seite.
Freundliche Grüße,
Ihr Schulte Home Team
Verifiziert
Alles gut angekommen, aber keine Sendungsverfolgung aktualisiert und extrem früher Spediteur, 5.45!
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihre Bestellung gut bei Ihnen angekommen ist.
Wir bedauern, dass die Sendungsverfolgung nicht aktuell war und die Anlieferung so früh erfolgt ist – Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Super Beratung und schnelle Lieferung
Sehr guter und freundlicher Kundenservice, schnelle Reaktionszeiten und reibungslose, pünktliche Lieferung. Vielen Dank!
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit der Beratung, unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Schnell geliefert und passgenau, sehr gute Qualität, leider haben die Preise stark angezogen. ☹️
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Passgenauigkeit und der Qualität zufrieden sind.
Ihren Hinweis zu den Preisen nehmen wir gerne auf.
Freundliche Grüße vom Schulte Home Team
Verifiziert
Super netter Kundenservice und auch sehr schnell. Lieferung war auch alles perfekt. Der Preis war etwas hoch aber guter Service kostet halt paar Euro mehr.
Antwort von Schulte Home
Vielen Dank für Ihre netten Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich und schnell erlebt haben und auch die Lieferung reibungslos verlaufen ist.
Ihren Hinweis zum Preis wissen wir zu schätzen – umso schöner, dass Sie unseren Service als entsprechend wertig empfunden haben.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen würden :-)
Herzliche Grüße vom Schulte Home Team
