koffer-direkt.de

Bewertungen:

Delivery was fast. Unfortunately the bag was too large so I had to return it. However, it's been more than 2 weeks since the bag was successfully delivered back to them and I still haven't heard anything about my refund.

Bestellte und bezahlte Ware dich nicht lieferbar. Information, Stornierung und Rückerstattung nur nach Aufforderung. Dann aber reibungslos.

Ware war mit 3-5 Werktagen angegeben, noch kam nichts. Rückfrage wurde beantwortet mit: dauert noch 10 Tage. Leider nur nach nachfragen und nicht von selbst. Schade!

Das gelieferte Produkt war nicht genau so wie auf den Fotos abgebildet: trotzdem kann es seine Funktion erfüllen, deshalb habe ich es nicht zurückgeschickt.

Ware nicht lieferbar

zwei Artikel bestellt, der erste kam sofort, der zweite Artikel ist nicht lieferbar, das wurde bei der Bestellung nicht kommuniziert. Nach 14 Tagen habe ich mich nach dem zweiten Artikel telefonisch erkundigt. Leider konnte man mir keine Auskunft geben, sagte mir aber zu, mich am gleichen Tag noch eine Nachricht zukommen zu lassen wie lange die Lieferung noch dauern könnte. Diese Auskunft ist wichtig für mich, da der Artikel ein Geschenk sein soll. Das ist nun vier Tage her und niemand hat sich gemeldet. Ärgerlich auch, dass ich schon bezahlt habe, da Kauf auf Rechnung nicht möglich war. In der Regel kaufe ich nicht auf Vorkasse, das Beispiel zeigt, man sollte es auch nicht tun.

Die Qwalität des Stoffes und gebe einem Produkt Idee ab nen Magneten an der Seite wäre praktisch damit es sich nicht von selbst öffnet da des Material aus Aluminium besteht um die Leichtigkeit bei zu behalten würde ich mital Stäbe an der Stoff Seite anbringen und mit nem feinen Bohrer nen leichte einkerbung an das aluminumgehäuse machen und dann Magnete rein kleben.

Leider keine Lieferung wegen Lieferschwierigkeit des Erzeugers

Die Lieferzeit sollte 3-5 Werktage sein. Am 16.12.23 bestellt 30.12.23 immer noch nicht. Lieferschwierigkeiten nach anschreiben erfahren. Hätte man auch vorher sagen können wenn es nicht vorrätig ist. Schade naja 🫤

Lieferung und Ware ok, Anforderung von Retoure auch. Leider nach Eingang der Ware keine Rückmeldung vom Versender, alle Mails ohne Reaktion. Erst nach Fristsetzung wurde das Geld zurückerstattet. Sehr schade.

Ich habe zu Weihnachten einen Rucksack in Blua bestellt und bekomme eine andere Farbe. Ein Blick auf die Webseite: Blau ist jetzt ausverkauft. Das Geschnek ist jetzt nicht sooo gut angekommen.

Artikel ist seit zwei Wochen nicht lieferbar. Wenigstens gab es jetzt eine Info darüber allerdings ohne Angabe eines zukünftigen Liefertermins. Leider alles sehr enttäuschend.

Artikel nicht gutgeschrieben, obwohl sofort ordnungsgemäß zurück geschickt

Ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten.

Die Bezeichnung des Artikels war etwas irreführend, weshalb ich den falschen Artikel bestellt habe. Die Lieferzeit wurde auch nicht eingehalten. Man lockte mit „Wenn sie innerhalb von xx Minuten bestellen, wird morgen geliefert.“ (so in etwa die Versprechung) Dem war natürlich nicht so, aber es dauerte trotzdem nicht soo lange. Nun, es kam ein anderer Artikel, als Ich dachte. Also wieder eingepackt und beim Paketboten abgegeben. Nachdem ich den Artikel sofort am nächsten Tag zurückgesendet habe, habe ich erst 3 Wochen später eine Bestätigung erhalten, dass meine Retoure eingegangen ist und sie so schnell wie möglich bearbeitet wird. Das ist nun auch schon 12 Tage her. Alles in allem warte ich seit fast einem Monat auf die Abwicklung meiner Retoure und damit auf mein Geld. Sehr schade und ich werde wohl nichts mehr kaufen auf Koffer-direkt.de

Das Gute zuerst: Ware (Eastpak Duffl‘r) wurde, nach sofortiger Bezahlung per PayPal, schnell geliefert. Das Paket ist, da die Tasche für den angedachten Zweck zu klein ausfiel, mit beigefügtem Rücksendeschein retourniert worden. Die Begleichung ist bis heute, mehr als drei Wochen später (!), weder erfolgt, noch wurde der Eingang bestätigt oder eine Email diesbezüglich versendet. Das ist der Grund, weswegen weitere Geschäfte mit diesem Verkäufer für uns nicht infrage kommen werden. Das können renommierte Versandshops professioneller und zuverlässiger.

Ich habe zwei Artikel bestellt, die auf der Seite als "lieferbar" gekennzeichnet waren. Bis auf die Bestellbestätigung gab es keine weitere Reaktion seitens koffer-direkt. Erst auf spätere Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass beide Artikel derzeit nicht lieferbar sind. Bestellung wurde storniert und seitdem warte ich auf die Rückerstattung. UPDATE: Erstattung durch Käuferschutz erhalten

Schwierig mit Eingabe des Vorteilscodes für Vorkasse. Dafür sehr nett am Telefon, hat schließlich, mehr zufällig, geklappt. Bestellung 14 Tage her, umgehende Bestätigung, es hieß Lieferzeit 5-8 Werktage. Heute neue Mail...es dauert länger. Keine Angaben, wann die Koffer kommen. Eigenartige Lagerwirtschaft und wir hoffen, dass die Koffer VOR unserer Abreise eintreffen!!!

Sehr späte Mitteilung, dass Artikel nicht lieferbar ist. Mitteilung über den Servicebereich, dass dann ein anderer Artikel möglich wäre wurde nicht beantwortet. Nach weiteren 10 Tagen ging dann die Mittelung ein, dass der ursprünglich bestellte Artikel verschickt wurde. Kommunikation ist alles und das hat hier offensichtlich nicht funktioniert.

Leider kann ich bisher nicht positiv bewerten da ich noch keine Ware erhalten habe. Laut Verkäufer ist mein Artikel momentan nicht verfügbar. Das enttäuscht mich natürlich sehr da ich extra per Vorkasse bezahlt hatte in der Hoffnung auf eine schnelle Lieferung.