1. Das umfassende Angebot, alles auch sehr gut dargestellt und mit individuellen Konfigurationsmöglichkeiten, inkl. 3-D Ansichten.
2. Der einfach gestaltete Bestellprozess.
3. Die kurze Lieferzeit.
4. Der direkte Kontakt mit der Spedition, nicht anonym via Call Center, wie oft üblich, sondern sehr persönlich.
5. Die Auslieferung selbst, völlig problemlos.
6. Der telefonische Kundenservice von smow ist sehr nett und zielführend.
Heute sollte meine Ware zwischen 7-11 Uhr ankommen. Ich war nicht da und deshalb hat mein Papa den halben Tag bei mir auf die Lieferung gewartet. Natürlich kam niemand bis 11. Erst nachdem wir dort angerufen haben, sagten sie auf einmal 13-18Uhr. Als die noch dazu unhöfliche Spedition dann schließlich kam wollten Sie die Ware nicht mal aufbauen, obwohl ich es bezahlt habe und es sogar auf der Rechnung steht. Als ich dann bei der Spedition anrufen wollte, gingniemand mehr ans Telefon. Sie haben die Ware dann wieder mitgenommen. Ich erwarte sofort mein Geld zurück. Das ist ein sehr sehr schlechter Service.
Mittwochabend bestellt und Freitagmittag geliefert- schneller gehts ja kaum! Der Schreibtisch war auch schon vollständig aufgebaut und musste nur noch aus der Schutzverpackung ausgepackt werden. Sehr empfehlenswert!
Seite einfach zu bedienen und sehr schnelle Abfertigung
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28.07.2023
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Super Service, tolle Qualität und sehr schnelle Lieferung
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28.07.2023
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Super schnelle Lieferung am nächsten Tag
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnell und super unkompliziert 😀
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
perfekter Ablauf: Produktpräsentation, Bestellprozedere, Zahlungsabwicklung, Lieferung.
Chapeau! Geht doch.
Danke
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27.07.2023
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Bürostuhl Vitra
Lieferung erfolgte umgehend und der Bürostuhl ist sehr gut
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27.07.2023
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Der Lieferant hat die Palette mit all der Verpackung vor dem Haus stehen und verschwand. Es blieb mir überlassen, wie ich das Regal mit der Palette ins Haus bekomme, hochtrage und den ganzen Verpackungsmüll entsorge - und da sprechen wir vor einer großen Menge. Eine andere Lieferung war entgegen der wenig freundlichen Mitarbeiter nicht buchbar. Never ever!!!!!!!!
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Antwort von smow.de
31.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung für Sie so unbefriedigend verlief. Doch möchten wir darauf verweisen, dass die Lieferung, wie von Ihnen bestellt, mit unserem Standard-Lieferservice „frei Bordsteinkante“ erfolgte.
Wenn ein Abtragen des Möbels bis in die Wohnung inkl. der Verpackungsentsorgung gewünscht wird, empfehlen wir unseren Kunden, den sogenannten „Komfort-Lieferservice“ im Warenkorb auszuwählen. Dieser Service kann auch noch nachträglich über unseren Kundenservice hinzugebucht werden, sofern die Ware nicht (wie in Ihrem Fall) bereits angeliefert wurde.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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