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koffer-direkt.de
Bewertungen:

1.539 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.609 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alle Angaben stimmen und der Rucksack wurde sehr schnell geliefert. Ich hätte gern mehr Bilder vom inneren des Rucksack gesehen. Es war für mich nicht ersichtlich, dass ein Fach mit Reisverschluss nur über die Hälfte der Tiefe ging. Vielleicht auch noch in der Beschreibung erwähnen, wenn die von oben und außen zu öffnenden Reisverschlussfächer nicht die gleiche Tiefe haben. Ich behalte den Rucksack trotzdem, den er gefällt mir .
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MM
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe eine simple Kosmetiktasche bestellt und mit Vorkasse bezahlt. War wohl ein Fehler. Hätte die schlechten Bewertungen ernst nehmen sollen. In der Regel ist da immer etwas dran. Keine Lieferung nach 13 Tagen, habe vorsorglich Bestellung storniert und die Rückzahlung der Vorkasse eingefordert. Warte jetzt auf die Rückzahlung. Übrigens: Habe den Artikel nach der Stornierung bei einem anderen Anbieter zum gleichen Preis neu bestellt und die Lieferung nach 3 Tagen erhalten.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für koffer-direkt.de

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(31)
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
1A super schnelle Lieferung. Tolle Produkte. Bei Rücksendung mehr als 3 Wochen Wartezeit, 2 Emails gesendet aber letztendlich musste ich dann anrufen (alles dann sehr freundlich und zügig) um Rückbezahlung zu erhalten (inzwischen war die Trusted Shop Versicherung abgelaufen und ich befürchtete mein Geld nicht wieder zu sehen)
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JD
Ja D.
Wuppertal
31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Farbe der Artikel nicht so, wie ich sie kenne. Daher zurück. Lange Wartezeit auf Rückerstattung und nur auf Aufforderung.
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18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die schnelle Lieferung von einemTag zum anderen. Nicht gefallen hat mir, dass ich von Koffer direkt keine Rückmeldung zum Empfang meiner rückgesendeten Ware und zunächst auch keine Antwort auf meine Mail erhalten habe. Positiv werte ich, dass ich nach einem Anruf einen Tag später eine Mail erhielt und die Geldrückerstattung veranlasst wurde.
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
warte immer noch auf den zweiten Teil meiner Bestellung, ohne darüber auch nur eine Info zu bekommen, dass nur ein Teil Geliefert wird. Da das andere ein Geburtstagsgeschenk war, der schon längst verjährt ist, bin ich ein bisschen enttäuscht. Ansonsten, Mein Portmonee, was ich bekommen habe, da Ist alles okay und super.
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RW
Rainer W.
Rottenburg
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
bis heute wurde die Rücksendung einer Reisetasche, von zwei gelieferten, ermöglicht; trotz der Aussage, sich direkt darum zu kümmern, ist bis heute, auch nach erneuter Aufforderung, nichts geschehen
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das bestellte Beauty case war trotz Aussage lieferbar beim Kauf nicht lieferbar. Sonst hätte ich es auch nicht bestellt. Bei Nachfrage nach 1 Woche per Mail war der Service vorbildlich. Alternativangebot oder Stornierung der Bestellung wurde mir als Kunde angeboten. Ich entschied mich für die Stornierung. Der von mir geleistete Kaufbetrag wurde umgehend erstattet. Verbesserungswürdig wäre der schnellere Kundenkontakt, bei nicht Lieferung.
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IR
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde bestellt, bezahlt und nicht geliefert. Nach zwei Wochen warten, nachgefragt und zur Antwort bekommen, das Ware nicht auf Lager ist. Wieso bietet man Ware an, die nicht lieferbar ist? Unfassbar. Dafür wurde aber Betrag sofort nach Widerruf zurück überwiesen.
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Koffer war nicht lieferbar, obwohl auf Webseite als lieferbar gekennzeichnet. Nach Bezahlung per Kreditkarte kam 1 Email, dass Bestellung eingegangen ist. Nach einer Woche habe ich nachgehört, was Sache ist. Da wurde mir mitgeteilt, dass der Kaufvertrag aufgelöst würde und ich das Geld zurückerhalte. Rückerstattung auf Kreditkarte kam dann nach 3-4 Tagen.
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Koffer kam nach fast 2 Wochen nicht, keine Email oder Info dazu erhalten. Auf telefonischer Nachfrage wurde gesagt das noch auf die Lieferung von samsunite gewartet wird. Buchung habe ich daraufhin telefonisch problemlos storniert und wo anderst bestellt. Geld kam sehr schnell wieder bei mir an per PayPal.
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert, nach Nachfrage dann mit Lieferschwierigkeiten argumentiert, aber nach Storno der Bestellung dann wenigstens sofort die Rückerstattung. Preise wäre okay gewesen, hab jetzt direkt beim Hersteller bestellt, etwas teurer, aber sofort geliefert.
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nach 10 Tagen nicht erhalten. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Ware erst bestellt werden musste und leider noch nicht da ist. Ich konnte die Ware dann unkompliziert stornieren und habe mein Geld direkt zurück bekommen. Trotzdem schade!
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider die Lieferzeit viel zu lang

Ich habe am 09.10. mit 8-10 Tagen Lieferzeit bestellt. Am 02.11. ist die Ware dann endlich eingetroffen. Das ist definitiv viel zu lang. Kommunikation war ok und Serviceteam am Telefon sehr nett. Ware top, Preis ebenfalls, deshalb noch 3 Sterne.
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich den Koffer noch nicht erhalten, warte noch darauf. Ich fand es schade, dass ich keinen Zwischenstand erhalten habe, das es sich verzögert, ich musste selber nachfragen. Ich bin gespannt wann der Koffer kommt.
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20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht lieferbar

Ware bestellt und bezahlt. Entgegen der Website leider über mehrere Wochen nicht lieferbar. Kommunikation war okay, Storno problemlos inkl umgehende Rückzahlung. Dennoch am Ende nicht erhalten was bestellt wurde.
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20.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Folie um den Koffer war bereits zerissen.

Es sah leider so aus, als ob der Koffer nicht original verpackt angeliefert wurde. Die Folie um den Koffer war bereits zerissen. Dadurch weiß man nicht, ob der Koffer aus einer Rücksendung stammt.
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03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit , hätte stornieren können. Samsonite Koffer super schön. Das unvorhergesehene Warten hat sich gelohnt. Preis unschlagbar. Sehr freundlicher Kundenservice.
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TK
Tino K.
Leipzig
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferbarkeit sollte im Shop klar und eindeutig kommuniziert werden.
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht vorrätig, habe den Auftrag storniert und mein Geld sofort zurück bekommen.
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MF
Mo F.
Lenggries
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber Ware zurück geschickt und bis jetzt keine Erstattung erhylten!
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