koffer-direkt.de

Bewertungen

Ehrlicher shop. Ich hatte 2 Koffer bestellt, und den ersten auch sofort innerhalb 2 Tagen bekommen. Der 2. ließ auf sich warten. Bevor ich nachfragen konnte, kam die Nachricht, dass der Koffer nicht mehr auf Lager ist und sich die Lieferung auf unbekannte Zeit verzögern wird. Man bot mir auch den Rücktritt vom Kauf an. Da ich den Koffer nicht dringend benötige fragte ich nach, ob die Ware in 4-8 Wochen lieferbar ist. Der freundliche Mitarbeiter bestätigte mir, dass eine Lieferung in dieser Zeit sehr wahrscheinlich ist. So verblieben wir bei der Nachlieferung. Ein bisschen ehrliche Kommunikation und die Welt ist gleich ein Stück besser.

Schön wäre es, wenn mal eine Antwort auf eine E-Mail kommen würde oder/und ein Anruf entgegengenommen würde und nicht eine Bandansage käme, dass der Teilnehmer zur Zeit keine Telefonate empfangen möchte... so etwas Unprofessionelles. Ich habe eine Reklamation, die schlichtweg ignoriert wird.