Flaschenland.deBewertungen:
691 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.380 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mir bei flaschenland.de Drahtbügelgläser bestellt. DHL hat beim Transport leider ein Drahtbügelglas zerstört. Völlig unproblematisch und innerhalb kürzester Zeit wurde von flaschenland.de die Rückerstattung überwiesen. Super tolle, kundenorientierte Firma!!!
Habe jetzt nochmals zusätzliche Drahtbügelgläser bestellt, in der Hoffnung, dass es DHL diesmal schafft, sie unversehrt ans Ziel zu bringen.
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Relevanteste negative Bewertung
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Shipment was blocked for 16 days with no information to customer before his reaction, 16% of the bottles arrived dirty and needed to be washed with soap and warm water. No compensation was offered, nur ein "Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis".
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Bewertungen für Flaschenland.de
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit
Entgegen der Aussage auf der Website zur Lieferzeit (1-3 Tg) habe ich die Ware erst 6 Werktage später erhalten, und auch nur, weil ich per Mail um die sofortige Lieferung gebeten habe. Der Rechnungsbetrag wurde aber schon sofort bei der Bestellung abgebucht, trotz Zahlung auf Rechnung, was einer Vorkasse gleichkommt. Dann war ein Glas zerbrochen, was aber nach meiner Reklamation erstattet werden soll.
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Antwort von Flaschenland.de
17.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Die gewünschte Erstattung erfolgt innerhalb der nächsten Werktage. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hab ich seit meiner Bestellung vor 7 Tage noch keine Ware erhalten. Habe zwar eine Rechnung per Mail bekommen und das wars aber auch dann! Der Service ist leider nicht der beste!! Hoffe die Ware kommt noch diese Woche. Bestellen werde ich hier wahrscheinlich nichts mehr! - Schade-
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Antwort von Flaschenland.de
25.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung befindet sich laut Sendungsverfolgung heute in der Zustellung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Ware bestellt aber leider keine Spur davon , habe aber inzwischen 3 mal eine Anfrage erhalten wegen Service und Bewertung ! Ich würde sagen kümmern sie sich erstmal um die schnelle Auslieferung der Ware danach können sie alles andere starten . Ich kauf hier nicht mehr !!!
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Antwort von Flaschenland.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Ihr Team vom flaschenland.de
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rechnung ist da, das Geld ist per PayPal augenblicklich angewiesen worden, ich soll die Lieferung bewerten, aber nach 5 Tagen ist immer noch keine Ware in Aussicht.... da darf man sich nicht wundern, dass ich ein "mangelhaft" als Bewertung gebe.
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Antwort von Flaschenland.de
14.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung befindet sich aktuell noch in der Bearbeitung. Sobald wir die Ware an Sie versendet haben, erhalten Sie einen Tracking Link. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kann es leider zu Verzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie um ein wenig Geduld. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
angegebene Lieferzeit 1 bis 3 Werktage. Nach 5 Werktagen noch nicht mal eine Versandbestätigung erhalten oder eine Info für eine Lieferverzögerung.
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Antwort von Flaschenland.de
14.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir versenden Ihre Bestellung voraussichtlich heute.
Sie erhalten automatisch einen Trackinglink, sobald wir die Ware an Sie versendet haben.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erst nach telefonischer Nachfrage 5 Tagen erfolgt. Den Kunden bei Lieferschwierigkeiten eine Nachricht zu kommen lassen.
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Antwort von Flaschenland.de
14.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Die Bestellung wurde laut Sendungsverfolgung zugestellt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich noch keine Ware von Flaschenland erhalten, daher kann ich sie nicht bewerten. Warte dringend auf den Artikel.
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Antwort von Flaschenland.de
11.08.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kann es leider zu Verzögerungen kommen. Ihre Bestellung wird voraussichtlich heute versendet und sollte in Kürze eintreffen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
PJ
Peter J.
Klagenfurt
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
versprochene Lieferzeit: 1 - 3 Werktage. Tatsächlich Lieferzeit: 9! Werktage.
Außerdem bei Lieferung 5 Gläser zerbrochen.
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Antwort von Flaschenland.de
11.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Ihr Team vom flaschenland.de
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vor eine Woche bestellt, leider bis jetzt nichts bekommen und keine Benachrichtigung über die Lieferung
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Antwort von Flaschenland.de
08.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung befindet sich aktuell noch in der Bearbeitung. Sobald wir die Ware an Sie versendet haben, erhalten Sie einen Tracking Link. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kann es leider zu Verzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie um ein wenig Geduld. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Angegebene Lieferzeit 1 - 3 Werktage, tatsächliche Lieferung nach 10 Werktagen. Nachfrage per Email bzgl. des Lieferstatus nach 5 Tagen wurde nicht beantwortet, weitere telefonische Anfrage nach nochmals 2 Tagen: "die Bestellung wird morgen verschickt". Am übernächsten Tag Benachrichtigung über den Versand erhalten. Äußerst schlechte Kommunikation!
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Antwort von Flaschenland.de
24.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Lieferzeit und hoffen, dass Sie dennoch zufrieden mit der erhaltenen Ware sind. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig.
Ausgeschrieben ist ein Versand von 1-3 Werktagen. Am 10. August habe ich die Lieferung bezahlt und am 22. August ist sie bei mir angekommen (nachdem ich extra nachgefragt habe, wo die Ware bleibt) :(. Hätte sie für ein Fest gebraucht und war deswegen sehr enttäuscht.
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Antwort von Flaschenland.de
24.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Lieferzeit und hoffen, dass Sie dennoch zufrieden mit der erhaltenen Ware sind. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider schlechte Lieferung
Von 2 bestellten Steingutflaschen war eine bei Lieferung zerbrochen. Nach Reklamation wurde schnell Ersatz geliefert, wieder kaputt. Dann noch ein drittes Mal, leider wieder ksaputt. Ich hab jetzt mein Geld zurück. Schade! Schlecht für die Umwelt und die Firma.
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Antwort von Flaschenland.de
31.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen dennoch gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
bisher zumindest eigentlich 0 Sterne ... o.k., einen vielleicht f d gute Bedienbarkeit des Shops
bisher zumindest - angegebene Lieferzeit 1-3 Tage, bestellt vor 7 Tagen, bisher noch nicht einmal eine Versandbestätigung, telefonisch nicht zu erreichen und keine Reaktion auf Email. Mal sehen, was noch kommt, im wahrsten Sinne des Wortes ...
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Antwort von Flaschenland.de
28.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden Ihre Bestellung voraussichtlich heute. Sie erhalten automatisch einen Trackinglink, sobald wir die Ware an Sie versendet haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag, Sie haben beim Bestellen an einem Sonntag geschrieben, das die Ware in 1-3 Werktagen ankommt. Das wäre Mittwoch oder Donnerstag gewesen. Freitag hätte auch noch ausgereicht. Die Ware ist erst am Samstag angekommen, leider zu spät.
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Antwort von Flaschenland.de
21.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die verursachten Unannehmlichkeiten. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
3 von 6 Flaschen waren zerbrochen… aber…
3 von 6 Flaschen waren zerbrochen… aber ich denke Flaschenland ist schuld, da nirgends auf dem Karton „ Vorsicht Glas „ markiert ist. Die packetdienste passen ja dann nicht auf… hab es mal reklamiert, bin gespannt wie schnell die reagieren
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Antwort von Flaschenland.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben den Versand der betroffenen Ware erneut veranlasst und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
AB
Arnold B.
Furth
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach Reklamation ist standard
Lieferung bei der ersten Bestellung erst nach einer schlechten Bewertung. Lieferung bei der zweiten Bestellung nach einer Woche nicht bearbeitet - gebe dann wieder eine schlechte Bewertung ab. Schade - gute Ware - schlechter Service.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
200ml Schraubverschlussflasche "Cube" Warennummer 70109045
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben zur Artikel Verfügbarkeit und Lieferzeiten. Der bestellte Artikel war laut Status innerhalb von 1-3 Werktagen lieferbar. Nach einer Woche ist noch keine Benachrichtigung bzgl. Lieferung eingegangen.
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Antwort von Flaschenland.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden Ihre Bestellung voraussichtlich heute. Sie erhalten automatisch einen Trackinglink, sobald wir die Ware an Sie versendet haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bekomme die Nachricht, dass die Flaschen versendet sind . . . stimmt aber nicht. Rufe nach 5 Tagen an und erfahre, dass die Bestellung heute rausgeht. Ganz schlechte Organisation. Da hätte eine kurze Info geholfen.
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Antwort von Flaschenland.de
16.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Die Bestellung wird in Kürze bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein paar Flaschen bestellt. Leider kam das Paket beschädigt an. Die Verpackung ist nicht ausreichend für Glas und Steingut Ware. Es waren leider 3 Flaschen zerbrochen.
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Antwort von Flaschenland.de
01.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich diesbezüglich per E-Mail bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Ihr Team vom flaschenland.de
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität und die Preise sind gut nur die Versand versprechen sind ne Katastrophe statt den angegebenen Lieferzeiten von 1-3 Tagen sind es bei mir meistens 5-10 Tage
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Antwort von Flaschenland.de
11.08.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage kann es leider zu Verzögerungen kommen. Ihre Bestellung wird voraussichtlich heute versendet und sollte in Kürze eintreffen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom flaschenland.de