koffer-direkt.deBewertungen:
1.762 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.335 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Angaben stimmen und der Rucksack wurde sehr schnell geliefert.
Ich hätte gern mehr Bilder vom inneren des Rucksack gesehen. Es war für mich nicht ersichtlich, dass ein Fach mit Reisverschluss nur über die Hälfte der Tiefe ging. Vielleicht auch noch in der Beschreibung erwähnen, wenn die von oben und außen zu öffnenden Reisverschlussfächer nicht die gleiche Tiefe haben. Ich behalte den Rucksack trotzdem, den er gefällt mir .
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MM
Monika M.
Köln
Relevanteste negative Bewertung
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine simple Kosmetiktasche bestellt und mit Vorkasse bezahlt. War wohl ein Fehler. Hätte die schlechten Bewertungen ernst nehmen sollen. In der Regel ist da immer etwas dran. Keine Lieferung nach 13 Tagen, habe vorsorglich Bestellung storniert und die Rückzahlung der Vorkasse eingefordert. Warte jetzt auf die Rückzahlung.
Übrigens: Habe den Artikel nach der Stornierung bei einem anderen Anbieter zum gleichen Preis neu bestellt und die Lieferung nach 3 Tagen erhalten.
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Bewertungen für koffer-direkt.de
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
warte immer noch auf den zweiten Teil meiner Bestellung, ohne darüber auch nur eine Info zu bekommen, dass nur ein Teil Geliefert wird.
Da das andere ein Geburtstagsgeschenk war, der schon längst verjährt ist, bin ich ein bisschen enttäuscht.
Ansonsten, Mein Portmonee, was ich bekommen habe, da Ist alles okay und super.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich den Koffer noch nicht erhalten, warte noch darauf.
Ich fand es schade, dass ich keinen Zwischenstand erhalten habe, das es sich verzögert, ich musste selber nachfragen. Ich bin gespannt wann der Koffer kommt.
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RW
Rainer W.
Rottenburg
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
bis heute wurde die Rücksendung einer Reisetasche, von zwei gelieferten, ermöglicht; trotz der Aussage, sich direkt darum zu kümmern, ist bis heute, auch nach erneuter Aufforderung, nichts geschehen
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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RK
R. K.
Zwickau
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Da die Lieferung zu lang gedauert hat haben wir den Artikel storniert.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Beauty case war trotz Aussage lieferbar beim Kauf nicht lieferbar. Sonst hätte ich es auch nicht bestellt.
Bei Nachfrage nach 1 Woche per Mail war der Service vorbildlich. Alternativangebot oder Stornierung der Bestellung wurde mir als Kunde angeboten. Ich entschied mich für die Stornierung. Der von mir geleistete Kaufbetrag wurde umgehend erstattet.
Verbesserungswürdig wäre der schnellere Kundenkontakt, bei nicht Lieferung.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert, nach Nachfrage dann mit Lieferschwierigkeiten argumentiert, aber nach Storno der Bestellung dann wenigstens sofort die Rückerstattung. Preise wäre okay gewesen, hab jetzt direkt beim Hersteller bestellt, etwas teurer, aber sofort geliefert.
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IP
Ingo P.
Hamburg
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Koffer ok. Das Plastik riecht aber noch nach 2-3 Tagen.
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IR
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bestellt, bezahlt und nicht geliefert. Nach zwei Wochen warten, nachgefragt und zur Antwort bekommen, das Ware nicht auf Lager ist. Wieso bietet man Ware an, die nicht lieferbar ist? Unfassbar. Dafür wurde aber Betrag sofort nach Widerruf zurück überwiesen.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Koffer war nicht lieferbar, obwohl auf Webseite als lieferbar gekennzeichnet. Nach Bezahlung per Kreditkarte kam 1 Email, dass Bestellung eingegangen ist. Nach einer Woche habe ich nachgehört, was Sache ist. Da wurde mir mitgeteilt, dass der Kaufvertrag aufgelöst würde und ich das Geld zurückerhalte. Rückerstattung auf Kreditkarte kam dann nach 3-4 Tagen.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Koffer kam nach fast 2 Wochen nicht, keine Email oder Info dazu erhalten. Auf telefonischer Nachfrage wurde gesagt das noch auf die Lieferung von samsunite gewartet wird. Buchung habe ich daraufhin telefonisch problemlos storniert und wo anderst bestellt. Geld kam sehr schnell wieder bei mir an per PayPal.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach 10 Tagen nicht erhalten. Auf
Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Ware erst bestellt werden musste und leider noch nicht da ist. Ich konnte die Ware dann unkompliziert stornieren und habe mein Geld direkt zurück bekommen. Trotzdem schade!
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider die Lieferzeit viel zu lang
Ich habe am 09.10. mit 8-10 Tagen Lieferzeit bestellt. Am 02.11. ist die Ware dann endlich eingetroffen.
Das ist definitiv viel zu lang. Kommunikation war ok und Serviceteam am Telefon sehr nett. Ware top, Preis ebenfalls, deshalb noch 3 Sterne.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar
Ware bestellt und bezahlt. Entgegen der Website leider über mehrere Wochen nicht lieferbar.
Kommunikation war okay, Storno problemlos inkl umgehende Rückzahlung.
Dennoch am Ende nicht erhalten was bestellt wurde.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Folie um den Koffer war bereits zerissen.
Es sah leider so aus, als ob der Koffer nicht original verpackt angeliefert wurde.
Die Folie um den Koffer war bereits zerissen. Dadurch weiß man nicht, ob der Koffer aus einer Rücksendung stammt.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure dauert zu lang
Die Lieferung kam prompt inkl Rücksendeetikett.
Allerdings hat es fast 3 Wochen gedauert ehe ich eine Bestätigung meiner Retoure bekam und eine Rückbuchung ist bislang auch nicht auf meinem Konto.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit , hätte stornieren können.
Samsonite Koffer super schön. Das unvorhergesehene Warten hat sich gelohnt.
Preis unschlagbar.
Sehr freundlicher Kundenservice.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Produkt konnte leider nicht mehr nachbestellt werden. Ich habe darüber Nachricht erhalten, jedoch ist die Antwortgeschwindigkeit nicht so gut wie erhofft.
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