prindo.deBewertungen:
4.766 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.907 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
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Aktuell wüsste ich nichts, was ‚Prindo‘ und zumindest eine der Mitarbeiterinnen besser machen könnte. Für mich ‚altes Semester‘ war es ausgesprochen hilfreich, telefonisch (!) bei der Online- Bestellung peu à peu bis zum Schluss ‚Jetzt Kaufen’ geduldig unterstützt zu werden. Im Übrigen … wie versprochen stand der Postbote pünktlich nach 2 Tagen mit der Ware vor der Türe.
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Relevanteste negative Bewertung
21.06.2023
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Ich kann Prindo noch nicht richtig bewerten, denn der Versand erfolgt schließlich mit dem ausgewählten Kooperationenspartner DHL, von dem ich jeden Tag seit 3 Tagen lesen kann, dass die Lieferung an diesem Tag erfolgt, was schließlich nicht der Fall ist. Prindo hat laut Mitteilung die Bearbeitung schnell abgewickelt ; es hackt wieder mal an DHL. Wann ich meine Ware schließlich zugestellt bekommen werde, bleibt noch offen ?! Wohl bemerkt innerhalb der einen und selben Stadt, kein Versand Übersee oder so !
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Bewertungen für prindo.de
16.11.2023
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Antwort von prindo.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
11.11.2023
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Antwort von prindo.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bestellt hatten Sie am 08.11 zugestellt hat DHL am 10.11. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, so steht Ihnen unsere Kundenbetreuung dafür gerne zur Verfügung.
10.11.2023
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Bestellung wurde nicht versand. Da bei der Erstbestellung "auf Rechnung" nicht möglich ist. Ein entsprechender Hinweis war nicht zu erkennen.
Ich wurde aufgefordert nochmals zu bestellen. Da war´s natürlich mit dem Sonderangebot vorbei :-(
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Antwort von prindo.de
04.12.2023
Sehr geehrte Kundin wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Und die Sonderangebote werden aber trotzdem übernommen. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
08.11.2023
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Antwort von prindo.de
09.11.2023
Sehr geehrte Kundin wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
MG
Mane G.
BUL
06.11.2023
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Abwicklung sehr umständlich, habe bei einem Mitbewerber ohne weiteres bestellt
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Antwort von prindo.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
20.10.2023
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Antwort von prindo.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bei jeder Erstbestellung prüfen wir die Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit. Wir haben Sie dazu angemailt und Ihnen andere Zahlungsmittel angeboten. Gerne stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung
20.10.2023
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19.10.2023
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Die "Hausmarke" Patronen sind unbrauchbar, undicht und Fehlermeldung am Drucker "nicht Kompatibel"
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Antwort von prindo.de
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, in 2% der Fälle mag ein Drucker die Alternativtinten nicht erkennen - meist liegt es an Firmwareupdates. In der Regel haben wir aber gerade mit unserer Hausmarke nur gute Erfahrungen gemacht. Laut Kundenkonto hatten Sie schon Kontakt mit unserer Reklamationsabteilung und ein Teilbetrag wurde Ihnen bereits gut geschrieben und erstattet.
JR
Jürgen R.
Bad Friedrichdshall
12.10.2023
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Defekte Patronen erhalten.
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Antwort von prindo.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, auch wenn wir bei unseren Lieferanten auf hohe Qualität achten, kann es schon mal passieren dass eine Tinte defekt ist bzw. keinen Füllstand anzeigt. Wir bedauern dies. Laut Durchsicht Ihre Kundenkontos hatten Sie schon Kontakt zu unserer Reklamationsabteilung und Ihnen wurde ein kostenloser Ersatz zu gesendet. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
07.10.2023
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Die Bestellung ist leider noch nicht da. Das liegt mal wieder an DHL.
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Antwort von prindo.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde DHL hat versucht am 06.10 zuzustellen, laut Sendungsverfolgung war dies nicht möglich. Ein zweiter Zustellversuch wurde von DHL am Samstag den 07.10 abgebrochen. DHL wird heute zustellen die Ware befindet sich schon im Wagen. Wir bedauern die Verzögerung, aber auf die Vorgänge bei DHL haben wir leider keinen Einfluss.
06.10.2023
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Bestellung nicht erhalten
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Antwort von prindo.de
06.10.2023
Sehr geehrte Kundin wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
DH
Dirk H.
Birstein
17.09.2023
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Verpackung unzureichend, letztes mal bestellt.
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Antwort von prindo.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde, die Toner sind nochmal extra verpackt entweder mit Luftpolster oder zumindest eine Umverpackung sind also insofern gut geschützt. Auf mehr verzichten wir aus Umweltgründen explizit. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
MJ
Manfred J.
Staßfurt
17.09.2023
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Kauf fand nicht staat
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19.09.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
09.09.2023
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bis heute keine lieferung
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Antwort von prindo.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde wir hatten die Bestellung zurückgestellt, nachdem wir eine Frage zu hatten. Wir haben Sie dazu am 06.09 angemailt aber leider bisher noch keine Info von Ihnen erhalten. Falls wir bis zum 13.09 keine Antwort bekommen, müssen wir leider die Bestellung stornieren. Gerne steht Ihnen unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung
RK
Rolf K.
Obertshausen
09.09.2023
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Bei einer der Farbpatrone fehlt die Farbe blau, obwohl ich mehrere male Patrone reinigen durchgeführt habe, kam nur Bruchteile der Farbe aufs Papier.
Ich werde die Farbpatrone an Sie zurück senden.
Die zweite funktioniert erst nach mehreren Reinigungen, auch die Farbe blau.
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Antwort von prindo.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde wir bedauern, dass Sie ein Problem mit einer Tinte hatten. Nach Durchsicht Ihres Kundenkontos hatten Sie bereits Kontakt mit unserer Reklamationsabteilung und Ihnen wurde ein kostenloser Ersatz zugesendet. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
EM
Emil M.
Mötzing
05.09.2023
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12.09.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
05.09.2023
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Antwort von prindo.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
RL
Reinhard L.
Gallin
29.08.2023
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Schade, da die Ware nicht auf Rechnung verkauft wird.
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Antwort von prindo.de
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
29.08.2023
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Sendung am 23.08.23 bestellt,bis heute aktuell 29.08.23 noch nicht da.Eine Lieferzeit von fast 1 Woche von München nach Nürnberg ist schon sehr lange.
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Antwort von prindo.de
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde die Ware hängt bei DHL - in solchen Fällen bitten wir um Kontaktaufnahme mit uns damit wir einen Ersatz versenden können. Warum die Ware bei DHL hängt, ist leider nicht ersichtlich - wir können erst nach 10 Tagen eine Nachforschung einleiten. Unsere Kundenbetreuung nimmt Kontakt mit Ihnen auf.
UW
Ulrich W.
Düsseldorf
05.08.2023
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Falsche Lieferung
Es wurden die falschen Tintenpatronen geliefert und mir nach Reklamation mitgeteilt, dass auf Grund des falschen Lagereinräumens nicht die bestellten Patronen geliefert werden können. Trotzdem werden auch jetzt noch die Patronen von Prindo im Internet angeboten. Reklamationsabwicklung bisher i.O., ist aber noch nicht abgeschlossen.
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Antwort von prindo.de
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass es Probleme mit dem Multipack gab. Laut Kundenkonto wurde Ihnen der Betrag bereits gut geschrieben und überwiesen. Gerne stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung