Die Artikel gefallen uns sehr gut. Was wir verbessern würden, wäre die Art der Verpackung. Bei einem Artikel waren die 2 Beine durchgestoßen und schrabten über den Boden. Beim Obelisken hat eine Kugel eine Delle, weil der Karton oben durchstehen war. Es müsste mit mehr Verpackungsmaterial gearbeitet werden. Dann wäre das Problem gelöst.
Nach 2 Wochen noch keinerlei Information über Lieferdatum. Bei tel. Nachfrage wird angekündigt: da müsste bald eine Email kommen. Im Angebot stand: Lieferzeit bis zu 14 Tage, aber jetzt ist noch nicht einmal die Ankündigung der Lieferung da.
Die Artikel gefallen uns sehr gut. Was wir verbessern würden, wäre die Art der Verpackung. Bei einem Artikel waren die 2 Beine durchgestoßen und schrabten über den Boden. Beim Obelisken hat eine Kugel eine Delle, weil der Karton oben durchstehen war. Es müsste mit mehr Verpackungsmaterial gearbeitet werden. Dann wäre das Problem gelöst.
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Antwort von ELEO Garten
24.01.2024
Vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback! Wir sind aus Gründen der Nachhaltigkeit bemüht, so wenig Verpackungsmaterial wie möglich zu verwenden. Dass die Verpackungen aber beschädigt bei Ihnen ankommen, ist natürlich nicht in unserem Sinne. Wir geben Ihre Rückmeldung sehr gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
30.10.2023
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Antwort von ELEO Garten
02.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es scheint, dass Sie nicht zu 100 % zufrieden sind, was wir bedauern. Nehmen Sie gerne noch einmal Kontakt zu uns auf, damit wir Ihre Kritik besser nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden können. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0) 9565 / 50 917 0 oder per Mail an kundenservice@eleo-garten.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
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