Ist rundrum einfach perfekt. Angefangen von der übersichtlich gestalteten Homepage, den perfekten Informationen während der Bearbeitung (Bestelleingang, Lieferung, Rechnung) und natürlich dem Produkt selbst.
Wir hatten uns vor kurzem erst die KELA Servierpfanne 36cm Durchmesser, Art.-Nr.: 11555 gegönnt. Unsere Nachbarin war einmal bei uns und beim Anblick der Pfanne sofort 'schockverliebt'. Also wurde kurzer Hand die gleiche Pfanne nochmal bestellt.
Die Bearbeitung dieser Bestellung lief ebenso glatt wie die Erste.
=> Absolut empfehlenswert.
Sowohl das Produkt als auch das 'Einkaufserlebnis'.
F Ü N F Sterne dafür.
Ware am 19.02.24 bestellt und am 21.02.24 erhalten - schnelle Lieferung.
Beide Artikel defekt!!!
Rücksendung an kela mit Bitte um Ersatzlieferung am 21.02.24, Eingang laut dhl bei kela am 22.02.24.
Bis 28.02.24 keine Reaktion auf Eingang der Rücksendung von kela und keine Ersatzlieferung.
Die geschirrtücher wurden beschrieben als besonders saugfähig. Entweder hab ich zu hohe Ansprüche, aber besonders saufähig sind sie nicht… schade
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok!
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gut schnelle Abwicklung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine zeitnahe Reaktion auf Reklamation
Ware am 19.02.24 bestellt und am 21.02.24 erhalten - schnelle Lieferung.
Beide Artikel defekt!!!
Rücksendung an kela mit Bitte um Ersatzlieferung am 21.02.24, Eingang laut dhl bei kela am 22.02.24.
Bis 28.02.24 keine Reaktion auf Eingang der Rücksendung von kela und keine Ersatzlieferung.
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Antwort von kela.de
28.02.2024
Guten Tag, tut mir sehr Leid. Bei uns arbeiten zum Glück noch viele Menschen - durch einen internen Kommunikationsfehler ist es in diesem einen Fall leider zu einem zeitlichen Versatz gekommen. Die Ersatzware macht sich umgehend auf den Weg. Wir melden uns auch per Mail bei Ihnen. Viele Grüße Stephan, kela
Zwei Teile bestellt. Das eine war von guter Qualität, das andere weniger gut (Seifenspender). Da brach mir gleich der Pumpenhebel ab. Wurde anstandslos ersetzt.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Langfristige Bindung
Der Service zum Finden einer kompatiblen Alternative für einen nicht mehr hergestellten Artikel war gut. Der Preis tat aber schon etwas weh :-)
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Genau das Produkt erhalten, dass ich wollte
Ihr hattet genau das Produkt, dass ich wollte. Jedoch hätte der Versand bzw. Erhalt schneller gehen können.
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Antwort von kela.de
20.11.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Die Ware wurde am Freitag Nachmittag bestellt und noch am gleichen Tag versandfertig von uns gemacht. Das Abholfahrzeug des Paketdienstes war aber bereits um 12 Uhr schon weg. So ging das Paket dann erst am Montag auf die Straße und wurde am Dienstag zugestellt. Aus unserer Sicht ist bei dieser Bestellung die Zustellung mehr als im Zeitrahmen. Viele Grüße, kela
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten die gleichen Tisch Sets, und freuten uns due über Kela neu zu bekommen. Gute Qualität.
Habe nur nie so einen schlechten Service zum bezahlen gehabt. Werde nie mehr bei einer Firma bestellen die mit Ihrem System bezahlen. Drotz den Schwierigkeiten Grüße u. schöne Ferertage.
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Antwort von kela.de
12.01.2024
Guten Tag, für uns eine nicht nachvollziehbare und unverständliche Problematik, die hier vorliegen soll und bislang in den ganzen Jahren noch nie aufgetreten ist. Wir bieten gängige Zahlarten an wie PayPal, Kreditkarte und Rechnung mit dem Zahlungsdienstleister Klarna. Sollte hiervon keine Zahlart möglich sein, wickelt unser Kundenservice Anfragen gerne auch zuverlässig manuell per Vorkasse ab.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel entspricht nicht der Beschreibung und gleiche Artikel sind unterschiedlich dick.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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