schaefer-shop.deBewertungen:
893 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.129 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Ersten Bestellung kam fehlte etwas bei der bestellten Ware. Das Paket ist beschädigt angekommen. Zwei Stücke der Ware waren so beschädigt, dass sie unbrauchbar geworden sind? Telefonkontakt mit Frau Kötting. Frau Kötting hat die Ware die fehlte und die die beschädigt war sofort ersetzen lassen. Ich habe Ihr via E-Mail die Bilder der beschädigten Ware zugesandt. Herzlichen Dank. Es geht sogar jemand an das Telefon, wenn ich anrufen. Das kommt sonst bei Internetbestellungen selten vor. Herzlichen Dank das Team, gute Arbeit, bitte weiter so. Zufriedene Kundin aus dem Quartiersbüro.
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Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Aufgabe der Order wurde angezeigt , dass das Paket in der gewünschten DHL-Packstation abgeholt werden kann. Sehr gut.
Späterem eine Nachricht von GLS, dass man den Transport übernimmt. Sehr schlecht, da GLS bisher immer zu spät geliefert hat. Ich bekam eine Sendungsnummer und wählte einen Abholort, einen Laden. GLS sendete das Abholdatum. Dann erhielt ich eine neue Sendungsnummer von GLS und ein neues Abholdatum. Anscheinend sehr schlecht organisiert von GLS.
Bei Abholung im Laden dauerte die Suche nach dem Paket einige Zeit , schlecht organisierter Laden. Das sehr große Paket enthielt ein kleines bis mittelgroßes Paket. Total unsinnige Über-Verpackung. Sehr schlecht organisiert von Schäfer Shop. Ich kaufe lieber woanders, möglichst dort, wo nicht GLS als Lieferant tätig wird.
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MK
Michael K.
Hamburg
Bewertungen für schaefer-shop.de
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Drucker muss schon älteren Datums sein, er war total eingestaubt.
Was ja nicht weiter schlimm ist, jedoch waren die Druckerpatronen ohne Volle Funktion.
Die Black Patr5one funktionier überhaupt nicht trotz Reinigung mit dem Druckprogramm.
die Farbpatrone nur zu 50% nur rot und gelb.
dies ist echt enttäuschend.
über neue Druckerpatronen würde ich mich freuen.
MfG
Heiner Koblischke
gew. Schule Schw. Gmünd
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Antwort von schaefer-shop.de
25.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das wichtige Feedback.
Wir arbeiten täglich daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Ein Mitarbeiter aus unserem Serviceteam wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bauteile vor dem eigentlichen Versand kontrollieren, ob entsprechende Mängel vorhanden sind. Oder direkt vor ihrer Einlagerung....
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Antwort von schaefer-shop.de
11.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das wichtige Feedback.
Wir arbeiten täglich daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Dass Ihre Erfahrung mit uns dies nicht widerspiegelt hat, tut uns leid.
Ihre Bewertung ist uns deshalb sehr wichtig.
Wenn Sie noch Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig weiterhelfen können, wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice. Wir sind für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist super
Das bestellte Produkt eignet sich jedoch absolut nicht für den beworbenen Zweck
Ein Aktenschrank dessen Türen an der Ablage anstehen ist eine totale Fehlkonstruktion.
Leider ist die Position der ebenen durch die Ordner so zu wählen das diese genau auf der Höhe des Schlosses sind
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sollte per Rechnung erfolgen. Dann kam die Information, den Betrag in Vorkasse zu begleichen. Dadurch verzögerte sich die Lieferung.
Das Personal im Kundenservice hat mir den Grund freundlich erläuter.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
leider wurde uns bei der Tafel Kropp ein falsches Unterteil zu einem Transportwagen geliefert. Mittlerweile ist der Fehler allerdings behoben.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Auftragsabwicklung
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Professionelle Beratung seitens Fabian Wolff.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle einefache Bearbeitung und Versand
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war einfach und kompetent.
Die Lieferung erfolgte leider von zwei unterschiedlichen Lieferdiensten. Die Spedition mit dem Tisch, hat, wie wir abgemacht hatten, bei uns in der Verwaltung geklingelt und wir konnten die Lieferung zuordnen.
Bei der Lieferung des Stuhls hat der Lieferant einfach das Haus unserer Mädchenwohngruppe betreten und den Stuhl dort eingestellt, ohne zu klingeln o.ä., obwohl wir extra angemerkt hatten und auf unserem Gelände überall vermerkt ist, dass Lieferungen an der Verwaltung abzugeben sind. Hierüber waren wir nicht erfreut.
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SS
Sibylle S.
Reurieth
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl nicht alles beim ersten Versuch reibungslos geklappt hat, sind die zuständigen Mitarbeiter dort wirklich toll! Die kümmern sich, der Schriftverkehr klappt und somit kann ich unterm Strich das auch vorbehaltlos empfehlen. super, dass es noch solche Mitarbeiter gibt, die sich wirklich verantwortlich fühlen und alles für die Zufriedenheit Ihrer Kunden geben! Ein ganz großes DANKE dafür - vor allem an Herrn Patrick Schulze!! Er setzt sich ein, er kümmert sich und er erledigt alles für seine Kunden, sie sind der Traum. Wir würden dort wieder bestellen!
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackungsmakel durch Transport
positiv: schnellere Lieferung als gedacht
negativ: schon häufiger der Fall gewesen, bisher jedoch nicht rückgemeldet: die Kartons (auch die der Vergangenheit), welche durch GLS geliefert wurden sind teilweise in einem desaströsen Zustand (kaputt, löchrig und x Mal mit Verpackungsklebeband stabilisiert); in der Vergangenheit waren hierdurch auch Druckpapierpakete zerrissen, verbogen und beschmutzt, welche ich nicht reklamiert habe; diesmal war der Inhalt des Pakets einwandfrei
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei uns im IPH gibt es Besonderheiten durch das Tor zu kommen. Leider ist es schon mehrfach vorgekommen, dass der Fahrer wieder zurückgeschickt wurde. Es wäre prima, wenn das irgendwie dokumentiert würde, so dass es hier eine reibungslose Lieferung möglich ist.
Ansonsten alles super!
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